业务工作职责及工作流程

发布 2019-04-28 12:20:57 阅读 2403

**单: 如客人没有指定的**,全部用利盟统一的标准****式**, 请仔细阅读**表上面的**条款。 当我们用客人指定的**表时, 请记得把**表下面的条款复制到客人的**下面。

常用的**条件: 国外(fob深圳)

国内(出厂价)exw

提醒: 对于接国内单的那种半成品(即:可能是五金厂配木座,下木座订单给我们,然后工厂自已组装出货),**一定要要求:

先验货,再提货(我们并不是怀疑客人会刻意去破坏产品,但是,在生产线上的员工的不正当,或不爱惜的操作过程中,也许会产生很多不合理的不良品,这样,若没有先前验货的过程,就会产生争执或不必要的赔偿。

成本分析联系人: 朱哥(课长),张英,肖永红。

3). 样品的安排:

样品费用:通常情况下:按**的3倍收取,若有特殊情况,同经理或副总申请后,再回复客人。

开样品单,掌握进度。 同时回复客人样品预计完成时间。

样品完成:业务确认过后,拍照给客人确认。若客人确认没有问题,安排快递。

安排样品寄送。每个寄出的样品外包装箱上面都贴上客人地址, 相关联络人及产品**。因为:

1).避免快递公司同时收多件时,寄错件,尽量让寄错件的机率为零。 2).

客人不止我们一个supplier, 也不单只有这一个样品,客人通过外箱子上面的**便于查找或复查样品。

快递费支付: 国外的: 请客人提供付款帐号。

国内: 在没有订单的情况下,所有样品费到付。 若是客人有下订单,所寄的产前样,快递费用则预付。

留底样: 一定要有留底样,且确保正确。

**打样时,业务要要求样品组,所做的产品是按正常程序做出来的(即:可以生产大货), 若是通过异常工序做出来的,一定要找生产主管一起讨论,确认大货是否可行。不能生产大货的样品,不要送到客人手中。

**样品联系人: 老白。

4). 订单的下发及进度跟进。

订单===新产品:

先打印订单,确认单价交期及是否有其它异常条款, 并签字,经理审核发确认回传客人。

订单翻译中文,交由ie部同事录入erp系统。

在erp系统先做”**单”再做”生产通知单”,生产通知单需下发各相关配合单位(签字后,交由小比下发).

生产前需请客人签回样品或色块。 样品和色块业务转交qc部刘课长保管。最好能在订单上备注按签样生产。 且所有客人要求与产品本身和包装有关的要求,全部要备注在生产通知单上面。

新产品产前会议。 订单跟进。

订单===老产品:

进入erp系统打生产通知单---下发相关单位---订单跟进。

生产部联系人: 标哥(具体进度同标哥确认)或是张德鑫。

5). 验货的申请。

看业务所跟进的客户的不同要求来做,一般是订单交期前一星期,同生产部再次确认交期,同时同客人申请验货。

6). 船务处理:订船 (依据客人货期与工厂实际生产情况, 合理安排最佳上柜时间)及出货安排。

出完货后,做出货相关文件:inv. form a.

c/o 核算对提单等其他个别客人要求的特殊文件。

**所有客人出货的文件: 客人订单,inv.,提单或其它特殊文件,即整套船务文件需在文件夹内有复印件存档,同时需在服务器上分客人,分订单有存档**

7). 货款的收回。写缴款单,日常支出写请款单。

8). 客诉处理, 当得知问题发生的第一时间里,先安抚客人。再配合相关部门查出原因,给予客人合理的解释或解决方法。 危机也是转机,客诉处理好了,也会由一件坏事变为好事。

9).掌握客人定期的buying trip时间, 在客人来访前, 上**主动查找一些相关**或把工厂适合此客人的相关产品, 发给客人挑选,准备欢迎牌,派车及接待相关事项的安排。

10).会议完成后, 准确及时的做meeting recap给客人及供留底算成本及安排样品。

11).准备每次参展相关事宜。

12).每周一下午:业务与厂务交期确认会议。

13).当**与客人的target price差很远时, 主动与成本,设计人员讨论,并协助成本人员重新寻找相关主配件的**商,确认是否有其它方法降低成本。

14). 利盟无法生产的产品,寻找和联络外发工厂。 对外发厂,需在我们本厂,工厂与客人之前,保持一个平衡。

***以上皆为目前常规的工作流程,仅供参考。若在工作中有碰到有特殊条款要求的客人,请先同上司确认后再安排***

其它工作经验小建议供参考:

1).如何合理的利用时间,做到事半功倍?

当出发去做一件事时,要了解做这件事的目的,要尽量做到全面的思考。 即使有状况发生,通常情况下,都是在自己的掌控之内。

如: 作为业务, 有涉及到与客人,**商,货代等其他外来单位配合的事情。在考虑到轻重点缓急的前提下,还必需要考虑到其它配合单位的工作时间。

需配合作业的事的相关信息需在别人的工作时间内传达出去,以留给配合人员合理的操作时间。不是很急的,能独立完成的,在白天实在完不成了,至少还可以留下到加班时间处理(我个人的工作原则是:白天能处理完的,就不要拖到晚上。

若自己的工作没有完成好,则必需加班处理).

但是,配合部门亦要按客人的要求去作出合理的判断。 比如:客人只提供**上copy的**,只要求外观相似及大部尺寸,只要在不影响结构的情况下尽量用最便宜的材质,如此,我们有的不止成本,还有设计,同一个部门的同事就在身边,请别忘了沟通,算出合理的成本,让客人看到我们的专业。

做得好,还要看做得对不对,东西再好,客人没有购买能力,从一开始就被拒之门外。

算成本时,成本与设计有了沟通,才不至于在打样时,设计上,结构上,有不同的意见。改到最后,报出去的利润在最新样品出来时,变得非常薄弱,或是根本超过原成本。

生产技术部业务工作流程

一 上级生产领域的有关政策文件 技术规定 管理办法。根据领导批示负责学习贯彻 制定实施细则 监督落实。二 矿井水平延深,生产技术环节系统技术改造。提出方案 矿井 设计部门编制设计方案 组织相关部门审查 提出修改意见 确定方案 设计部门按方案做出正式设计 监督执行。三 各类报表。各单位上报 整理审核 ...

客房领班工作职责及工作流程

工作职责 1.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及pa的工作。2.巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量。3.检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。4.检查各类物品的储存及消耗量。5.随时留意客人动态处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。6.掌握并报告所辖客房的状...

教务工作流程

教务工作流程 精简版 招聘老师老师的渠道。网络搜索 每日 刷新 在各大高校 上发布招教信息 教师介绍前期资源。各个校区调配。面试。专职老师以及兼职老师面试流程 1 简历筛选 初试,笔试,试讲 2 做题 正确率85 以上 3 试讲 三人以上试听,必须有一个人是本专业,能听懂知识点。4 签约 跟据级别定...