四、辅助工作。
1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作。
五、工作细则。
1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作 ■汇总本周工作情况，做好周工作总结。 ■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。 ■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。
■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。 ■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。 ■完成员工工作周报，并上交部门经理。
■完成市场调研和顾客访问。 ■关注顾客抱怨。
3、每月工作 ■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率 100%。 参加商场每月员工大会。 ■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。
■向部门经理上报本楼层经济管理情况。 ■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。
4、每年工作 ■想部门经理申报本楼层“奖励事项” 。积极参与年终评优活动 ■完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。 ■做好本部门及个人年终总结、制定下年度责任目标。
百货营运部经理岗位职责
一 职位名称 营运经理 二 直接上级 分公司总经理 直接下级 经理助理 三 主要职责 1 部门及现场运作事项稽查与协助 2 负责组织下属 营业员的培训和考核 3 部门会议的召开与主持 4 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高 5 公司营运目标的协助达成 6 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理 物价...
百货商场副总经理述职报告
尽职尽责尽心尽力。我的述职报告。xx公司 2006年，和大多数同志一起我经历了长沙百联东方商厦的筹备和试营业，这其中有汗水 有欢笑 也有苦楚。2006年的岁末即将过去，一年的学习 工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。受上级领导委托，我担...
百货商场招商策划案例
第一章 项目定位。一 统一宣传口径。二 招商定位。三 业态定位。第二章 招商策略。一 业态设计 业态定位策略。二 店铺招商策略。三 为企业度身订做入驻园区全面解决方案。四 项目宣传推广策略。五 招商进度 质量 费用策略。第三章 招商阶段 招商目标和时间安排 一 阶段划分。二 招商目标。三 时间安排。...