一、 回访类型：集中回访。
二、 回访节奏：**活动。
三、 回访时间；
1) 中午10:00—12:30
2) 下午14:00—20:00；
四、 回访切入点；
1) 告知项目加推新**。
2) 告知新的**政策（如**调整、推出****、推出或调整老带新政策等）
3) 发出活动邀请。
4) 未成交客户礼节性拜访。
5) 工程进度通报。
6) 接待时未明确问题答疑。
五、 回访前准备；
1) 拟定回访客户名单。
2) 查看接待记录。
3) 客户需求。
4) 购买目的。
5) 预算资金。
6) 关注重点（**、面积、位置）
7) 异议。
8) 认同点。
9) 意向程度（暂时考虑但继续关注）
10) 对每个客户需求做准确描述，寻找突破口。
11) 确定回访切入点，并确定。
12) 分别拟定回访计划及回访脚本。
六、 **回访；
1) 问好。
2) 自我介绍。
3) 帮助客户回忆到访情景。
4) 告知回访目的。
5) **沟通。
七、 对回访做详细记录；
1) 客户对项目印象。
2) 关注重点（至少三点）
3) 关注竞品名称。
4) 购买意向分析。
5) 已购项目名称。
6) 购买原因（至少三点）
7) 客户异议。
8) 客户的合理化建议。
八、 与经理商讨下次回访策略。
九、 拟定下次回访脚本（时间、说辞、突破口）
电话回访技巧
开场白之后，最重要的任务就是要激发客户的兴趣，开始与客户的交流。刚入行的建议您可以先去了解一下 销售的流程，我通常把这个激发兴趣阶段称之为 加温 期，就像烧开水一样，不断地激发客户的兴趣，提升她的购买欲望。直至100度的沸点，那么，这壶水也就开了。所以今天就跟大家说说 销售激发欲望流程与技巧。在这个...
关于电话回访
如何谈效果？家长您可以放心，来到我们这里学习的孩子绝对是有进步的，请问您是想在孩子的成绩上 心理上还是学习态度上有所进步呢？您想让孩子达到一个什么目标呢？把问题抛回给家长自己回答，再慢慢帮家长分析。时间，17分钟左右。这个时间比较合理，既可以抓住家长的需求，又可以实现感情交流，在取得家长信任的前提下...
电话回访说辞
投资顾问 您好！xx先生 女士 不好意思打扰您了，我是西部国际投资顾问 销售人员 客户 哦，你好！投资顾问 嗯，是这样的，耽误您一分钟的时间，我们项目现在二批次正在火热排号，并且我们的200亩城市 公园和会展中心商业功能区现在已经开始全面动工，现在我们公司正在做一个 排号活动，活动 奖品 优惠力度很...