管理规章制度

发布 2023-11-13 07:10:07 阅读 7035

华豫汽贸规章制度。

日常规范。1.着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。

违反一项罚款10元。

2.公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表(参照第1条)于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。

3.晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜,违者罚款10元,两次以上直接劝退。

4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。

5.8:30未到者视为迟到,:第一次罚款10元,第二次罚款20元,罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退,早退同上处理。

6.上班时间不得以任何理由外出公司办私事,如有事情出去10分钟时间以上,需向销售经理请假批准,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。

7.请假或休班者于前一天提前告知销售经理,不可代人请假,不可**请假,特殊情况(例会期间)需**请假的应在开会当天中午之前向经理请假,周。

六、日不允许休息,一天休息为2人。未经同意的,罚款50元。

8.展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由销售经理负责检查,发现一处不合格罚款5元,第二次类同情况罚款10元。

9.新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆,发现懒散偷懒人员罚款10元警告一次,第二次罚款20元。

10.销售顾问接待客户完毕后,应在3分钟内清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款10元。

11.销售顾问接待客户时不允许接**,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款10元。

12.销售顾问不得在**中**,不得透露已售车辆**,违者罚款200元。

13.销售顾问休班及请假以天为单位,半天也记为一天,例会时间如有请假人员,需在开会前10分钟到会议室集合,迟到着罚款50元。

14.销售顾问严格按照规定站岗,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外,违者罚款20元。

15.全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上,违者罚款20元。如有异议,会后申报,当众顶撞罚款100元,情节严重、影响恶劣当面开除。

16.销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时,必须提前3分钟到达,迟到者罚款20元。

17.上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款20元。

18.下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上网玩游戏,违者罚款50元。

19.销售部人员不得在展厅内,办公室追逐嬉戏、大声喧哗,违者罚款20元。

20.销售部人员不得以任何理由与客户发生争执,违者予以劝退。

21.销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉,经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。

22.任何人员不得私自调换业绩,违者全部辞退。

23.销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户,违者罚款100元;客户进入展厅后必须喊“您好,欢迎光临”,热情接待,客户离开必须喊“请慢走,欢迎下次光临”如未喊罚款5元/次,;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,讲文明讲礼貌,违者罚款20元。

24.每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤,如有漏评罚款100元/每人次。

26.销售顾问严格执行销售经理下达的销售任务,违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。

27.销售经理必须提前排好值班表,保证前台值班人员至少为2人,不许出现空岗,发现一次罚款 50元。

28.每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率,末位员工将继续学习或被劝退。

29.已定车辆必须写在库存看板上或车内,并写上“该车已订”字样;如未履行以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后果。

30.工具包必须包括资料,名片,订单,试乘试驾协议,签字笔,保险相关,金融资料,资料摘要。以上每少一项罚款20元。

31.所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。

32.每周2和4晚上为销售部全员会议,所有人员必须参加,未参加者按旷工处理。每周四为销售总结日,销售代表提前安排私人时间,不得请假。违者罚款50元。

33.所有销售日志必须在每日上交至销售经理处,发现造假及不符者,罚款50元。

34.销售经理晚下班15分钟。

35.销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手,两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐,违者罚款20元;

36.销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天,违者罚款20元。

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