茶楼管理规章制度_规章制度。
茶楼管理规章制度。
一、道德及职业素质。
1、遵守茶楼规章制度，凡事服从管理，顾全大局，以茶楼利益为为最高利益。
2、以“做好每一件事”的态度，为顾客服务，对茶楼负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽美。
3、热爱工作岗位，服从工作安排，对工作尽职尽责。
4、做一个品德高尚得人，诚实诚信，拾金不昧。
4、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。掌握茶水冲泡知识，有较强的识别力和判断力。
5、茶楼购进的饮茶专用水，工作人员一律不得私自使用。
6、茶楼的茶具、茶叶、工作人员一律不得私自使用。
7、如有与公司业务有关之客户来访，部门负责人﹤含﹥职务以上者可根据具体规定执行签单制度。
8、部门负责人﹤含﹥职务以上者及茶楼领班可按规定給予茶楼消费客户一定的折扣。
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二、仪表。1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不披头散发。
2、服饰：按规定要求着装，着装端装、大方、整洁、得体。
3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。
4、举止：以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。
5、卫生：双手保持清洁，注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗。
三．工作时间及内容。
工作时间：9：00-21:30（冬季）
9：00-22：30（夏季）
工作内容：1、早上提前10分钟到岗，按规定着装，打开大门及通风门窗，准备营业，业余时间学习有关业务知识。
:00点整由领班点名打考勤，对当天工作及注意事项进行分工安排。
3、上班时不准擅自离开工作岗位。确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
4、各人员分片区对操作间、大厅、卫生间及通道等公共场所进行清洁，清倒垃圾。
5、迎接客人，定时巡台，给客人添水，换一次烟缸。客人离开后及时清洁房间。
6、傍晚时打开灯箱广告牌及走道路灯。
7、下班前检查所有房间门窗、电器是否关闭。
8、**离开。
四、岗位职责。
一)领班（收银）
必须具有责任心，较强的指挥能力、协调能力和应变能力。
1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品，清点销售款及库存商品，。
2、节约各项开支和办公用品。不得擅自挪用销售款。
3、不得超越权限打折，需经上级批准，并备注。
4、安排当日工作。（1）检查服务员到岗情况。（2）对茶楼卫生进行检查，发现问题及时解决。
（3）对不到位、卫生打扫不彻底的按制度考核。（4）对昨日工作中发生的问题进行讲评，监督整改，并给上级汇报。
5、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。
6、不足商品及时进货，不得影响销售。
7、负责茶楼各项规章制度的制定和具体实施。
8、客人上茶水后10钟内必须上帐。
9、上级交办的其他事项。
二）服务员。
1、按时到岗、换工装，点名后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、**、地板、（饮水机、麻将桌内小烟缸）。地面用拖把拖时应注意不能太湿。
2、清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。
3、迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳。迎接客人时要笑脸相应。
4、如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。共3页，当前第1页123茶楼管理规章制度。
相关内容：施工现场动火审批管理制度。
以下是为大家收集的制度，仅供参考！为加强施工现场施工用火的管理，防止火灾事故的发生，根据业主文件规定，制定本规定。一、动火等级划分及审批规定1、施工现场的动火作业，必须执行审批制度。
社区会议议事规章制度。
1、社区党组织、居委会工作会每月不少于一次，特殊情况可增加，会议由书记或主任主持，书记、主任因事不在时按排列顺序由两委成员主持，指定专人作好会议记录。2、社区每季召开一次议事会，研究社区重点事宜。
公司员工行为及礼仪规范。
第一条。员工必须遵守公司的一切规章制度。第二条。
牢固树立团队意识，振奋团队合作精神，以团队合力开展工作。第三条。
争取工作时效，不拖延、不积压、按规定时间完成或提前完成工作任务。
团委青年志愿者考核制度。
为了更好的促进农学院团委青年志愿者团队的工作，为进一步实现青年志愿者团队内部管理规范化、制度化，完善青年志愿者团队内部管理制度，调动我们青年志愿者工作的积极性和主动性，实现青年志愿者团队工作的协调统一，对志愿者在农学院团。
六个一。1、立足一个岗位立足校长岗位，努力做到管理育人，根据区教育局工作要点，贯彻“十二字”工程，坚持一主多辅互动式课堂教学改革，坚持全员德育导师制，全面实施素质教育，加强校本研修，促进教师快速发展，实现让师生在情感交叠中和谐发展。
计划科岗位职责。
1、参与编制工程建设总体规划及年度项目工程立项计划。2、编审工程预决算、协调有关部门搞好工程项目概算工作。3、参与编制工程招投标书的技术件，参与工程招投标工作。
4、统计和编报各类工程报表、负责工程的综合统计。
机械工器具安全管理制度。
1目的和适用范围我公司是电力建设的施工企业，施工机械、工器具的安全对对于生产任务的完成起到了举足轻重的作用。施工机械、工器具也是完成生产任务必不可少的重要条件之一，为了满足电力建设施工发展的需要。
工资制度。工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。工资制度大体上是通过工资等级表、工资标准表、技术(业务)等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的。
规章制度 车间管理规章制度
车间管理制度。1 首先在来公司的路上调整好自己的心态，整理好自己的厂服，带好厂牌做好工作。2 看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进行生产。3 清楚工作台和身边影响工作的物品，做到工作顺畅利索。4 到仓库找仓管领用生产所需的物料，并做好数据统计。5 检查生产工具和生产设施是否...
学校管理规章制度学校体育规章制度
学校体育规章制度。一 体育保管室规章制度。1 坚守岗位，牢固树立为教学服务和师生服务的思想，做到满腔热血，有求必应。2 爱护公共财产，注意室内卫生，做到体育用品摆放整齐，有序。3 完整借还手续，上体育课前，必须有体育老师或体育委员按规定借取体育器材，教师签名，当面点清品种数目。4 体育课后，须及时归...
学校管理规章制度中学团委规章制度
中学团委规章制度。一 团委工作制度。唐山市第十中学共青团委员会是在学校党总支领导下的以学生为主体的先进性组织，是党的好助手和后备军，学校团委坚决按照 中国共产主义青年团章程 开展各项工作，结合学生团员的特点，适应社会发展的需要开展有效的思想教育工作，为国家，民族培养更多的社会主义人才。为加强学校团组...