2019电信营业员工作计划表

发布 2024-04-02 23:15:10 阅读 8872

一、收入目标。

主营收入687万元,增长3%其他收入4万元,增长-50%合计收入691万元,增长2.37%二、业务发展(净增)

三、20xx年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作:(一)品牌。

全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。1、“我的e家”

a:执行分公司我的e家全业务**营销方案。在e6、e8、e9**上进一步巩固客户群。

b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。2、“商务领航”

以三版**推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。3、天冀。

配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。(二)政企。

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作1、重点转型业务a:电子政务。

月正式运行并做好服务工作。b:平安城市。

联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。2、价值提升。

主要以“商务领航”三版**及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。1、客户关系维系。

针对重点客户和**值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。(三)风险1、业务方面。

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。a:话费预存。

配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。c:欠费要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。2、营收资金。

按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。3、生产安全。

各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。2、运维。

做好网络运行维护管理确保网络安全。

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