天堂软件园工程部工作计划和设想。
2012年度。
2011年在紧迫和充实中已悄然度过，为了更好的完成公司《工作任务书》，让租户满意，委托方满意，制定明年全年的工作思路，2012年我工程部工作大致有3部分内容。
一、部门队伍的建设。2011年度我部门人员相对稳定，但二期新项目的接收新增加了人员，目前工程人员已达到13人，工程队伍的人员框架还没完善。工程队伍的建设关乎一个部门的稳定，团结的队伍能发挥最大的效益。
1．以人为本管理团队，事事尽量做到以身作则，平等对待每一个同事。
2．以公司《星级员工标准》来要求每一个同事，3. 通过培训灌输公司的规章制度和物业行业的礼节礼貌，整体提高员工素质；
4．在平时工作中加强相互学习，特别是学习公司《管理服务标准》提高单个人员的技术水平，进而提高队伍的整体水平。
二、努力做好各项日常工作。随着二期项目的接管验收进入正常使用阶段，管理面积的增大只有以工作手册为工作指导书做好每一项工作，才能提高整体的管理水平。规范日检、周检等工作，以公司公司《管理服务标准》为工作标准，开展好日常的管理工作，做好规范化的租户报修服务，并抓好每项报修工作的质量。
落实能耗管理措施，以保证天堂软件园的设备设施能进行经济有效的运行，控制好公共区域设备设施维护保养用材的耗用，配合好服务中心对公共区域内水、电的管理和控制，尽量杜绝无谓的水、电、油等能源的耗用。
三、继续设备设施的保养，并配合委托方进行设施设备的改造。按照年度设备维保计划进行保养。细化保养程序，在保养的过程中更注意程序细节工作，完善每一项工作，把设备的隐患消除在萌芽中。
随着一期设备的使用年限加长，2012年我服务中心有多项的更新改造计划，积极参与每项工作，积极跟踪，严格验收让委托方的每一分钱都用到实处。
四．完善标示标牌，提升物业服务档次。2011年我们成功接管了二期，并对主要机房进行了开荒和整顿，但所有的工作制完成了简单的表面工作，2012年需更近一步完善设备设施的标牌和标示，整体提升服务品质。同时也相应服务中心定2012年无服务中心的品质提升年的号召。
当然2012年我们还有很多的工作需要做：努力保持设施设备的良好状态；加强部门间和公司各职能部门的联系；配合服务中心做好装修管理工作；所以在新的一年里，我部门对人员的管理上，将把统一员工思想认识放在首位，灌输公司先进的思想理念，通过公平、合理的安排工作，加强交流、沟通和引导，使我部门员工能对公司有较好的认同度，让每位员工都能安心、舒心的在我部门长期工作。把我部门建设成一个“专业、高效、精干的一专多能的物业维修骨干队伍，为实现更高的目标打下基础。
以上是我部2012年度的工作计划和设想，我将动员部门全体员工共同努力，精诚合作，争取保质保量地完成计划，实现设想。
附件《天堂软件园工程部设施设备保养计划表》
附件《天堂软件园工程部培训计划表》
附件《天堂软件园仪器仪表周期检定计划表》
附件《天堂软件园设施设备改造计划及费用估算》（中大修计划）
天堂软件园工程部
2011年12月19日。
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