2019年终总结

发布 2019-06-24 13:32:17 阅读 8176

2012年年终工作总结。

2012年就要挥手告别了,回想起自己这一年走过的路,经历的事,没有太多感慨,没有太多惊喜。

今年的1—8月份是一名配送员在这期间保证领导安排的各项任务,做好自己的本职工作。在车辆维修方面做到了先请示后修理,先报告在执行。全年安全行驶《 》公里。修理费用《 》元。

2012年开发了6家新客户最后由于乡镇拆迁有两家转行了,其他的由于平时回访力度不够造成进货量不大。

在九月份我很段志辉的岗位换了换,当了配送经理。这要比我之前想象的不一样,领导不是好当的。管理一个曾经是自己的上司更是不好管,这其中的原因我也非常清楚。

第一是自己不敢管占很大一方面,第二就是员工自身原因,当然这跟领导之间有直接关系的。没有管理好。

以目前的状况来看,我还不是一个合格的管理者,或者只是一个刚入门的管理者,本身谈吐、口才都还不行,表达能力不够突出,根源还是没有突破之间的缺点。

在12月份的时候市场的遗留问题基本解决。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上要多想孙经理学习。13年自己计划在12年的基础上取长补短。重点做好以下几点工作。

1:进最大努力管理好本部门人员。

2:下乡送货时要把全部路过的客户无论有没有货都下来回访回访,及时了解客户动态。

3:加强业务学习、多看书、多上网查阅相关资料,多向郑州业务人员学习,向他们学习更好的方式和方法。

4:每月开发一名新客户及潜在客户。

5:客户放映的问题要在第一时间向领导汇报并帮助可不解决问题,让客户相信我们的工作实力。

6:拥有健康积极向上的工作状态才能更好的完成任务,2013年在中牟分公司多搞文艺活动,使国威员工文武双全。

7:加强与员工之间的交流,解决员工工作上的情绪问题。多于员工思想交流。

2013年在管理工作中要严格的要求自己,为其他员工做好模范带头作用,在工作上会更加的努力,多向领导汇报在工作中的思想和感受,即使的弥补自己在工作中的缺陷和不足。 我相信在公司领导的正确领导下国威的明天会更好,刘玉的明天会更好。

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