质量管理（简称qc）是一门新兴的现代管理科学。它是全体员工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，保证和提高产品（工作）质量而形成和运用的一套完整的质量管理手续和方法。对电力企业来说，就是从发、送、变、配、用及服务的安全生产、经营管理到提高经济效益、为用户优质服务等整个生产经营过程的质量管理。
在电业安全生产方面应用质量管理，就是尝试运用这种现代管理思想、理论和方法，对电力企业传统管理方法加以充实和完善，以期达到全面优化，从而促进企业安全生产水平的提高，保证向客户提供优质的电能和服务。
质量管理活动和电力企业安全生产是紧密相连的。
首先，电力企业安全生产和质量管理的目的是一致的。都强调以顾客为中心，并以此搞好电力企业的质量管理，为客户提供充足、安全、可靠的电能。电能的流通和消费以电网形式紧密相连的，产供销瞬间同时完成；要保证电能质量，必须着眼于发、送、变、配、用全过程来加强管理。
同时，电力企业生产过程复杂，环节多，任何一个环节、岗位出现差错都可能影响电力安全生产；因此必须建立纵横联锁的安全生产网络，确保安全运行。而质量管理活动的本质是全员参与；通过质量管理（qc）小组这种组织形式，建立起涉及到企业各个领域的质量管理体系；围绕不同的课题，将管理科学和自然科学有机地结合起来，实现全员、全过程、全企业的安全生产管理。
其次，搞好安全生产必须注重人员培训，提高人员素质。而开展qc小组活动的着眼点是企业管理从以物为中心的传统管理向以人为本的现代管理转变的体现。qc小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我教育、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
将其应用到安全生产上，可在活动中达到“始于教育，终于教育”的目的；通过活动提高人员素质，以达到减少直至杜绝人员责任安全事故的目的。
最后，质量管理和安全生产管理的方法有相似之处。qc小组活动强调p（计划）、d（实施）、c（检查）、a（总结，打算）四个阶段的循环管理和安全大检查活动及安全性评价方法是一致的。都是在进行现场调查后来确定目标，制定整改计划，计划具体实施，检查验收，总结提高并进入下一阶段。
两者都强调科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题。在所有的过程中，都以“事实”为依据，强调用“数据”说话，而不是凭“想当然”和个人经验。
质量活动要想在安全生产方面发挥作用，就必须应用好质量管理工具。一个完整的质量管理小组活动通常需包含排列图、因果图（树图、关联图）和对策表这几种基本工具。
排列图又叫帕累托图，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。以利用“关键的少数和次要的多数”这个原理来找到起着主要、决定性的影响因素。例如某电业局一段时间内共发生送、变电事故44次。
按事故类型和次数依次排列为：雷害21次，外力破坏8次，暴雨3次，设计有误3次，等等。当我们将各类事故出现的频率和计算出的累计率（累计次数/总次数）排列成分项统计表和绘出相应的排列图后（图表略）。
我们可看出：第一项雷害21次，累计率47.7％，加上第二项外力破坏累计29次，累计率65.
9％，等等。则可判断雷害和外力破坏是事故多主要问题；减少事故可先从这两项入手。究竟前几项做主要问题呢？
一般而言应为次数（频率）大于其它各项且累计率要大于50％以上。
对找到的主要问题可用因果图来分析问题产生的原因。因果图一般按影响质量的“人、机、料、法、环”五大因素来进行分析；一层一层地进行下去，直到分析出可直接采取措施的末端原因为止，并在找出造成主要问题（结果）的所有末端（原因）中确认出主要原因为止。确认主要原因应逐条进行，可用分析、试验、论证等各种方法。
值得注意的是：因果图和树图（分析方法相同）仅能对一个主要问题进行原因分析。当出现前面所述的两个主要问题时就应该使用关联图了。
关联图是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段的多个问题的图示技术。它可根据逻辑关系理清复杂的关联因素并最终找到末端原因的一种方法。
针对主要原因制定对策加以改进是质量管理活动抓主要矛盾的集中体现，以期通过措施的落实来提高安全生产质量。
对策表是整个改进措施的计划，是下一步实施对策的依据，必须做到对策清楚，目标明确，责任落实。应针对每一条主要原因制定对策，把对策内容落实到对策表中去。为此需按“5w1h”原则来制定。
即what（对策）、why（目标）、who（负责人）、where（地点）、when（时间）、how（措施）。如某电业公司针对线路杆塔螺钉被盗分析出的主要原因之一是防盗宣传不够。其制定的对策是加强宣传力度，以达到提高沿线群众法制观念的目标。
该小组落实小组某同志为具体负责人，采取张贴法制宣传标语、广播、案例宣传、成立护线队等措施，在规定的日前完成在沿线各村的宣传工作。该措施实施后沿线群众法制观念得以提高，使线路杆塔螺钉被盗现象大幅减少了。
在电力企业安全生产上开展qc活动还应注意以下几点：
首先要提高质量意识。由于电力企业推行质量管理起步较晚，许多人对开展qc小组活动不理解；认为它只适用于有形产品，对电力企业不适用。质量管理只是一种形式，画在纸上，贴在墙上，而与实际结合不上，电力企业搞安全生产已有一整套办法，再搞qc活动是多此一举。
有的人习惯于传统管理方法，对开展qc活动在思想上有抵触情绪。这些都说明有些人质量意识不强，因此给电力企业开展和深化质量管理活动带来种种困难。所以解决思想意识上的问题，提高现代管理意识和质量意识是把qc活动引入安全生产中首先要解决的难点。
其次，要正确运用质量管理的理论和方法。在推广qc活动中往往容易出现一些不正确的方法。如图虚名，用工作去套qc的理论和方法，只在笔杆子上下功夫，做文章，而不用qc的理论和方法去指导工作，解决问题。
又如重形式，把qc知识写在纸上，贴在墙上，表面轰轰烈烈，实则冷冷清清。如果不纠正这些，则qc活动只能“悬花一现”，即对安全生产不利，又会挫伤群众积极性。因此，要建立好qc活动的管理机构，做到活动有目的、有计划、有措施；同时健全必要的规章制度，使qc工作规范化、标准化、科学化；让qc活动真正落实到安全生产实处。
最后，应使qc活动与其它管理方法相结合。电力企业多年来制订的规程“两票一制”、“安全大检查”等都是行之有效的管理方法，把这些管理方法与质量管理的方法和观点相融合并提练，就能形成更有效的安全管理方法。同时，由于改进型的质量管理活动强调“关键的少数”和抓“主要矛盾”，使得质量管理的目标(下转第7页)(上接第4页)仅限于减少（或提高），而不能完全消除。
这就要求我们把安全管理的“细微化”思想引入其中，树立“任何隐患经过仔细查找总能发现，大小事故经过主动预防总可避免”的理念；把传统的生产管理办法与质量管理体系相结合，使生产中各个环节、各道工序、全部作业都处于受控状态，保证电力生产的安全。此外，创新型课题是近年来新出现的一种qc小组活动形式。我们应主动研究它，使之在安全生产中发挥作用。
近日，线路工区应用创新型qc小组的方法，实现在500kv线路四联串上带电更换耐张绝缘子的创新与实践就是一个最好的范例。
总之，电力企业开展qc活动，对促进电力企业安全生产起到十分重要的作用，而且随着电力事业的进步和发展必将会发挥更大作用，产生更多的经济效益和社会效益。
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