HR必知的十大招聘理论

发布 2019-07-27 12:43:57 阅读 2707

招聘是人力资源管理中一项常规的工作。它是公司充实“新血”,形成有机循环重要的环节。做的好,能形成“鲇鱼效应”,保持公司员工队伍充足的活力。

掌握不佳,则泥沙俱下,鱼目混珠,浪费招聘成本、机会成本,给公司发展造成梗阻。通过多年人力资源管理实务,积累了一些招聘工作的经验,现在聊以为文,供同仁商榷。

方法一:巧借中医理论。

招聘讲究“望、闻、问、切”。望者,观其形也。也就是看应聘者的外在形象。

应聘者外形**,衣着不周,首先可定义不适做管理人员。面试时,双手紧握,或抱臂或并膝,也可窥视到应聘者在作防卫性回答。闻者,听其声也。

主持面试的人应是诱导的高手,倾听的智者,应善于听应聘者讲。问,则须步步为营,漫开大网撒向面试者,要问出个子丑寅卯来。切就是要切中主题,面试不脱离宗旨,切中职位的关键。

方法二:巧借漏斗理论。

招聘讲究“量体裁衣”。漏斗者,上宽下窄,底部有孔。这个孔则有讲究矣。

孔小时,大材不能下,漏下的皆为沙;而太大时,则大珠小珠落玉盘,起不到过滤作用。在我看来,招聘的条件一定要列清楚,切勿小庙(低层职位)请大和尚(高级人才),这是浪费,留不住人。也不能要42码鞋子让小朋友来穿,那是强人所难。

方法三:巧借冰山理论。

招聘讲究“一斑窥全豹”。哲学理论要求透过现象看本质,招聘也是同样的道理。在招聘时,人力资源经理要在短短数十分钟,通过表面的接触、问答去了解一个人,的确很难。

我们往往看到的是孔雀在展屏的刹那,是冰山的一角,如何了解面试者深层的能力底蕴,才是最重要的。不妨借用一下笔试题库、心理测评会取得较好的效果。对于重要的管理岗位,在时间允许时,还可海阔天空地与应聘者闲侃。

往往从不经意间流露出的信息里,得悉冰山潜藏在深海下的东西。

方法四:巧借“角斗”理论。

招聘讲究“针锋相对”。笔者曾在招募一位销售经理时应用过“角斗”这一招,当时两位应聘者能力不相上下,委实难以判决。于是,我就让两位应聘者,互相拚个你死我活,我来个隔山观虎斗(当然,角斗的方式是由我定的),最后取得了不错的效果。

招聘可看作一盘棋,也可视为一场战争,需斗智斗勇。既可以撒开两手诱敌深入,也可步步为营稳扎稳打,还可以兵贵神速攻其不备。有时,还可巧借敌力,以夷制夷。

以上方法,如能灵活运用,效果定会不错。但切记,人力资源经理(或招聘专员)自身的修炼一定要够火候。如您只是位业余三段,却要去会一位职业六段和八段的高手,你恐怕也无能为力吧!

不过,还要记住一句古语“君子性非异也,善假于物也”。如能修炼的善假于物,您也就是一位招聘高手了。

即使最精明的经理人,也可能堕入雇工错误的陷阱。本文列出招聘时须特别注意的事项,管理人只要细心研究,便可聘得理想的人才。

1、仓促招聘。

匆忙地进行招聘,一般也容易使标准降低,或者忽略了应聘者的负面因素。由于招聘工作一般需要90至120天,因此如果一位身处高位的要员突然辞职,接替他的招聘工作便需立刻进行;如要增设新职位,更应提前三至四个月进行招聘。

2、光环效应。

在招聘时,可能会由于应聘者的优秀外表或某些出色表现,而把其他如聪明、能干等优点,一并加诸他身上。为避免光环效应产生的不良后果,需向应徽者索取一些他自己已准备的报告,或近期的工作总结,作为评估能力的客观依据。

3、用最好的人,而不是最适合那份工作的人。

不要为了符合应徽者的能力,而把职位提高至超出本来的要求。为了避免聘用资历过高而最终可能厌倦或离开的人才,雇主需研制一份实际的要求细则,并在招聘时以它为范本。

4、提出假设性的问题。

可提出“如你的意见在董事会上受到批评,你会如何应付?”等问题,以取替直接了当的提问:“你如何坚持自己意见?

”间接提出问题,较之于一个暗示“正确”答案的提问,更容易获得准确的信息。

5、说话过多。

不要将特定的面洽时间,用来拼命推销公司的应徽的职位,而又不认真的评估应徽者的技能。这样很容易掉进片面印象的陷阱,而忽视了待聘者的反应。适当地分配面试时间,以90分钟作详细的倾谈;其中15%时间用来介绍公司和职位的情况。

6、别呆坐空谈。

在面谈时需作一些笔记,否则,事后便很难准确地证实或查核曾谈及的内容,特别是有关数据的问题。

7、采用归纳法

询问应徽者一些能具体以数据表示的成就,以证实他的自我介绍。采用计分法也可有效地对应徽者作出测试。以10分为满分,看他如何作自我评估。

一般说来,如果自己有某方面的弱点,而又不想被发现,他会给予自己打7分;而充满信心的人,则会给自己打8分或9分。

8、“无意义”问题。

与年龄、性别、婚姻、种族或宗教有关的问题,可被视对应聘者的歧视。所提问题应与这项工作所需的能力有关,如“你是否可以加班工作和出差?”

9、冷漠不关心。

与推荐人查证,可得悉应徽者过去的表现,并呆发现他潜在的弱点。如果获得材料对候选人是负面的,便应对提供者作出解释,表示他所提供的信息有助于评定候选人,使他发挥最大潜力,因而坦诚最重要。其中一个提问技巧是:

“如果你要向这位应徵者提出忠告,以帮助他在事业上更进一步,你想告诉他什么呢?”

10、忽视对方雇主的挽留。

优秀应聘者可能会被原雇主提出**挽留。为避免这类突发事件,询问应聘者会如何处理他雇主提出的条件。提醒应聘者促使他另寻工作的原因所在,并指出大部分最后接受雇主挽留的人,很多在24个月内也会离开。

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