《店长一天工作流程》学习心得 钱冬

发布 2019-07-17 06:01:17 阅读 2592

通过刚刚**学习《店长的一日工作流程》,深深的感受到店长是每一个店的核心人物,也是一个小的领头羊,在自己带头做好往前冲时,同时也要管理好店里的店员,所以说店长的职责意识非常之重大的,一个店做的好不好,大部分是取决于店长。

代表者:对外我们店长就是元祖公司;代表公司与客户沟通促单增加业绩:

执行者:遵守公司的各项规定,执行公司的政策;店长参与店铺销售-陈列-**,盘点的各项具体工作并且要做的更好;

教导者:店长对店员的成长负责;负责新员工的培训,现场教导及辅导店员,提升店员的能力;

领导者:关心关怀店员,以身作则,激励店员的工作积极性,建立店铺的团队精神,提高团队士气与斗志;

管理者:店长在经营店铺时所有的具体工作内容,管理整个店的人-货-财-物,负责店铺的日常运作管理,合理安排排班,对员工的工作进行考核,安排店员的工作项目及工作程序,督促店员执行销售-出样-存货管理,负责盘点-各项**填写制作,-产品调换货品安排,补充商品陈列及维护,分析销售及原因,了解周围品牌的销售情况,指导店员的产品标准陈列,更换陈列位置,督导店员做好产品安全,卫生管理与设备维护工作,做好售货服务及顾客投诉处理;

经营者:店长就是老板,合理运用店铺的各种资源实现良好经营。负责店铺的经营,确保终端店铺处于良好的运作状态,完成公司下达的各项营业目标,定期提供周围品牌及其他公关推广活动;

我对自己角色是这样认识的:一个店铺就像咱们一个家,店长就是家长,家长要对这个家的所有问题,人员,货品,卫生,陈列,及收入。方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给销售带来不良影响。