窗体顶端。
窗体底端。1、目的：
驾驶员是企业形象展示第一窗口，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司司机岗 。
三、原则：“一专多能、全面发展” 。
四、 司机的职业意识：
1、依法驾驶，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先：
1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。保持头脑清醒， 要有强烈的责任心和谨慎细致的作风；
2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱；
3）在早晨上班前，必须做好汽车清洁工作，并随时保持车辆清洁；
4）出车前检查车辆安全；
（5）出车服务，必须确保安全，准时准点。不盲目高速行驶，违反交通规则 。
3、文明行驶，礼貌行车，在开车时不能接打**，不酒后开车；
4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五、 司机的素质修养：
1、热爱本职工作，忠于职守；
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用；
3、司机要学会“察言观色” 。针对不同的服务要求，按规定尽量满足；
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：
1、穿戴整洁，勤换勤洗。
2、衬衫的下摆要系到裤子里面。
7、驾驶员职业形象要求：
1、讲究仪表端庄： 不能留胡子；不能留太夸张的发型或染怪异颜色；保持良好的精神面貌；需勤修剪指甲。
2、举止规范：行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮。
1）得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄，文雅，得体，大方的整体要求；
2）稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是：挺直，舒展，精神焕发。
3、保持车容清洁
1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；
2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
八、驾驶员的文明礼仪要求
1、驾驶员常用的文明礼貌用语：
1）一笑二问三道别，致歉致谢莫忘记；
2）体现礼貌的第一步：微笑；
3）上车首先打招呼、问候，自己系好安全带后，提示同行人员系好安全带；
4）下车时要道别；
5）发生问题要道歉；
6）适时表达谢意。
2、行车文明：
1）不能在车内吸烟，车内不能有烟味；
2）不能摇下车窗吐痰；
3）不能摇下车窗向窗外扔杂物。
3、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一：
1）不要把家庭的情绪带到工作中；
2）自我调节个人心理；
3）专心工作。
4、行车礼仪：
1）车辆座位安排；一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位，司机旁位置为助手或陪同人员位。如乘车人有自己的乘车习惯的， 应按照其习惯安排座位；
2） 在接待 2-3 位宾客的情况下，司机应先拉开后排左侧车门， 请主客上车， 再迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右边的车门，请其他客人上车；
3）在领导或客人巳坐好，衣裙不影响关门时，轻关车门，并小跑绕到司机座位；
4）到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最近的车门外，拉开门请其下车。开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。
九、驾驶员服务艺术
1、守时守纪不拖延。
2、守时应做到的几点：
1）驾驶员应服从安排，听从调度，做到随叫随到，不能在未经许可的情况下，利用工作之便私自用车；
2）领导需用车时，应该提前 5-10 分钟将车停在易于上车的位置等待，等待过程中禁止鸣笛催促； 到达后，将车停至易于下车的位置；
3）领导外出办事、开会时，要求驾驶员人不离车，随叫随走；陪同领导或客人用餐，餐后需用车时，应快吃、快喝（喝茶、水、饮料），提前发动车辆，只能“车等人”，不能“人等车”；
4）服从领导的用车安排，在未接到领导通知的情况下，不能擅自离岗；
5）下班时间后，应主动请示领导有无用车安排。
3、贴心细致兼周到：
1）备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利乘人条件；
如果是领导或客人的常用车，车内最好常备领导或客人喜欢的茶水、 饮料等；
2）视天气情况，提前打开车内空调调节温度，使领导、客人有舒适的乘车环境。
3）眼勤手快供便利
接待客人时，应主动与客人打招呼，并帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，驾驶员应逐一检查车门是否关好，然后才能开始驾驶；
车辆行至目的地后，驾驶员应先下车为客人打开车门，主动、热情地为乘客拿取行李，并注意乘车人及其财物的安全。在客人要离开时，要有礼貌地向客人道别；
专职驾驶员好似是领导的贴身秘书，在领导出行时，要事先了解领导的行程，适进提醒领导下一个行程的安排等事项，以免延误；
如果需要，驾驶员应负责安排或配合安排客户的饮食、住宿等，这就要求司机要灵活勤快，了解客户的饮食习惯与禁忌，想在客户之前，不能让客户操心、烦心，更不能“推推动动”，甚至“推而不动”。
4）言谈有度守秘密
领导与客人在车上谈话，要做到不该听的不听，不该说的不说，不该问的不问，更不能插话或打断谈话；
不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题，更不得在车内听到公司领导谈话内容后，到外面传播扩散。
5、接待注意事项
1）陪同引导
司机应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置；
行进速度须与服务对象的相协调；
行进中一定要处处以对方为中心，经过拐角、楼梯等处， 要有及时的关照提醒 ；
请对方开始行进时，应面向对方稍许欠身，行进中与对方交谈或答复问题时，应以头部、上身转向对方。
2）上下楼梯礼让服务对象，服务对象先上后下。
3）进出电梯以礼相待，请服务对象后进先出，服务人员站在门口礼让对方并顺势做出“请”的动作。
十、以上守则条款配合公司制度执行。
2023年5月4日。
驾驶员工作标准
1 驾驶员要求 a.必须持有中华人民共和国颁发的机动车驾驶证，须是a证或b证。具有熟练的驾驶技术 有5年以上的工作经验。b.身体健康，吃苦耐劳，有较好的思想 道德素质 爱护车辆 爱护公物。尊重领导，团结同事，遵守国家的法律法规 遵守公司的规章制度。c.驾驶员每天 7 40分前，对各自驾驶的车辆车况进...
导诊工作服务规范
1 准时上岗，监守岗位，导诊标识明显。2 遇到阴天下雨光线暗时，要及时将大厅灯打开。3 导诊台的 在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。4 导诊台 要认真接听每一个咨询 并做好 记录，对咨询内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好 ...
YY公司行政车驾驶员工作职责
一 认真完成公司的派车任务要求，服从派车人员指挥，不。得公车私用 二 每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁。包括车内 车外和引擎的清洁 三 每天出车前要进行车辆检查，特别水 油 气，发现问。题及时排除，确保车辆运行，出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，尽量避免出车时才...