《绩效中的心得与经验分享》
为了进一步提高员工的行为主导力，将集团的绩效考核落实到实处，黄石商场依据集团的考核方案，结合自身的特点不断将绩效工作向前推进。
在三季度绩效考核前，黄石商场针对绩效考核进行专项的主管级管理层以上会议，并且进行专项培训讲解，将本次考核的重点进行说明，并帮助有疑问的部门进行问题解答，更重要的是强调考核的客观性和有效性。各项考核指标的评分要求和强制性排序的重要性进行再宣传再贯彻。考核中，人资部门及时跟进，对在考核中有疑问的方面进行积极解答。
尽量保证考核的客观性和准确性。
考核后，人资部对所有考核成绩进行了分析汇总，通过分析发现个别部门的评分有敷衍、中庸情况，评分过于接近，未分出优劣员工，无法辨别员工真正的工作情况和优劣点。通过与部门经理的沟通，对部分员工进行了再次考核评分，在有要求、有标准、有差距的前提下，较为客观公正的完成了部门考核评分。
黄石商场的整个考评以考察、激励、推动、反馈等一系列方式对员工进行考核，真正做到了考核有成果、考核有提高。同时，我们也在加强员工思想建设，在公司中宣扬绩效考核的优势和有效性，让大家能够认识到考核是发现自身优、缺点，不断完善和提高自己的工具，同时也是进行客观测评、有效激励的一种方式。这样就彻底消除了员工的抵触情绪，有了大家的积极配合，各项考核工作就能更加真实更加顺畅的向前推进。
每次考核完毕后，针对全体参与考核人员100%进行《绩效回顾沟通表》反馈。绩效的测评是非常重要的，同时，更重要的是用绩效成绩来发现不足，进行改进。“绩效回顾沟通”就给了我们一个很好的机会，可以将绩效成绩变成成果，成果变成成效。
黄石商场每次在《绩效回顾沟通表》下发前都会有针对性的对各部门经理进行集中培训。因为他们是绩效的考评直接实施者，在公司的绩效管理中，他们是各个环节的实施者，他们对绩效管理的理解，将影响考核结果的公正性，考核管理的有效性。他们是最直接接触各个被考评的基层员工的，所以对他们进行重点培训是非常有必要的。
每次在考核计划阶段，我们的培训不单单是考核方法的培训，更是增加了在绩效沟通中方法和技巧的培训，从干部开始让其明白绩效考核的意义，这样才能得到更加真实、客观的效考核结果，更能在日常管理中有效运用考核结果。
绩效考核的排名、奖惩不是目的，更重要的是使用好现有的考核机制，根据自身特点改进完善并付诸于实施，使战略方案有更强的操作性，能够切实提升企业执行力，能让我们红星人在绩效考核的征途中能走的越来越宽广。
黄石商场。2012年11月20日。
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