培训主题：绩效考核管理体系 kpi考核指标设计绩效沟通反馈技巧天数：2 天。
课程目标：一、通过学习掌握绩效管理的基本原理；
二、通过学习系统掌握绩效管理中的相关工具和方法的基本应用；
三、通过学习，应做到应知应会在实践中能够很好的定义绩效指标、权重设置、绩效沟通；
四、通过学习能够制定绩效管理考核细则和办法、绩效奖惩办法、目标责任书的撰写；
课程大纲：一、理论部分。
1、绩效管理的概念及基本原理。
2、绩效管理的流程。
3、绩效管理的角色分工。
4、如何编写绩效管理操作手册。
5、kpi的提取技巧。
1）关键成果指标。
2）关键绩效指标。
6、执行关键绩效指标的四个基本条件。
7、开发和运用关键绩效指标的12个步骤。
8、建立战略中心型组织，运用战略地图；
9、绩效沟通反馈技巧；
10、绩效结果的应用；
二、实战部分。
1、绩效考核指标的设计。
1）、绩效考核指标的分类。
2）、绩效考核指标的**。
2、绩效考核指标体系的设计和构建。
1）、绩效分析典型方法；
2）、对绩效考核要素的界定；
3）、绩效考核指标量化的方法。
3、进行绩效分析与考核指标的设计。
1）下属子公司考核绩效指标的设计。
2）生产人员考核绩效指标的设计。
3）销售人员考核绩效指标的设计。
4）技术人员考核绩效指标的设计。
5）财务人员考核绩效指标的设计。
6）行政人事人员绩效指标的设计。
7）其他辅助人员绩效指标的设计。
4、绩效指标权重的设计。
5、绩效考核指标的检验；
6、建立绩效考核指标体系的步骤。
7、绩效考核方法的应用。
1）比较法。
2）强制分步法。
3）排序法。
4）关键绩效指标。
5）360度考核法。
6）平衡计分卡。
8、绩效沟通的技巧；
9、绩效结果的应用与薪酬、职业发展。
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