在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将2014年的护理工作总结如下：
一、 优质护理方面。
完善护理质量管理**长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，质控小组成员定期抽查，适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了**的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为**的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度95%以上。
二、科室质量和安全管理方面。
质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中**长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。
科室定期进行护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。
一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。
二）全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对**的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级**的实际工作能力，培养责任**，提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员各层级考核成绩均达到合格标准。
三）严格落实责任制整体护理（1）全面实apn排班方法，弹性排班。（2）全面落实**职责。整合专业照顾、病情观察、协助**、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和**指导，提供心理护理。（3）深化**分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任**，危重患者由年资高、能力强的**负责，体现能级对应。
四）加强患者健康教育。
由责任**做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的**和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。
五） 加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。（2）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
六） 履行岗位职责 （1）按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。（2）**根据考核标准以得分高低进行绩效。（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
三、提高**素质、人才培养方面。
1、为了提高护理专业理论水平，长期坚持业务学习、护理查房，结合护理部制定的三基理论技术考核计划，每月进行操作考核和“三基”理论考试。
2.科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的**，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
3、严格聘用**的培训与考核。带教老师将有计划的对聘用**进行每月考核，**长及高年资老师严格把关。考核内容包括服务礼仪、文明用语、沟通与交流技巧以及常用护理技术操作、专科知识等，医生及病人的意见也作为考核内容。
四、存在不足：
1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。
2、责任制护理工作开展以来，大部分**能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别**在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。
3、个别**性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。
4、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻**专科知识和技能需进一步加强。
5、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识， 在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。
五、下一步打算：
1修改学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结经验，开拓创新。
2全身心投入到工作中，增加**的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，下半年里尽可能减少不良事件发生率。
3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任小组的作用，采取一定的激励机制，激发工作人员积极性，充分发挥**主观能动性，同时加强慎独精神的养成培养，将在每月底作考评讲评。
4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型**主动帮助内向型**，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，**长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高病人满意度。
5、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次及实际情况，继续制定每月晨间提问内容，按时考核，并将继续派出人员学习。
2019年神经外科护理工作总结
3 每月科室教学组有计划，对科内 进行护理技能考核，使 的业务水平不断提高，为患者提供更加优质的服务。并在2015年度护理部组织的三项操作技能考试中，总成绩位列全院第二，单项取得了一个第一名，一个第二名 一个第三名的好成绩。三 注重服务细节，提高病人满意度 认真落实首问负责制，积极解决病人的问题，微...
2019年泌尿外科护理工作总结
2013年在院领导 护理部及科主任的领导下，贯彻落实关于 推广优质护理服务 的部署和要求，结合广东省卫生系统创争活动和 三好一满意 活动，深化 以病人为中心 的服务理念，紧紧围绕 改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平 的工作宗旨，在我院迎接二级甲等医院的工作目标下，我科继续巩固优质...
胸外科2019年度护理工作总结
2013年以 服务好 医德好，群众满意 为目标，以科室人员高素质 服务高质量 管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展 三好一满意 优质护理服务 我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作，基本完成年初。制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下 一 规范病房管理，建立以人...
2019年上半年胸外科护理工作总结
2014年上半年，胸外科护理工作在院领导大力关心支持下，在护理部正确领导帮助下，在全科 共同努力与团结协作下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，取得了较好的成绩，现将这半年来的工作具体总结如下 一 科室护理工作基本概况。全科现有护理人员8人，其中护师3人，5人 本科3人，专科5人。护理组在...
2019年护理工作总结
过去的一年是 十二五 规划实施的第二年，全院职工在院领导的正确领导下紧紧围绕等级医院评审工作进行。护理部在各临床科室 长紧密配合下，带领全体护理人员在等级医院的验收进行了大量工作，并结合年初制定的护理计划认真落实，完成工作如下 一 人力资源方面 1 为了保证临床工作的正常进行，护理部先后为各临床科室...
2019年护理工作总结
时光如白驹过隙，2010年年末又至，在过去的一年里，在院领导 长及科主任的正确领导下，坚持 以病人为中心 的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。较好的完成了2010年度的工作任务。具体情况总结如下 一 思想道德方面 在思想上加强学习...
2019年护理工作总结
二00九年护理工作总结。在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体 遵循以 病人为中心提，提高医疗服务质量为宗旨 围绕年初制订的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实。具体工作总结如下 一。加强医德医风建设 每月至少组织1 2次政治学习，学习法律法规 医德规范。...
2019年护理工作总结
2012年护理工作计划。2012年护理工作在院领导的指导下，再去爱全院护理工作者的共同努力下，护理工作圆满完成。没有发现一例差错，没有发现一例 对照院领导提出的奋斗目标，我护理部组织全院护理人员利用各种方式进行学习，从根本上提高服务意识，根据我院护理现状，我们狠抓基础理论学习，提高护理技术质量，规范...