为加强和规范前厅备用金管理，提高资金使用效率，有效的控制资金占用情况，制定以下制度：
1、备用金只用于前台结账周转，前厅部任何人不得私自挪用或借用，如遇特殊情况需使用此笔款项必须经过店长及总经理批准。
2、备用金采取固定金额管理形式，分为两部分存放。部分定额存放于前厅保险柜内，用于为前台提供换零服务；部分定额存放于前台，用于为住店客人提供结帐付款及小量金额找零。3、根据每天的营业情况，每班次的营业额投款金额为交**报表里的应缴款项金额。
正负金额均需投币，各班次交接记录好，并在下班次及时补充完整。
4、每班次进行当班次帐务核算，然后填写投款信封，将当班次投款现金及银行卡单一同装入信封内封口，在与下班次进行交接时由下班次员工在见证人处签字后投入前台保险箱内。当班次产生退负时需在投款信封上注明退负金额，下一班次补充上班次退负后应在投款信封上注明补退负金额，以便于财务审核。
5、每班次的收入要求准确无误，投款信封要按要求认真填写，字迹清晰，大小写金额要保持一致，不得出现涂改。并填写当日酒店各点各班次收入汇总表。
6、每班次交接时要对备用金进行交接和清点，当班次员工要对自己所保管的备用金负责，确保备用金额度固定不变，交接后填写交**记录并确认签字，以免出现问题时出现推诿现象。7、库管保险柜内存放的固定金额备用金每班次也要认真清点交接并做记录，当前台日常所需零钱较少时，前厅部要及时用保管的备用金与财务部换零，以备前台所需。
8、前台备用金如遇紧急情况需要使用，必须经过酒店总经理同意并由借款人书面填写借条方可支借，前台必须妥善保管好借条并尽快追回欠款。
9、每月由财务部不定期对备用金进行盘点，如发现备用金出现长款或短款情况，则进行调查并追究相关人员责任。
10、前台备用金是酒店的财产，任何人不得私自挪为他用，如有违反者，一律予以严厉处罚。11、任何员工违反上述规定，造成酒店的经济损失，由员工本人负责赔偿，并根据情节给予必要的处罚。
12、如遇五一，十一，春节等长假，前厅部可根据需要向财务部审请增加备用金，经由财务总监及酒店总经理批准后，由值班经理填写借款单并递交财务部支取，节日后根据使用情况及时予以归还并辙回借款单。
备用金管理制度
1.目的 为规范公司财务资金管理制度，为实现集中报销，简化审批，提高工作效率，特制定本制度。2.定义 备用金是企业预付给职工和内部有关部门用作差旅费 零星采购和日常零星开支，事后需要报销的款项。3.适用范围。用作零星开支的款项。主要支付项目是经常性支出 差旅费 零星采购办公用品等，一定时期内多次反 ...
前台接待管理制度
第1章目的。第一条前台是公司形象的窗口，是公司的脸面和名片，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，为规范前台接待人员的职业形象，充分发挥前台接待工作的作用，维护良好的公司形象，特制定本规范。第二条适用范围。公司前台接待人员应遵守此规范。第二章前台接待仪态规范。第三条前台接待仪表要求。前台接待人员...
行政前台管理制度
一 为营造一个整洁美好的公司形象，提高员工对公司的向心力和责任感，实现互相帮助，互相监督，共同维护公司形象的目的，特制定以下行政前台管理制度。二 本制度适用于前台工作者。三 日常工作要求。1 热情 细腻 活跃 自然，有问有答 待人礼貌 处事矫捷 效率高。2 连结前台工作区洁净 整洁，维持前台区域秩序...