第二章招聘与配置。
单项选择题：
1、销售工作要求执行者能说、善于表达。会计工作要求执行者细心，这体现了 ( b )p72
a．个体差异原理 b．工作差异原理。
c．人岗匹配原理 d．环境差异原理。
2、 (c )就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。p79
a．标度 b．标准差 c．标准 d．差误。
3、在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服、善于赢得支持”，其选项为 “a精通；b善于；c尚可”。在这里，“精通”、“善于”是指( d )。p80
a．标准 b．指标 c．标记 d．标度。
4、看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了( b )的偏见p108
a．晕轮效应 b．首因效应 c．录用压力 d对比效应。
5、由于某人某方面的品质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断，这是( a )带来的误差。p90
a．晕轮效应 b．感情效应 c．近因效应 d．首因效应。
6、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( c )。p91
a．晕轮效应 b．感情效应 c．近因误差 d．首因效应。
7、以下不属于员工素质测评的基本原理是（ b ） p72
a．个体差异原理b．同素异构原理
c．工作差异原理d．人岗匹配原理
8、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越( a ) p91
a．大 b．无关 c．小 d．不确定。
9、小王喜欢登山，小军喜欢听**，这体现了( a )原理。p72
a．个体差异 b．工作差异。
c．环境差异 d．人岗匹配。
10、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( d )。p80
a．量词式标度 b．数量式标度。
c．定义式标度 d．等级式标度。
11、面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理”? 这是什么类型的面试？ (d )。p113
a．经验性面试 b．投射性面试。
c．描述性面试 d．情景性面试。
12、面试官事先没有确定提纲，想到什么就问什么．这种面试中常见的问题指的是( b )。p107
a．目的不明确 b．缺乏系统性。
c．标准不具体 d．问题设计不合理。
13、根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是 ( d )。p109
a．面试前应做好充分的准备 b．面试过程中，察言观色。
c．尽量创造和谐自然的气氛 d．认真倾听，适当发表结论性意见。
14、你的工作经历如何？这是一个什么类型的面试问题？ (d ).p113
a．经验性 b．情景性 c．压力性 d．背景性。
15、下列属于群体决策法特点的是( c )。p123
a．一对一b．背靠背。
c．运用运筹学原理 d．决策人员很固定。
16、考官在面试的时候为了表示友好、真诚，应该有怎么样的肢体语言？( d ) p110
a．跺脚 b．咬嘴唇 c．摇头 d．目光接触。
17、面试考官不应该有的行为是( d ).p109
a．尽量创造和谐的氛围 b．面试过程察言观色。
c．面试前做好充分的准备 d．认真倾听．适当发表结论性意见。
18、“你怎么看待北京房产**直线**的现象？”是结构化面试中的( c ) p113
a．背景性问题b．知识性问题。
c．思维性问题d．压力性问题。
19、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（ b ） p113
a．背景性问题b．知识性问题
c．思维性问题d．经验性问题
20、某主管总是给自己的得力助手打高分．给其他下属打低分．这体现了( b )。p91
a．晕轮效应 b．感情效应 c．近因散应 d．首因效应。
21、具有生动的人际互动效应的测评方法是( c )p127
a．公文筐测试 b．角色扮演。
c．无领导小组讨论 d．结构化面试。
22、领导小组讨论题目：接受企业复职人员，利大于弊，还是弊大于利？ 这是( d )题目。p136
a．排序选择型 b．资源争夺型 c．开放式 d．两难式。
23、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质？”，这是一个( c )。p136
a．两难式题目 b．资源争夺型题目
c．开放式题目 d．排序选择型题目。
24、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（ a ）。p126
a．无情境性讨论 b．不定角色的讨论
c．情境性的讨论 d．指定角色的讨论
25、报告测评指导语的时间应控制在（ b ）以内。 p90
a．1分钟b．5分钟
c．10分钟d．15分钟
26、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( b )。p127
a．人力资源主管 b．财务管理人员。
c．销售部门经理 d．公关部门经理。
27、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要，还是实践更重要？”是一个( d )p136
a．排序型题目b．开放式题目
c．资源争夺型题目 d．两难式题。
28、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（ b ）以内。p129
a．5个 b．10个 c．30个 d．40个。
多项选择题：
1、( bc )属于动态的员工素质测评。p75
a．心理测评 b．面试 c．评价中心 d．观察评定 e．个性测试。
2、员工素质测评的类型主要有( abde )。p74
a．开发性测评 b．选拔性测评 c．综合性测评 d．诊断性测评。
e．考核性测评。
3、引起测评结果误差的原因有( abcde )。p90
a．感情效应 b．测评指标体系不明确。
c．近因效应 d．测评参照标准不明确。
e．晕轮效应。
4、人岗匹配包括( abcd )。p73
a．岗位与岗位之间相匹配 b．员工与员工之间相匹配。
c．工作报酬与员工贡献相匹配 d．工作要求与员工素质相匹配。
e．工作报酬与员工学历相匹配。
5、测评方案的内容主要涉及( abcde )。p87
a．被测评的对象b．测评方法选择。
c．参照标准设计的确立 d．测评员工选择。
e．素质能力测评的指标体系。
6、员工测评标准体系的构成包括（ ce ）。p81
a．平面结构 b．立体结构c．横向结构。
d．综合结构 e．纵向结构
7、在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有( bc )。p93
a．道德分类标准 b．调查分类标准 c．数学分类标准。
d．性别分类标准 e．能力分类标准。
8、员工素质测评指导语的内容应包括( abcde )。p89
a．测评目的。
b．举例说明填写要求。
c．强调测评与测验考试的不同。
d．填表前的准备工作和填表要求。
e．测评结果的保密和处理，测评结果反馈。
9、面试的发展趋势有( abcde )。p100
a．提问弹性化b．理论和方法不断发展。
c．形式丰富多样 d．测评的内容不断扩展。
e．结构化面试成为面试的主流。
10、结构化面试的开发包括（ abc ）。p118
a．测评标准的开发 b．面试问题的设计
c．评分标准的确定 d．面试考官的选拔 e．面试结果和公布
11、以下有关行为描述面试的说法正确的有( abe )。p114
a．是一种特殊的结构化面试 b．面试的问题都是行为性问题。
c．是一种特殊的非结构化面试 d．面试的问题都是知识性问题。
e．实质是识别关键性的工作要求。
12、关于行为描述面试说法正确的是( abcd )。p114
a．其实质是识别关键性工作要求 b．简称bd面试。
c．用过去的行为**未来的行为 d．其实质是探测行为样本。
e．用个人的行为**集体的行为。
13、面试准备阶段的工作主要包括（ abcd ）。p101
a．制定面试指南 b．准备面试问题。
c．确定评估方式 d．培训面试考官 e．统计面试结果。
14、结构化面试问题的类型包括（ abce ）。p113
a．背景性问题 b．知识性问题。
c．思维性问题 d．技能性问题 e．情境性问题。
15、以下岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的是（ acd ）。p127
a．人力资源主管b．研发管理人员
c．销售部门经理d．公关部门经理
e．财务管理人员
16、无领导小组讨论的缺点包括( abce )。p128
a．题目的质量影响测评的质量 b．对评价者和测评标准要求较高。
c．应聘者表现易受同组成员影响 d．被评价者行为没有伪装的可能。
e．被评价者行为仍然有伪装的可能。
17、目前流行的人员素质理论包括( ab )。p136
a．冰山模型 b．洋葱模型 c．大海模型
d．大树模型 e．橘子模型。
第二章招聘与配置
参 一 选择题。答案略。二 简答题。答 公文筐测试 in basket test 也叫公文处理。这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料 处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能...
第二章文书的种类与形成课后练习答案
交拟是指单位的领导或文秘部门的负责人向拟稿人交代撰拟任务的过程，这些任务包括本单位的主动发文和作为承办的被动发文。交拟是文书形成的起始阶段。主题又称主旨 发文意图，是指作者在说明问题 发表主张或反映生活现象时，通过文章全部内容所表达出来的基本观点或中心思想。结构指的是一篇文书的内部构造，及文书内容的...
第二章人员招聘与配置
第一节员工招聘活动的实施。第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法。知识要求 一 内部招募的特点 教材第58 59页 内部招募是指通过内部晋升 工作调换 工作轮换 人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。许多企业都特别注重从内部选拔人才，尤其是高层管理...