配送主管岗位职责与考核标准。
配送主管岗位职责与考核标准。
岗位职责：负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。
工作描述：一、库管工作。
1、负责公司冷库库房商品的接受、发放及统计。
2、每月按公司要求对库房商品进行盘点，并做好记录备查。
3、打扫、保持库房的清洁，并整理好库房，合理安排货物存放布局，做到利润最大化。
4、每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载，做好库管的账务处理，以备查验、核对。
5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管，无总经理批示或总经理指派的人进入，不得允许无关人员进入。
6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作，并及时提交相关领导处理定夺。任何影响货物安全及质量的情况发生都应及时排除，无法独自处理的应第一时间报相关领导。
7、毁坏、过期、变质商品一律报相关负责人签字确认后方可报损销账。
8、随时保持通讯畅通，不得造成商品因个人延误未及时入库的损失发生。
二、配送工作。
1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。
2、执行和提议配送部的工作规程和管理制度。
3、带领、组织安排完成公司的配送及其他相关后勤保障工作。
3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效，及时处理车辆违章。
4、根据公司商品流转程序的规定，对配送中心相关单据进行审核并及时传递。
5、负责公司设备维护检修安排和相关流程的培训工作。
6、对配送商品安全负直接领导责任。
7、负责安排公司所有车辆的维护、检修、清洁及相关年检等手续办理工作，如因疏忽及失误造成车辆损坏，事故及罚款，负直接领导责任。
8、了解配送情况，提高配送车辆的配送效率。按公司要求填写出车记录并及时上报。设计最佳配送路线，争取油耗及人力的节约最大化。
9、其他公司领导安排的出车任务。
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述。
一）、工作纪律：
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并严肃处理。
二）、安全出车：
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ，不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
5、按时到岗，及时送货，不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。
二）配送流程：
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—**—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致 ，包装是否完好，认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。
三）、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
4、做好客情，按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。
9、要保证**政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊行为，如因以上原因被投诉并造成影响或后果的，严肃处理。
10、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。
四、信息反馈
1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导
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2023年10月14日。
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