外墙涂料施工售后服务承诺。
**：时间：14-04-23 16:05:37
售后服务承诺函。
为全力做好广大工程用户内外墙涂料**的衔接配合，我们不仅要做好材料保质保量**、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：一、售后服务责任。
1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。
2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。
3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。二、工作程序。
1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。
3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将严肃处理。
4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。5、查明原因后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。
6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。
7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。
8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。
产品售后服务承诺
a 本公司售后服务体系简介。公司设立有售后服务部门，其主要职责是及时准确的完成售后服务任务，其售后服务流程如下 来自客户的所有服务信息均反馈至售后服务部门，这样保证信息的完整性。由服务部专职经理助理进行统一管理并负责处理。来自客户的售后服务要求在售后服务部门进行分类，区分售后服务的性质，同时下达服务...
质保及售后服务承诺
我方对质保及售后服务作如下承诺 1 我方承诺所有投标产品完全符合国家质量检测标准 按生产厂家产品说明书的规定提供随机资料 配件及软件。2 led显示屏系统质保及售后服务要求。1 产品主屏及控制系统自购买日起三年内予以免费保修，并终身维护和技术指导。2 保修期满后，承诺对维修工作只收取设备成本费用，免...
投标售后服务承诺
为了保证 软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向 相关用户提供售后服务和技术支持。本公司根据 软件开发项目招标文件 系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证 1 本项目应用系统从项目总体验收合格之日 从双方代表终验签字之日起计算 起，我...