沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情能够通畅。而作为助理，有效的沟通才是基本功。为了提高职业技能，我们进行了为时一周的沟通技巧实训，我从中学到了很多。
实训期间的每天我们都会有不同的任务，第一天我们成立了一家属于我们自己的公司——520家具公司并举办了公司成立的新闻发布会，我担任的是公司的行政部经理，在发布会上我简单地介绍了我们部门的职责并对新公司的发展给予了深深的祝福。
第二天的《职场新人》情境剧中我们饰演的是第四幕，我演的是背后说人坏话的同事。我说话时要阴阳怪气，可我就不是那种人，但没办法只能通过语调来掩饰。
前两天我都是配角，也该我做回主角，眼下机会就来了。那一天要进行场景分析，而且是五个，更郁闷的是时间只有3——5分钟。可能是我们理解错了，对五个场景都进行了分析，然后重点分析了第二个，但由于场景多时间又紧，我的重点分析并不够深入。
第一次一个人上去讲，不紧张是不可能的，但还是硬着头皮上了，上去讲时脑子里一片空白，打开ppt就照着读着，中间还不忘讲了一下我们班当时因为冲动而造成不良后果的例子，讲完后我就匆匆**了。下去后心情很轻松，虽说讲的不咋的也不太符合要求，但我开心地是这次上去心竟然没有砰砰地跳，奇迹啊！讲完了并没有结束，还要听其他小组的点评。
第二组的代表点评的我，本来以为我会被批得很惨，但点评都有一个规则：先扬后抑。他说了几句好的以后并对我提出了一些建议，要我学会放开，但我需要的是适应，我已经在努力地迈出去，而且我有信心能做好。
第四天我终于过了把经理瘾，虽然台词不多，情节主要是助理犯了错，然后我很凶地责备她。不得不说，当经理感觉就是不错，高高在上，训人更是一套一套的。
第五天的团队展示中，我看到了每个团队都有属于它自己的故事，而故事背后是那么多的感动。我们这一组的丁丹丹因为刚开始时偷玩被发现，就给老师留下了不好的印象，也有损我们这组在老师心目中的形象，为了帮她，最后就让她做了回主角。她说自己的感悟是提到了这件事，其实，我们是一个团队当然要考虑到每个成员了。
在我自己说感悟时，我大胆地说出了心里的话，那是平时说不出口的。看到别组的展示，个个独具特色，感情丰富。我相信，这次的实训使我们每个人都有所成长，大家也都敞开了心扉，更像一家人了。
这次的实训我看到了比较优秀的团队——第七组，他们的模拟总能使人眼前一亮，也给我不少的震撼。我憧憬那种和谐、大家有事一起商量的团队。我们的团队不够团结，有事很少一起商量，唉，其实我们每个人都知道我们团队的问题，但缺乏一位有领导能力的人带领我们。
我私下看到过第七组的成员有一起出去玩，可能正是因为他们重视私下关系的培养所以才能组成这样一个称得上完美的团队吧。
对我自己而言，收获了知识、勇气、自信。知识，这五天的模拟让我更深入地了解了有效沟通的涵义，知道了如何才能进行有效的沟通；勇气，之前我每次上台都会特别紧张，心砰砰直跳，但最后几天我上台时心完全没有以前跳的那么厉害了，唯一的不足就是我不知道在台上时眼睛应该放哪；自信，我一直都记得晨读教练豆豆教我的那句：if you can dream it ,you can achieve it.
自信的人永远是最美的，所以无论做什么事必须要有自信，告诉自己：你可以的！
最后感谢陪伴了我们一周的徐静、陶莉两位老师，也感谢我们亲爱的同学们，是他们的鼓励使我更有信心走下去。
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