答：第一，要真诚地向对方道歉，无论你的理由多充分，但结果是给对方带来麻烦或不愉快，所以致歉的话总要说。
第二，在认真调查后实事求是地向对方承认己方的责任或做必要的解释，千万不能强词夺理。
第三，针对实际情况提出可行的解决办法或意见，并征求对方看法，尽量化解矛盾和不愉快，达到对方的谅解和解决问题。
答：第一，做好调查研究，掌握市场信息；制订的测算、评估款项要科学合理；招标书应切实可行。
第二，遵循招标公告的写作要求，语言简洁、用词精确，文字、数据、图表精确无误。
第三，必须熟悉招标程序，要求按照招标程序开展招标工作。
第四，注意法律禁止性规定。
答：第一，课题的提出及其内容的阐释。
第二，研究目的和具体要求的说明。
第三，所需时间的估定。
第四，工作步骤的安排，搜集资料，研究资料，拟定提纲。
第五，其他情况的说明。
答：第一，拟写投标书钱，必须认真研究招标书，明确招标要求。
第二，投标内容要实事求是，讲究诚信为本。
第三，文字表达要准确、肯定、简洁、语气谦和。
第四，拟定的条款要具体清晰。
第五，投标书必须在规定时间内送达，超过规定时间，视为无效投标。
答：第一，符合国家法律、法令和国民经济计划的要求。
浙江省自学考试文体写作试题
浙江省2012年4月高等教育自学考试。文体写作试题。课程 11345 一 填空题 本大题共15小题，每空1分，共30分 请在每小题的空格中填上正确答案。错填 不填均无分。1.按照秘密等级的不同，有保密要求的文件分为和秘密文件三种。2.表扬信是一种对好人好事加以的专用书信。3.推荐信是向某个机构或个人...
公文写作经常用到的经典词汇
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公文写作试题
全国2005年1月高等教育自学考试。公文写作与处理试题。课程 00341 一 填空题 每空1分，共15分 1.公文，即公务文书，是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过程中形成的具有法定效用与的文件材料。2.公文运用语言应当做到简明 庄重 得体。3.行政令是国家行政机关为施行而发布的命令。4...