（专家讲座）
一、自我介绍，直接导入。
此发言可直接导入，也可对自己身份稍作介绍。
二、研究案例，分析得失。
表扬和批评是班主任工作常用的教育手段，案例《失败的表扬》所反映的情形，班主任朋友可能会经常遇到。如何准确地把握表扬与批评的“度”？的确值得深入**。
就本案例本身而言，班主任刘老师处理得较妥当的地方主要有以下几点：
1．善于观察，把握教育契机。
虽然案例中的一位同学平时的表现不怎么好，常被老师批评，但是老师还是善于观察，发现了他在班级义卖活动中的积极热情的一面，并很好地抓住了这个教育契机，因势利导。
2．表扬及时，强化积极行为。
义卖之后的第二天，马上找凌晨同学谈话，及时给予肯定与鼓励，并让他担任卫生委员一职；在学生认真地履行卫生委员职责时，班主任也马上给予了充分肯定与赞美。
3．正面引导，启发自我反思。
在两个卫生委员发生争执、产生矛盾时，老师还是能够比较快地意识到问题的关键，并自我反省处理此事的不足，对学生进行了正面引导和思想教育。虽然效果不一定立竿见影，但起码引起了学生对自身行为的反思。
这位班主任对表扬这一教育手段还是运用得不够艺术，主要表现在于：
1．表扬方式较为单一，机械套用。
很明显，两个孩子性格各不一样，对于略显自卑的孩子，当众的鼓励与表扬尤为重要；对于有些张扬自负的孩子，反复多次地当众表扬，反而让他更加骄傲自满，以至于导致后来两个学生之间不和事件的发生。
2．表扬缺乏全面考虑，有失公正。
增设了一位积极热情的卫生委员，班级卫生有进步，这本应是很自然的现象，表扬卫生委员也是应该的。但老师在表扬时，却只是特别把表扬送给了其中一位，这对于那位一直认真负责工作的学生是不公平的。这不仅让两位同学、甚至让全班同学都认为这个功劳的获得只是个人功劳而已。
3．表扬分寸把握不当，以偏概全。
在表扬那位有进步的同学时，老师的表扬并不具有针对性，陷入了“一好遮百丑”的误区，某生做卫生委员工作积极，表现有进步，就时时刻刻表扬他，甚至连上课回答问题的机会都让给了他，其实这是不可取的。单方面的进步不能代表所有方面都值得表扬。
过渡：案例中老师本是出于一片好意，认为自己想到了一个两全齐美的方法，既改善了班级卫生状况，又转化了一个调皮的孩子。没想到，不适当的表扬却伤害了两个孩子——助长了一个孩子的傲气，打击了一个孩子的自信。
所以，在教师工作中要慎重运用表扬与批评，掌握表扬与批评的合适的“度”，发挥其正面影响，避免适得其反。下面我将结合自己30多年的班主任工作经历，谈谈我对如何把握表扬与批评的艺术的个人体悟，与广大中小学班主任朋友分享。
三、指点迷津，分享经验。
我将从三个方面谈一谈如何把握好表扬与批评的“度”的问题：一是如何把握表扬的艺术？二是如何掌握批评的艺术？三是处理好表扬与批评这两者之间的关系？
一）如何把握表扬的艺术？
1．老师要乐于表扬。
表扬是指对学生有好的思想道德素质、优良的学习成绩或其他方面有较突出表现的肯定评价，是激励学生持续奋发进取的一种不可缺少的教育方法。所带来的教育效果是良好的，具有激励性激因。
美国心理学家詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”无论是**还是孩子，没有人不喜欢受到夸奖。
马斯洛的需要层次理论也认为，人的生理和安全需要得到基本满足后，就会产生强烈的自尊需求，即渴望得到别人的尊重和肯定，甚至赞美和崇拜。试想如果一位演员从来听不到观众的喝彩，一位下级从来听不到上级的表扬；一位妻子从来得不到先生的称赞，一个孩子从来听不到老师、父母的夸奖……那将会是怎样？著名的特级教师王兰说：
“不是聪明的孩子常受表扬，而是表扬会使孩子更聪明。”人民大学附属中学数学特级教师王金战，他被称为“中国最牛的班主任”，2023年，他带的一个班级，49人参加高考，37人考上北大清华，10人进了英国剑桥大学、牛津大学、美国耶鲁大学等国外名校。更牛的是，他还是一位成功的父亲，把原本中考时高中都没考上的女儿送进了北大。
在王金战看来，学会赏识孩子、鼓励孩子是孩子成才的关键。南昌第三中学的特级教师张富老师说：“我都50多岁的人了，早上上班去得早了一点，校长说：
‘张老师，你今天来得这么早！’我听了心理非常受用，第二天早上可能会去得更早一点。我们都这么大年龄的人了，还这么喜欢听表扬的话，何况是十多岁的学生呢？
”所以，表扬对于促进学生的发展成长而言具有很重要的影响。因而，作为一名教师首先要乐于表扬，老师千万不要吝啬您的表扬。
2．表扬要实事求是。
学年结束的时候，一位班主任刚做完班级工作的总结在办公室休息，来了几个孩子，是他们班的几个学生，其中有刚被表扬的，也有被批评的。但是他们共同的感受是对老师的总结很不满，各有一番宣泄。等学生离开办公室以后，老在那儿不解，被批评的学生有不满还说得通，可为什么被表扬的学生也不满，原因何在呢？
我也是班主任老师，所以我非常理解这位老师。他的初衷是好的，想在学期末给学生一个机会，表扬一下，让孩子有信心，下学期做得更好。但这位老师犯了一个错误，他没有经过仔细的调查研究，光凭自己的意见就盲目地去表扬，让学生觉得言过其实，自然会导致学生的不满。
虚伪、错误的表扬，不但起不到树立孩子自信心的作用，有时孩子还以为这是老师对他的嘲弄，讥讽。因此，表扬学生应持持有实事求是、真诚严谨的态度，使学生感受到你对他的劳动是尊重的，是欣赏的，是发自内心的，这样可以激励学生朝着好的方向继续努力。
3．表扬要把握好时机。
在教育过程中，有很多时机是稍纵即逝的。教师要善于抓住这些教育时机，大做文章，有时候这将成为学生一生的转折点。表扬当然也是如此，一旦发现了学生在某个方面确实有进步，就要及时表扬奖励，以强化刺激，因为学生心目中，因果关系是紧密联系的。
如果时过境迁了才表扬，会使学生莫名其妙，不但不会有好印象，更谈不上优化优良品质和正确行为了。例如，我班一位自制力弱，平时上课说话较多，影响同学学习的学生，但是经过我的仔细观察，他在几次班级活动中，如打扫卫生、为广播操比赛借衣服等积极认真，我就及时表扬其讲卫生、关心班集体的优秀品质，从而引导学生对整个班级学习气氛的维护上，使其自制力得以加强。
当然，任何成绩的取得都不是一朝一夕的事情，孩子的进步也有个持续发展的过程，只有积聚了一定的量变才会发生质变。因而，教学中我们发现孩子的优点长处，要不断鼓励、反复表扬，使孩子有成功、喜悦感，并且自信心逐步增强，不断挑战自我，向着更高的目标奋进。及时反复的表扬，学生的鼓励作用才会长久。
我班的一位同学起初不但做事的速度极慢，不按时完成作业，而且常常因受到同学的嘲弄而淌眼泪，后来在我的不断鼓励、表扬声中奋发图强，终于有了长足的进步。在给老师的信中曾写到：“老师，谢谢您！
如果不是您反复多次的帮助我，鼓励我，我是不会进步的”。
反过来说，是不是表扬越多越好呢？有的老师认为“油多了不坏菜”，多说好话总是没错的，所以就高帽子满天飞，结果使表扬成了廉价的商品，让学生不屑一顾，产生了表扬的负效应。这是需要引起教师警惕的。
4．表扬要有针对性。
教师在表扬学生的时候，一定要明确地让学生知道老师为什么要表扬他，要有依据，要表扬得具体，以便他能够形成一种正确的归因，从而使被表扬的行为获得放大、延伸的效果。例如，如果一个学生通过自己的刻苦努力取得了优秀的成绩，或者获得了明显进步，那么我们就要着重在这方面做文章，表扬他态度端正，刻苦努力。如果我们不断地表扬他：
“你真聪明！”下一次又说，“你是我们班最聪明的同学！”久而久之，很可能使这个同学形成不恰当的自我评价，认为优异成绩的取得是自身聪明而并非努力的结果，因而放松对自己刻苦方面的要求。
特别在学业紧张的中学阶段，稍微一松劲，成绩就可能急转直下，教师更应该谨慎表扬。是学生学习上取得进步，就应就其学习上大力表扬；是纪律上改正了迟到、上课说话的缺点，就应对其自律性上进行表扬，如此就能起到积极强化的作用。否则，该表扬的不表扬，不该表扬的说好话，或表扬起来笼统概括，学生往往摸不着头脑，反而会冲淡激励的效果。
5．表扬的方式要应因人因事而异。
在教育教学实践中，表扬的方式其实有很多，有口头表扬、书面表扬和用点头、微笑、眼神、拍肩膀、做手势的无声表扬等。不同的学生对表扬与奖励的反应有所不同，所以老师应该因人、因时、因地采取不同的表扬与奖励方式以达到表扬的最佳效果，避免其不良影响。对经常调皮捣乱、破坏纪律、人缘不好的学生，当众表扬可以帮其恢复声誉，创造利于学生树立优秀品质和行为的环境；对性格内向、成绩落后的学生，可单独谈心，表扬其遵守纪律的优点，鼓励其大胆发言，积极参与活动，改进方法，提高效率；对考试进步大的学生，可以发笔记本或钢笔以示奖励，等等。
在学校生活中，还经常会有一些同学跟老师的心理距离比较远，甚至对老师有一些抵触情绪。特别是高年级学生，有的干脆就认为教师的表扬是“刘备摔阿斗，收买人心”。对于这样的学生，教师可以尝试采用“背后表扬”法。
有意识地在其他同学面前，特别是与这些同学交往较多的同学面前表扬他们，当这些话传到他们耳朵里的时候，他们会突然感觉到老师其实没那么讨厌，他其实没有忘记我，他其实对我还是挺好的。借助这种迂回包抄的方法，可以逐渐拉近师生距离，为下一步的教育工作打下基础。
二）如何把握批评的艺术？
1．老师要善于批评。
批评是对学生的不良言行给予否定的评价，是帮助学生分清是非，认识自己的缺点与不足，明确方向的一种教育方法。它所产生的影响往往是消极的。
坦白讲，批评总是不太受人欢迎的。当人们听到批评时，往往心里不舒服，情绪低落或怒气冲冲，给教育者带来了一些阻力和负面影响。所以，在很长一段时间里，我们一直提倡赏识教育，认为“数子千过，莫如奖子一长。
”但教育的实践证明，一味地表扬与奖励来促进孩子成功的只是个案。
苏霍姆林斯基在《和青年校长的谈话》中指出：“教育者的任务是既要激发儿童的信心和自尊心，也要对学生心灵里滋长的一切错误的东西采取毫不妥协的态度”。爱学生，就要为学生的终生发展负责。
对于有碍学生健康人格形成的不良习惯、错误言行、甚或有悖于社会公德乃至触及刑律的恶劣行为，学校和教师有义务更有责任对其进行适当的批评和惩戒。因此在教学过程中，批评教育学生也是教育者的责任。老师只要能正确地对待批评，也可以达到预期的教育目的。
这就要求我们老师不仅要敢于批评，更要善于批评。
2．老师不要轻易批评。
我刚工作的时候，一次，我在前面黑板上写板书，听到后面一个同学在说话，我回头一看，正好见到有个学生嘴巴在动，所以我就跟他说，就是你在说话。然后这个同学当时就站起来说他没有讲小话。我坚持自己的观点，他也不肯承认，这个时候的课堂上就陷入了尴尬的境界。
最后，我还是强忍怒火把这堂课上完了。下课后，我刚走出教室门口，另外一个同学就追出来，在我旁边小声地说，说刚才真不是那位被我批评的学生讲小话，其实是他说的。当时，我的心里就感觉到矛盾，是向学生道歉，还原事情的真相？
还是碍着自己的面子，此事就此作罢呢？最后，我还是把那个同学找来了，并向他道了歉。虽然他也表示理解了老师，但我心里总是不太舒服，觉得自己处理此事有欠稳妥。
同时，从此事以后，我也经常提醒自己：不要轻易批评学生。非对某个学生或某件事批评不可的时候，一定要在进行批评前，进行深入的调查、了解，掌握真实情况，把握批评的原因和目的，起码让被批评的人口服心服，这样既能起到更好的效果，也能使老师得到群体的呼应和共鸣，起到教育集体的作用。
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