一、 文件管理情况：
公司的文件及相关资料的管理权在办公室，文件主要包括了质量手册、公司管理制度、岗位职责、作业指导书及外来文件和国家相关法律法规及国标。本年度，办公室对其进行了有效的控制和管理，确保各部门便用最新有效版本。我公司现有文件均已按照相关规定分编成“受控”、“留用”、“作废”等分类，并建立相关档案。
文件的编著与更改由办公室组织进行，文件的发放也建立了相关的记录，其内容包括文件的使用人寄受控编号等相关信息，确保了办公室对文件的跟踪，以便于追溯。同时办公室对外来文件的接受也建立了相应的记录，及时分发相应的部门。保证了外部信息及客户的要求及时隹确地到达公司相关部门。
二、记录管理情况：
办公室作为记录的管理部门，负责对其归档保管和使用等控制。我公司的主要记录有下列几种：会议记录、客户来访记录、客户投诉记录、培训记录、文件借阅记录、信息交流记录、数据分析记录等。
个记录必须做到客观、具体的反应事件的真实面目，记录人必须认真、客观记录，不胡编乱造，不擅自更改。记录人应签名，以便追溯责任。目前我公司记录管理基本规范。
三、 人力资源及员工培训管理情况：
本年度来，我公司对个岗位人员的能力进行了识别，制订了岗位能力要求。公司十分重视员工的培训工作，以不断提高全体员工的素质及相关技术好人管理水平。新员工在进入公司前需要进行相应的技能考核，考核合格方可入用。
进入公司后，首先进行规章制度剂岗位职责的培训，让每一位员工在走上岗位之前对公司的管理体系有一个明确的了解。在此之后，办公室根据实际情况及各部门提交的培训需求，编制培训计划，经管理者代表批准之后，办公室按计划组织各部门及相关人员进行各项针对行的专项培训，各项记录均由办公室负责记录。对于公司某些重要岗位，办公室协同生产科和技术科对员工进行重点培训，培训后对员工进行考试。
经考试合格发给重要岗位上岗证，经培训考试员工合格率是100%
四、 内部沟通执**况：
良好的内部沟通是企业内部职工对质量管理工作达成共识，促进组织内各职能部门和各层次人员之间增加理解交流信息协调行动，确保质量管理体系运作有孝心进行。自质量管理体系运动以来，我公司一直十分注重内部各职能部门和各层次人员之间信息沟通管理，特别是各管理人员之间沟通，公司通过各种活动及会议等增强管理人员的团队合作意识。公司利用标语宣传公司的质量方针和目标，通过会议、宣传栏等方式向全体员工宣达公司的各项管理制度及质量分析与改进措施等情况。
办公室：刘红霞。
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