实训经过：在实训的第一天，博智汇的公司成员担任我们的实训老师。由两位老师给我们介绍了呼叫中心和**营销，和他们的公司简介。
讲述了我们接下来在实训中该做的工作，和如何去做这份工作，实训内容与学分的要求和关系。我们刚开始的**营销是中国电信的业务——“母婴乐园”**。由老师给我们示范了话术，想到跟平常**里的客服小姐的那样，觉得有点不可思议啊。
下午，老师用扑克牌把我们分成了9个小组，每组大约6个，我被分到一组。大家按小组坐好后，老师让我们选举组长和讨论队名和团队口号。经过我们研论，我推选班长，我提议队名叫“to be number one”队，口号是“one team,one dream”，大家没有异议就这样决定了。
在所有团队都确定了组长，队名和口号，老师给我们进行了有关团队精神的游戏，大家都非常配合，乐在其中。第二天，我们来到呼叫中心的机房，老师先给我们“通关”，通过检测的小组成员才能上机。到全班都通过了，老师说明了呼叫系统的使用。
经过一个礼拜的“母婴乐园”营销，把自己想象成专业的电销员，与福建省内各市的中国电信用户推销该业务。我们慢慢的开始熟悉话术，领悟到其中的诀窍，一个星期下来，我们组的订单数最多，是所有小组中的第一名啊。老师给我们前三名表扬，奖励奖品。
还有只要一天下来，有到10个订单的都有奖励，一点奖励虽然不值多少钱，但是让我们懂得通过幸苦劳动而来的，来之不易。接着第二个星期，实训的内容换成对于中国移动，中国联通，中国电信通讯公司的评价**调查。虽然偶尔听到同学们的抱怨，但是大家都坚持下来，因为不是自己一个人在努力，是整个小组的奋斗。
实训总结：我渐渐从中得到启发，对于呼叫中心这种工作的信念及其运用：①所接听或拨出的每通**都是重要的。
认真负责的态度，良好形象建立在每一个热枕的**中悄悄拓展开来。在与用户的交流中，饱满的热情可以通过语言表达出来，但支持它的是一种敬业精神。②**的对方都是贵人或将成为贵人。
你所接听或拨出的每通**对方，都是你生命中的贵人或者将成为你生命中的贵人。③喜欢打**的对方和自己的声音。④**是全世界最快的交通工具⑤我打**可以达到我想要的结果。
⑥我下一通**比上一通**都有进步⑦因我帮助他人成长，所以我打**给他。⑧感动自己，感动别人⑨我会成为**营销的顶尖高手⑩没人会拒绝我。 ①说话要真诚②给客户一个购买的理由③让客户知道不只是他一个人购买这款产品④热情的销售员最容易成功⑤不要在客户面前表现得自以为是⑥注意倾听客户的话，了解客户的所思所想⑦你能够给客户提供什么样的服务，请明确⑧当客户无意购买时，不要用旧销售伎俩施压。
1、自身能力：通过这次**营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去**营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。2、专业技术：
在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。3、心理上的调整：
现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。4、促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。
同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
对于今后真正走上工作岗位，不管从事哪方面工作，都有所帮助。
在学校期间的每一次实训，是在完成了理论教学之后的一次十分重要的实践性教学环节，是检验课堂理论学习、锻炼学生的实践创新能力提高学生综合素质的主要途径。我们都应该认真积极去完成，不仅是增加专业知识与实践能力、而且提升个人各方面的能力，了解与营销形式相关的工作岗位的设置、职能，了解设备的构成、构成、性能和运转原理，掌握相应的操作技术，为毕业后进入社会做好准备。
市场营销策划实训报告
3 结尾 可写出自己的收获 感受 体会和建议，也可就发现的问题提出解决问题的方法 对策 或总结全文的主要观点，进一步深化主题 或提出问题，引发人们的进一步思考 或展望前景，发出鼓舞和号召等。二 对实习 实训 报告的要求。1.按照大纲要求在规定的时间完成实习 实训 报告，报告内容必须真实，不得抄袭。学...
秘书实训报告
通过这个月的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我第一次体会到作为一名秘书工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实训过程中，我对作为一名秘书应该注意的实践和理论...
写作实训报告
知识是宝库，但打开宝库的钥匙是实践。学习应用文写作扎实的理论知识固然重要，但实际操作显得更为举足轻重。为此，学校为我们提供了实训的机会，自3月12日至3月16日为期一周的时间，我们可以通过计算机平台进行写作。本次应用文写作实训以写文稿为主，到结束后将文稿汇编成册。现将实训总结如下 一 实训内容 一 ...
电器实训报告总结
电器产品知识综合训练 姓名陈豪李伟峰班级 营销1201日期2014年6月10日 6月20日指导老师赵渝青系别电气电子工程 工商系 目录 1.方案介绍3 2.市场分析3 2.1.长城电器集团简介3 2.2.产品现状4 2.3.市场定位5 2.4.市场需求分析5 3.产品分析6 3.1.性能分析6 3....
物流运输实训报告
综合运输业务模拟实践。院系 商学院 专业 11物流管理2班 组别 第六小组。姓名 李晓云孙贵梅肖茹 林梅清魏艺玲陈金珍 黄美琴曾远平 指导教师 王明建。日期 2013 2014学年 一 实践环节基本信息。1 实践环节科目 综合运输业务模拟实践。2 课程编号 b30210155 3 总学时数 22学时...
沟通技巧实训报告
学号 111304206 班级 物流管路2班姓名 陈维维。第十二周是我们的沟通技巧实训周，通过了近一个星期的实训，我不仅学到了许多关于沟通技巧的知识，也明白了许多与人交往的道理。第一天我们的任务是沟通案例情景模拟，初步拉开了实训的帷幕。我们全班被分为了8组，通过抽签我们选取了本组的案例。我们组的案例...
沟通技巧实训报告
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《网页设计实训》报告
金华职业技术学院。jinhua college of profession and technology 网页设计实训报告。学院信息工程学院 专业计算机网络。班级网络092 学号 200931010520239 姓名张恒恒。指导教师 二0一0年五月二十八。主题 苏轼 一 的主题说明。由于对苏轼的词非...