接待处领班工作职责

发布 2019-08-27 04:14:37 阅读 6180

10. 根据工作安排情况,灵活安排当值员工用餐及休息时间;

11. 监督检查早班员工的工作状况和工作质量以及所取得的工作效果。特殊案例要记录存档,以便作为培训教材。

12. 下班前检查接待及收银员的交**内容,并检查收银处单据情况。

中班。1. 打卡签到,提前15分钟到岗;

2. 整理仪容仪表,精神饱满,全程微笑服务;

3. 检查早班log-book记录本;

4. 与早班做好交接工作,需签名确认;

5. 开接待处中班班前会,交代接待员当天工作需要跟进的注意事项(限10分钟);

6. 检查当值期间所用设施设备正常运作,所用**单据都配备完善;

7. 核查当天预计到达vip客户资料,及时汇报am和主管部门;

8. 协助收银跟进延迟退房事项;

9. 与管家部及时沟通,第一时间掌握实际房态的变更;

10. 跟进vip客户入住的准备工作;

11. 及时掌握当天实时房态,检查超额预订控制情况,如有问题提前上报,找出合理有效得解决方案;

12. 根据工作协调情况,灵活安排当值员工用餐及休息时间;

13. 监督检查中班员工的工作状况和工作质量以及所取得的工作效果。特殊案例要记录存档,以便作为培训教材。

14. 下班前检查接待及收银员的交**内容,并检查收银处单据情况。

在省运会接待处工作总结会上的发言稿

尊敬的各位领导,亲爱的同事们,朋友们 大家下午好!省运会伴着东道主骄人的成绩拉下了帷幕 省运会带着盐都人民的自豪走向全省 省运会带着工作人员辛勤的付出才换来今天你我的相聚。作为刚毕业一年的我来说,已经在四个不同岗位上锻炼过,特别是省运会这样大型综合性的活动,从志愿者的选拔 培训时的数据管理到志愿者团...

保安领班工作职责

1 热爱本职工作 秉公执法 办事果断 思维敏捷,能承受压力,以身作则,模范遵守公司的各项规章制度,团结同事,勇于献身。2 在保安部主管的领导下,直接负责本班次 本岗位的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证重点部位警卫人员不离岗。3 接到各部门案件报告时,要迅速...

仓库领班职责

1.负责安排监督仓管员日常生活,督促仓管员做好各类帐,对货品进仓,验货等整理登记入账工作 一定要做到准确无误 2.及时与销售部 陈列部沟通到货情况,并组织人员做好接货准备。3.对货品出入库记录要及时验收,登记账簿,做到帐务相符,出库时必须有相关负责人签字,发现问题向上级反馈。4.督促和配合仓管员盘点...

医务处工作职责

一 在院长 业务副院长领导下负责全院医疗行政 医疗质量等管理工作。二 负责制定 修订医疗工作相关的规章制度 技术操作规程 医疗应急预案,并组织落实和监督。三 负责组织并参与重大急危重症病人的抢救工作,组织全院性的疑难危重病人会诊及院外会诊的审批及联系工作。四 组织并参与重大公共卫生及其他重大突发事件...

招生处工作职责

一 全面贯彻执行国家招生工作的有关政策和规定,根据上级招生文件和有关规定,负责制订 修订和完善学院招生工作的规章制度。二 根据学院的发展定位,负责制定学院的年度招生计划并呈报上级主管部门审批。三 根据学院发展的实际情况,制定切实可行的招生工作方案。四 负责制定本部门人力资源需求计划,及时做好工作人员...

售楼处客户接待制度

客户接待制度。第一章总则。第1条为提高服务质量,保证案场的正常接待秩序,特制定本制度。第2条本制度适用于售楼部所有销售人员。第二章接待顺序。第3条案场客户接待以个人或组为单位排序,进行轮值接待。轮值顺序根据 客户轮值表 确定。第4条销售主管负责监督调整现场客户接待的秩序,尽量做到公平合理,并保证每个...

领班岗位职责

1.做好经理的助手,按时 按质 按量完成上级分配的任务,带领员工严格按照操作规范工作,在营业时间内带领本组员工为提供高质量 高效率的服务,确保本班组的员工按服务程序和标准为客人提供服务。2.安排本班组员工的班次,负责考勤考核。根据员工的表现对员工进行奖惩,当下属在工作中犯错时,可适当督导,但不要当着...

餐厅经理 领班职责

一 尊重上级领导,对上级领导安排的任何工作必须绝对服从,并迅速落实,不得以任何借口予以推诿 拖延。二 每天的晨会认真总结隔天的工作,提出批评 表扬和希望,并认真安排好当天的工作。三 熟知每天每餐的订桌情况 人数,根据客户的情况妥善 合理地调整好服务员的岗位,并在餐前例会上予以安排。四 认真检查 督促...