根据底层实现技术， 可将工作流产品分为三类：
1) 以通讯为中心：以电子邮件为底层的通讯机制。这种类型的工作流管理系统适合于协作型工作流和不确定型工作流，而不适于生产型工作流。
2) 以文档为中心：基于文档路由，它同外界应用的交互能力有限。许多基于表的管理型工作流可以用以文档为中心的工作流实现。
3) 以过程为中心：这种工作流系统对应生产型工作流。它们一般建立在数据库之上，有自己专用的通信机制并且提供了同外部进行交互的接口。
根据不同工作流系统所采用的任务项传递机制的不同，市场上的工作流产品又可以划分为四类：
基于文件的工作流系统棗以共享文件的方式来完成任务项传递。这种类型产品开发得最早、发展最成熟、其产品品种较多。代表产品有filenet的visual workflo、ibm的flowmark、inconcert的inconcert。
基于消息的工作流系统棗通过用户的电子邮件系统来传递文档信息。这种类型的产品一般都提供与一种或多种电子邮件系统的集成接口。代表产品有novell与filenet合作开发的ensemble、jetform公司的intempo、keyfile公司的keyflow。
基于web的工作流系统棗通过www来实现任务的协作。这一类产品起步较晚（在95年以后），但是发展迅速，其市场前景十分看好。许多**商纷纷改进原有产品或开发新产品以增加对web的支持。
代表产品有action technologies公司的actionworks metro、ultimus公司的ultimus。
群件与套件系统棗虽然这一类产品与上面介绍的三种产品在任务传递方式上有很大程度的重叠，但是在这里却有必要把它们单独划分成一类，因为这一类产品都需要依赖于自己系统的应用基础结构，包括消息传递、目录服务、安全管理、数据库与文档管理服务等，它们本身就构成了一个完整的应用开发环境。代表产品有ibm/lotus公司的lotus notes、microsoft公司的office与exchange、novell公司的groupwise。
工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统。”
通常，工作流管理系统指运行在一个或多个称为工作流机的软件上的用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统，它和工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态。在这里需要强调指出的是工作流管理系统不是企业的业务系统。在很大程度上，工作流管理系统为企业的业务系统运行提供一个软件支撑环境，非常类似于在单个计算机上的操作系统。
只不过工作流管理系统支撑的范围比较大、环境比较复杂而已，所以也有人称工作流管理系统是业务操作系统（bos － business operating system）。在工作流管理系统的支撑下，通过集成具体的业务应用软件和操作人员的界面操作，才能够良好地完成对企业经营过程运行的支持。所以，工作流管理系统在一个企业或部门的经营过程中的应用过程是一个业务应用软件系统的集成与实施过程。
工作流管理系统可以用来定义与执行不同覆盖范围（单个工作者、部门、全企业、企业间）、不同时间跨度（分钟、小时、天、月）的经营过程。这完全取决于实际应用背景的需求。按照经营过程以及组成活动的复杂程度的不同，工作流管理系统可以采取许多种实施方式，在不同的实施方式中，所应用的信息技术、通信技术和支撑系统结构会有很大的差别。
工作流管理系统的实际运行环境可以是在一个工作组内部或者在全企业的所有业务部门。
工作流管理系统的实施步骤
工作流管理系统不同于erp和普通的企业管理信息系统，erp与普通的企业管理信息系统是事务处理系统，其主要目的是满足企业业务操作功能，提高企业事务处理的效率和水平。从企业整体的业务流程和企业经营目标上看，事务处理系统一般局限于解决某个或者某些领域的问题；事务处理系统的另外一个局限性是它一般局限于解决企业内部的具体操作问题，面向企业内部功能，而不是面向市场和面向客户的系统。工作流管理系统的着眼点是面向市场、面向客户，其目标是在整个企业的业务层提高企业的业务处理水平、强化企业的市场意识、提高对市场的应变能力。
由于工作流管理系统与普通事务处理系统存在显著的差别，工作流管理系统在企业的实施方法上也不同于普通的事务处理系统。要实施工作流管理系统首先要在战略层次上对企业的业务目标进行分析，确定企业的战略目标和组织要求。
在完成了企业战略目标分析和工作流实施战略后，工作流管理系统才能够进入真正的实施阶段。工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为3个阶段，即模型建立阶段、模型实例化阶段和模型执行阶段。模型建立阶段通过利用工作流建模工具完成企业经营过程模型的建立，将企业的实际经营过程转化为计算机可处理的工作流模型。
模型的实例化阶段完成为每个过程设定运行所需的参数，并分配每个活动执行所需要的资源（包括资源、人员、应用）。模型执行阶段完成经营过程的执行，在这个过程中重要的任务是完**机交互和应用的执行，并对过程与活动的执**况进行监控与跟踪。
工作流管理系统实施的层次结构图。
工作流管理系统的实施的三个阶段。
物流管理实训
物流管理实训 实训报告。班级学号 201108520121 姓名 梁桥。一周物流管理的实训，使我对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，...
物流管理实训日记
2013 10 12星期六。实训了，终于实训了，期盼而又惶恐，学了三年的物流知识，平时也都只是在课堂上接触到的理论知识这回终于能够实地体会自己未来的工作将会是什么样的。早上八点半，我们准时到公司门口集合，在大家跟实训公司 也就是广西外运南宁储运公司 的人碰面前，我们的带队老师黄辉宁老师首先跟我们强调...
物流管理专业综合实训报告
班级 姓名 学号 一 实训目的。通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，...
实训总结表 10物流管理
苏州市职业大学。实习 实训 报告。名称 erp沙盘模拟实训 2011年10月3日至2011年10月9日共1周。院系管理工程系。班级 10物流管理 服务外包 姓名赵玛玲。系主任徐静 教研室主任陈广宇 指导教师刘章美 erp沙盘模拟实训总结表。11 12 1 学年第 1 学期。备注 1 表中需要填写事项...
物流管理第二章习题
一 判断题 正确的用a表示，错误的用b表示 1 采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。2 采购就是采购管理。3 采购过程既包含商流，又包含物流。4 采购是一种经济活动，要求以最小的成本去获取最大的效益。5 采购是指为保障企业物资 而对企业采购进货活动进行的管理活动。6 采购评估就是...
2019年物流管理专业毕业实习报告
刚开始去的时候，什么都不懂。总是在想这和物流有什么关系呢，为了完成实习而工作，前几天只是和老员工一起学习和习惯那些工作。我们那条线是d5线，前端从插件开始到扎扎带装箱，后端是从灌胶到装箱。前端的工作流程是物料员从楼下拉来在tsmt打过键的板子来插件，在标准作业指导书 sop 上每个键都有型号和位置，...
2019级物流管理专业毕业实习 毕业
江苏城市职业学院五年制高职。2007级物流管理专业毕业实习实施意见。毕业实习与毕业作业是是江苏城市职业学院五年制高职现代物流专业教学的最后一个环节，是培养学生综合运用所学知识解决生产经营中的实际问题 实现高职教育人才培养目标的关键环节之一。通过毕业实习，可以培养学生实际动手能力和创新能力，强化实际工...
第一章现代物流管理概论
现代物流与 链管理。教案。卢红霞。课程说明。本课程适用2012级电子商务专业，2014 2015学年度，第1学期，任课老师 卢红霞，编写时间 2014.7月。现代物流是指运用现代先进技术 采取合理商业模式 实施科学管理所进行的物流活动。与传统的物流相比，具有信息化 自动化 网络化 智能化 柔性性 标...