第一章:工作制度。
一、上下班制度。
1、上班时间:上午 7:30—11:30
下午 13:30—17:30
2、上班要求在考勤表上签到。
3、准时上下班、不迟到、不早退、有事要请假、一天以上的事情,需经总经理批准,两天以上的病假需要有医院的证明。
二、办公室制度。
1、热爱本职工作,勤奋认真,保持良好精神状态,注意仪表,化妆得体,衣着整洁。
2、在工作中使用服务礼貌用语,主动热情。
3、上班时间不随便离岗、串岗,不得在办公室高声喧哗。
4、保持办公室良好的卫生环境。
5、爱护公共财物,办公室用品的领取、归还建立签字制度。
第二章员工守则。
一、基本准则。
1、遵守法律、法规,社会公德及公司的各项规章制度。
2、关心公司业务情况,爱护公司财产,维护公司利益和荣誉。
3、加强沟通、增进合作、精诚团结。
4、秉公办事、公私分明、平等待人。
5、敬业乐业、钻研业务、提高效率。
6、更新观念、好学上进、开拓创新。
7、开源节流、力求节俭、反对浪费。
二、职业道德要求。
1、公司对外的交际活动,应本着礼貌、大方、简朴的原则,严禁涉及不法行为。
1)对业务关联单位的一般性邀请活动,应报部门经理批准,且需要有两人以上的人同行;
2)对外展开工作时,禁止以贿赂及其他不正当的手段获取利益;
3)对应邀出席、考察、签约、学习的应报公司批准;
2、严禁索取或者收受业务关联单位的任何利益,在拒绝会被视为失礼的情况下而不得不收的,接收后三天内应向总经理助理汇报。
3、未经公司授权或批准,不得将公司的资金、房产、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自**、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他公司、单位或个人。
4、严禁偷窃,侵占公司财物,挪用**,如有发现应及时举报或采取有效措施,防止公司财产受损。
5、代表公司外出参观、学习、比赛,所获资料应交总经理办公室,所获奖金、奖品应交法律监察室报公司统一安排。
6、在不与公司利益发生冲突的情况下,可以从事合法的投资活动,但禁止下列情况:
1)投资与本职工作密切相关的行业;
2)以职务之便向投资对象提高利益;
3)以直系亲属名义从事上述三项投资从行为;
7、保守公司秘密:
1)公司涉密文件包括:标有保密级的公司以及其他未经公开的经营情况、工程情况、投保情况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件(如送货单据)等;
2)对持有涉密的文件需妥善保存;
3)未经公司授权或批准,不得将涉密文件自行复制,带出公司区域对外提供;
4)涉密文件不需保存时,保证予以销毁。
三、工作要求。
1、工作注重计划性、合理性、条理性;
2、具有良好的服务仪式、服务态度、服务技巧;
3、围绕营业工作,恪尽职守保障公司营业。
4、充分合理利用公司局域网,加强信息沟通,实现资源共享。
5、对工作出现的问题不推诿,勇于承担责任。
6、服从上级工作安排,做到“先服务后投诉”。
1)对公司的现有制度、管理方式、经营决策方面如有意见或建议,应向上级反映。
2)相关人员接到员工投诉或建议后,应在三天内给予答复。
3)在规定时间内得不到答复的,可越级向上级领导或有关部门反映。
8、对公司赔发给个人使用的交通工具,通讯设备等不准违规使用,公司为其员工配备通讯工具及报销通讯费用的人员,必须保持通讯设备处于开机状态并能及时回应。
公司规章制度规章制度
规章制度2 规章制度。1 员工按规定的时间 白班上午8 00 19 00 夜班 下午19 00 3 00 上下班,按时签到。2 上班时严禁串岗,围说,闲聊,吃零食,禁止在餐厅厨房 更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。3 上班期间,不准打牌,玩手机,玩游戏,手机上网聊天。4 员工应在规定上班...
公司规章制度之公司管理规章制度
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