方法。methodology
企业管理》杂志 2023年第十一期产品经理制起源于宝洁。2023年，宝洁公司推出一种佳美牌（camay）香皂，但销售业绩较差。刚好公司新起用的一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出：
如果公司的销售经理把精力同时集中于camay 香皂和lvory（宝洁的一种老牌香皂）的话，那么camay 的潜力就永远得不到充分发掘。同时，他提出了“brand man”(品牌人)的概念，一个品牌人应该有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当做一个单独的事业去经营，与其他品牌同时竞争。麦古利的建议赢得了宝洁高层的支持。
同时他的成功表现使公司认识到产品管理的巨大作用。之后，宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功；同时，亦成为全球产品管理的典范。
从宝洁的案例里，我们可以看到产品经理制的核心就是产品经理的角色定位：产品经理就是一种产品的“总经理”，对产品的市场成功负责，各个部门应围绕产品经理来开展工作。产品经理的这种定位，弥补了传统的以职能形式的营销使各职能部门都竞相争取预算，而又不对产品的市场成功负责任所形。
什么样的人适合当产品经理？什么样的产品经理才是一个好的产品经理？要回答这个，首先要明确——
产品经理的定位与职责。
文/任传宏。
成的缺陷，这也是产品经理制管理模式的竞争力所在。
产品经理既然要对产品的市场成功负责，他就需要负责从产品开发到产品上市以及上市后的产品生命周期管理。具体来说产品经理的职责主要有：产品规划、新产品开发组织与协调管理、产品的生命周期管理。
工作内容会涉及到市场、研发、生产、财务、项目管理等。产品经理经常要与公司高层、市场部、开发部等职能部门打交道，需要取得他们的支持与配。
合，但是产品经理又没有指挥各职能部门的权利，所以产品经理需要有高超的沟通艺术和影响能力。
产品经理制的管理模式在被传播。
和借鉴的过程中，许多企业依据自身的实际情况对这种管理模式进行了完善或简化。主要体现在对产品经理的定位上，有些企业将产品经理定位为一种产品的“总经理”，对所负责的产品或产品线的经营绩效负有最终责任。负责提出产品构想、产品开发、并把最终产品销售到顾客手中。
德通咨询把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，德通咨询把这种定位的产品经理叫做“轻量级产品经理”。至此，或许会有人说，第二种产品经理的定位不对，不是严格意义上的产品经理，而我们却认为这些企业很聪明，很会借鉴，也容易得到收益；相反，那些死抠概念、照抄照搬式的套用，反而会给企业带来损失；况且，管理本身就没有对错之分，只有合适与否。
例如，a 企业结合自己的产品特点（快销品）及管理基础，将产品线经理/产品经。
理定位为“轻量级产品经理”，主要负责新产品策划及市场营销，结果取得明显效果。b 企业（通信产品）则依据“老师”的说法，将产品经理定。
方法。methodology
企业管理》杂志 2023年第十一期。
在一个充满不确定性的环境中，失败是绝对不可避免的，但是如果能管理利用好它，它会成为一个非常有用的东西，可以帮助公司在日后的新产品盈利方面做出贡献。
如何从新产品失败中。
获得经验。 文/胡越。
2023年，时任宝洁ceo 的艾伦·雷福礼被《chief executive》杂志评为年度最佳ceo，这位将宝洁变得富有生机与活力的前ceo 对于失败有一句话：“我把失败看成是给我的礼物”。在艾伦·雷福礼的职业生涯中曾经遇到过许多的错误和失败，但是他认为应该跳出失败带来的失望和责备，在失败中真正的去理解发生了什么和为什么会发生。
更重要的是，通过失败能从中知道该学习什么进而在下一次的尝试中得到不一样的结果。
比如，艾伦·雷福礼认为宝洁在当时推出之后并不成功的新产品“家用干洗剂”和“果蔬洗洁精”中学到的东西远比从那些获得巨大成功的“除臭剂”和“速易洁”学到的多得多。
在2023年，宝洁试图进入漂白剂市场，他们研发了一款与众不同并且性能优异的漂白剂产品“vibrant”——能够保持原色且在低水温下可用。最初宝洁在缅因州的波特兰市进行试卖，因为他们认为波特兰市远离同行业的另一家竞争。
者clorox 的总部——奥克兰市，所以宝洁在波特兰市进行了一系列的市场推广活动，诸如完整的零售终端分布，名目繁多的优惠以及在主要电视台投放广告等等。所有的这些投入都是为了让消费者了解并购买这一款性能优异的新产品。但是，clorox 也开始行动，他们在波特兰市给每一个家庭免费提供一加仑的clorox 漂白剂，并且送货上门。
在接下来的几个月，波特兰市几乎没有家庭需要购买新的漂白剂，即便此时宝洁已经砸下了巨额的资金进行前期推广宣传。很显然，clorox 放出了一个信号是：别想进入属于他们领地的漂白剂市场。
从与clorox 的漂白剂竞争失利中，宝洁知道了该如何捍卫属于自己的市场。此后clorox 试图进军洗衣粉市场的时候，宝洁也用了类似的方法清晰而直接的回击了clorox，最终clorox 也退出了洗衣粉市场。更重要的是，宝洁公司发现了可以重新进入漂白剂市场的方式：
在保留了低温水可洗和不退色的优点下，改进了。
位为“产品线/产品的总经理”，对本产品线/产品的营收负责，结果不但没见到好的改进，反而使得跨部门协调更加混乱，工作几乎无法推动，最后只好又回到老路。
现在很多人在争论产品经理的职责或什么样的人能够胜任产品经理，往往都讲不清。其原因就是忽视了一个现实，企业对产品经理的定位不一样，虽然都叫产品经理，有的定位是一个产品的总经理，有的定位是一个产品的协调人或售前支持。据笔者了解，现在很多企业的产品经理的定位都是“轻量级产品经理”。
不同的定位肯定就会有不同的职责和任职要求，当然也会有不同的结果。所以我们在讨论产品经理的职责时，最好要先明确这个前提。
重量级产品经理”的任职要求主要由知识技能与素质两部分构成。知识技能主要包括：项目管理、业务/产品开发、市场营销、团队管理、流程管理等方面的知识、经验和技能。
素质方面主要有：组织、沟通、决策、创造力、影响力、奉献精神、目标驱动等要求。可以看到，对一个重量级的产品经理的要求是非常高的。
所以很多企业在感慨，找一个合格的产品经理真难。对此我们建议：可以用一个由2～3人组成的小团队来共同扮演产品经理的角色（一个人负责市场与协调、一个人负责技术），同时着手自己培养产品经理。
自己培养产品经理比招聘产品经理有诸多优势：比较认同企业文化、容易与职能部门沟通、了解企业的业务或产品等。■
作者单位深圳德通咨询公司。
产品经理的定位与职责
现在很多人在争论产品经理的职责或什么样的人能够胜任产品经理 包括一些培训讲师 但往往都是讲不清。其原因就是忽视了一个现实 企业对产品经理的定位不一样，虽然都叫产品经理，有的定位是一个产品的总经理，有的定位是一个产品的协调人或售前支持，就笔者了解，现在很多企业的产品经理的定位都是 轻量级产品经理 不同...
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市场化阶段 与客服部门沟通，了解用户反馈，升级产品，评估2.0产品机会，循环。进入第一阶段。图 1 1 产品经理职责。从产品生命管理周期来定位产品经理职责的话，可以分为五个阶段的职责，如上图1 1所示，每个阶段产品经理的工作职责侧重点不同，在开发阶段确保开发进度和开发质量，商品化阶段和市场化阶段，产...
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