疏勒县人民医院。
2023年医疗服务流程调研报告。
医院服务流程是医院实现其基本功能的过程。它不仅关注细节管理，而且注重效率管理和资源优化，是医院管理现代化的重要组成部分，也是构建和谐医院的重要内容。通过系统调研发现存在如下问题：
一、存在的问题。
一）预约诊疗服务。
向社会公布预约**及相关事项形式不多样化；门诊部预约诊疗工作制度和规范不完善；未把预约诊疗、病案管理和医疗保障制度有效衔接。
二）门诊流程管理。
1、门诊业务科室管理不规范，未开设节假日门诊和午间门诊，给上班族、学生等患者就医带来不便。
2、门诊收费室、**窗口少，流程不合理，患者排队等候时间过长。
3、门诊与辅助检查科室相聚较远，雨雪天气病人检查不方便。
4、门诊输液室设置简陋。
三）急诊绿色通道管理。
院内绿色通道与院前120急救中心衔接不到位，多部门协调合作不紧密，未形成一个完整的急救体系。
四）住院、转科、转诊服务流程管理。
1、转诊、转科患者的交接不及时，患者相关信息传递不到位，不能为患者提供连续医疗服务。
2、出院患者健康教育和重要患者随访预约管理不到位。
二、改进措施。
一）预约诊疗服务。
利用各种形式向社会公布预约**及相关事项，增设预约咨询服务，制定了门诊预约诊疗工作制度和规范。
二）门诊流程管理。
1、对门诊楼进行规范化改造，增设门诊专家诊断室；门诊各诊断室实行弹性工作时间。
2、门诊收费和**服务窗口各增设一个。
3、在门诊设置心电图室、检验科抽血室、b超检验室。
4、将门诊输液室搬迁到原住院处办公地点门诊药房傍边，在输液室内安装专用输液椅。
三）急诊绿色通道管理。
加强院内绿色通道与院前120急救中心衔接，建立各部门协调合作机制，形成一个完整的急救体系。
四）住院、转科、转诊服务流程管理。
进一步完善医院《病人转院转科制度》及《病人出入院制度》
展览服务市场调研报告
中国行业报告网编制。随着近年来会展经济的迅猛发展，会展行业越来越细分化，衍生出众多新兴行业，展览服务行业就是其中之一。所谓展览服务 exhibition services 通常是指在展览举办过程中，以提升展会宣传和展示水准为目的以及为保证展会正常进行所提供的全过程服务。展览服务贯穿于整个展览会的展前...
医疗服务收费自查报告
对于 医疗乱收费 我院领导高度重视，要求各临床及。医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进入深入剖析，目前我院严格按照广西省乡镇卫生院收费。标准执行，没有发现多收费 重复收费 分解收费 自立项。目收费 自定标准收费 挂靠收费等违规收费行为。但为做。到防微杜渐，我院采取了以下措施 一 ...
西餐服务流程
目的 了解西餐基本知识，规范服务，提高服务质量。正餐特点。西餐正餐 包括午餐和晚餐 特点是用餐内容复杂。服务技术要求高，按传统习惯，英国人较重视晚餐，西区大陆国家较重视午餐。随工作，生活节奏的加快，因午餐时间较短而晚餐时间较为充实，所以现在欧美国家晚餐作为正餐。正餐的出品顺序 a 头盆又称开胃菜，是...