管理层各部门职责及工作流程

发布 2019-06-05 06:57:17 阅读 1641

管理层各部门工作职责及规章制度。

第一章前言。

一、以下各项均为个人建议,有不足之处待修改。人员安排参照管理层结构图。频道安排参照修改完成后的yy频道详细内容。各频道负责人根据频道功能直接从各部门任命。

二、本制度相关说明。

1、紫色为ow,橙色为对应橙马,黄色为对应黄马,红色为对应红马,粉色为对应粉马,本制度中规定仅限大体流程,相关详细规定见各部门提交的工作流程及规章制度。

2、深红色标注部分为需要各部门负责人提交本部门工作流程及规章制度处,各部门规章制度审核通过后统一汇总到监督部保存并作为日常监管依据。

3、管理层马甲为紫马(频道所有者)、橙马(频道总管理),黄马(频道管理员)、红马(一级频道管理员)、粉马(二级频道管理员)、蓝马为公会会员、绿马为公会嘉宾及友好公会成员(vip)、浅绿马作为考核之用

第2章活动分管。

1、活动分管负责人:

负责各项活动总体安排及所属各部门日常管理工作。

二、策划部:(要求策划部部长提交策划部详细工作流程及规章制度上交活动分管负责人审核,最终由ow批准)

1、根据yy公会宣传需要及会员需求等进行公会内各类对内或对外活动的策划。

2、写成策划书上报活动分管负责人及ow同意后转交组织部。

三、组织部:(要求组织部部长提交策划部详细工作流程及规章制度上交活动分管负责人审核,最终由ow批准)

1、活动统筹组:(要求统筹组组长提交活动安排工作流程及规章制度上交组织部部长)

1)根据策划部提供的活动策划书规划活动详细流程。

2)按照策划书进行各部门人员活动分工安排。

3)准备活动所需各类材料(活动所需如主持稿、采访稿等书面文字由写手组负责,美工类由美工组负责)

4)活动时间、地点的确定,并提供详细信息给宣传部进行宣传。

5)突发事件的预防措施。

6)活动结束后后期追踪等工作。

2、主持组:(要求主持组组长提交文案工作流程及规章制度上交组织部部长)

根据活动的需要对相应活动分派主持。

3、场控组:(要求场控组组长提交场控工作流程及规章制度上交组织部部长)

根据活动的需要对相应活动分派场控。

第3章人事分管。

1、人事分管负责人:

负责各类人事安排及所属各部门日常管理工作。

二、招聘部:(要求招聘部部长提交策划部详细工作流程及规章制度上交人事分管负责人审核,最终由ow批准)

1、通过各种途径进行公会管理层人员的招聘。

2、联系考核部对应聘人员进行考核。

3、等待考核部返回考核结果。

4、对其发放相应马甲。黄马以上需报由ow发放,红马粉马由招聘部部长发放即可。

5、建立人事档案,定期盘查各级别马甲,发现有很久没上的立即通知监督部进行处理。

三、考核部:(要求考核部部长提交考核部详细工作流程及规章制度上交人事分管负责人审核,最终由ow批准)

1、公会管理层考核。

1)接受招聘部转交的应聘人员资料或自己申请的会员资料,并对其进行考核(此处需各部门递交本部门各岗位考核要求)

2)将考核合格人员资料及考核项目成绩汇总上报人事分管负责人或ow审批。

3)经人事分管负责人或ow同意后转给招聘部对其发放相应马甲。

4)黄马及橙马任命需报由ow同意,红马粉马由人事分管负责人同意即可。

2、蓝马考核。

1)蓝马发放标准由考核部制定。

2)蓝马申请由接待员接待并引导申请人员填写考核申请卡(由考核部制定)转交当日考核部值班人员。

3)由考核部值班人员审核通过后递交当时值班橙、黄马进行马甲发放。

2、对新入会的管理成员进行基础培训。

3、各级别马甲(橙、黄、红、粉红、蓝、深绿、浅绿)发放制度由考核部制定并上交ow批准。

4、考核部工作时间实行轮班制,暂定时间为每日早上10点至晚上10点,值班表及轮班制度由考核部部长制定并上报人事分管负责人批准。

四、监督部:(要求监督部部长提交监督部详细工作流程及规章制度上交人事分管负责人审核,最终由ow批准)

1、纪律监管组:(要求纪律监管组组长提交纪律监管工作流程及规章制度上交监督部部长)

1)负责各类纪律监督工作,实行轮班制,暂定时间为每日早上7点至次日凌晨1点,值班表及轮班制度由纪律监管组组长制定并上报人事分管负责人批准。

2)监管对象范围包括:进入本yy全部人员。

3)监管内容包括:公会制度执**况监督、yy内各类纪律监督(此处要求提交各类监管规定:如工作纪律规定、公会日常纪律规定等)

4)公会内部监管工作中如发现问题。

不严重问题,第一次对其进行警告,第二次上报对应主管对其进行处罚,第三次直接上报ow进行下马甲思过处理。

严重问题,直接上报所属主管进行处理。红马粉马交由所属橙马处理,黄马及橙马交由ow亲自处理。

5)公会外部监督工作中如发现问题,纪律监管组成员有权根据规章制度结合具体情况进行禁麦、禁文字、踢人等处罚,有必要时上报给当日值班橙、黄马进行禁id/ip等处罚,值班橙、黄马只负责处理不负责监督。

2、意见收集组:(要求意见收集组组长提交各类意见收集工作流程及规章制度上交监督部部长)

1)意见收集包括活动意见收集、公会日常管理意见收集及各类投诉接待核实工作。

2)意见收集组需定期将收集到的意见建议及投诉内容汇总上报相应负责人及ow

五、秘书处:(要求秘书处处长提交秘书工作流程及规章制度上交人事分管负责人审核,最终由ow批准)

1、yy公会内各个频道的公告管理,包括公告格式及内容的制定及修改。各部门想修改本部门下辖频道的公告需提交所需材料通过秘书处统一整理发布,严禁除ow及秘书处以外的其他管理员私自修改各频道公告(特殊需经常修改公告的频道,由秘书处授权相应频道管理员按照秘书处统一公告格式修改)

2、公会内部的协调工作。

3、周、月例会以及各类临时会议的记录整理工作。

4、各类信息档案的保存。

1)各类行政信息资源的整理保存。

2)各项活动的资料(包括前期准备资料及后期跟踪资料)由活动部写成转交给秘书处备份整理保存。

3、公会内部的信息传达(通知)

5、策划公会内部各种福利以及给公会成员生日。

6、橙、黄马值班表的制定,联系各橙、黄马进行协调后做成书面形式上交给ow,并制定相应值班制度。

7、小窝的发放、管理工作。

第4章日常事务分管。

一、日常事务分管负责人:

二、接待部:(要求接待部部长提交接待部详细工作流程及规章制度上交日常事务分管负责人审核,最终由ow批准)

1、负责yy内各频道(有指定专人负责的频道除外)的接待工作,实行轮班制,暂定时间为每日早上7点至次日凌晨1点,值班表及轮班制度由接待部部长制定并上报ow批准。

2、接待对象范围包括:除管理层外所有进入本yy的人员。

3、接待内容包括:公会外部人员的咨询工作,进入yy的会员及嘉宾的引导工作等(此处要求提交各类日常接待工作的工作流程及规章制度)

4、接待中涉及马甲权限的操作由值班接待员上报值班橙、黄马进行操作,值班橙、黄马只负责处理不负责接待。

5、与正在进行活动的频道中场控的衔接工作等。

三、外联部:(要求外联部部长提交外联部详细工作流程及规章制度上交日常事务分管负责人审核,最终由ow批准)

1、外联策划组(要求外联策划组组长提交各类外联策划工作流程及规章制度上交外联部部长)

策划公会各种外联事宜并负责外联活动的发起工作(例如名人访谈等)

2、对外协调组(要求对外协调组组长提交各类对外协调工作流程及规章制度上交外联部部长)

1)负责本公会对外公会及嘉宾的协调工作。

2)各类活动中的外宾接待工作。

4、宣传部:(要求宣传部部长提交宣传部详细工作流程及规章制度上交日常事务分管负责人审核,最终由ow批准)

1、负责本公会频道的宣传及各项活动宣传。

2、写手组(要求写手组组长提交写手工作流程及规章制度上交宣传部部长)

负责各类文字资料的编写(行政文件除外)

1)公会各类活动所需文字改编或编写工作(配音剧本、主持稿、采访稿等)

2)公会各类宣传所需的文字资料。

3、美工组(要求美工组组长提交美工工作流程及规章制度上交宣传部部长)

1)**文件的制作、搜集、修改工作。

2)声音文件的搜集、录音、剪辑工作。

3)**文件的制作、搜集、剪辑工作。

第5章部分工作大体流程。

一、yy内举办的各类活动。

1、一般活动大体流程。

1)由策划部进行活动可行性调查,制定详细规划并做成企划书,然后根据规模大小上报活动分管负责人或者ow批准。

2)策划部将批准的活动项目转交给组织部,由活动统筹组对活动各项事宜进行统一安排。

.前期工作包括:活动前期宣传(外部宣传由宣传部负责,内部通知由秘书处负责),开始结束时间确定、人员确定、主持(主持组)、场控(场控组)、外联(外联部)、准备所需资料(写手组)等具体事宜。

.后期工作包括:清场、临时马甲的撤销、后期跟踪等。

.每个临时活动进行时都要有至少1名橙马或者ow在场作为临时负责人,以便对突发事件做临时决定;定期活动如活动分管负责人不在时由当时值班橙、黄马做临时决定。

.参与活动的临时负责人、主持、场控在活动进行时需将自己的马甲昵称临时加缀当次活动名称,活动结束后删除。

3)主持及场控安排除特定活动外皆参照以下规定(场控人数根据活动规模大小随机调整)

.主持2人,主持1主持,主持1发生突发事件由主持2接替救场。

.场控2人,场控1负责帮助主持人进行各类现场活动及与其他管理员进行随时沟通等工作;场控2负责维持现场秩序、清理发广告者、调节现场气氛等。各场控需要随时做好应急准备。

.由于现阶段人员缺少,因此除电台外暂不为其他定期活动指定固定主持及场控。

4)活动结束后由意见收集组针对活动进行后期意见征集工作。

5)所有相关工作结束后各部门将活动所涉及各类资料统一整理递交秘书处留底。

2、特殊活动大体流程。

1)配音活动。

.配音主持由主持组组长指派,场控由场控组组长指派。

.配音活动中暂定1名主持1名场控。

.配音活动定期举办(每周2次,具体时间待定)

.配音活动所需配音稿、剧本由宣传部写手组负责编写或由外联部联系外援。

.配音活动录音工作由宣传部美工组出人承担,并在结束后进行剪辑加工,然后交由秘书处放在重播室(频道名称待定)公告上。

2)k歌活动。

.k歌主持由主持组组长指派,场控由场控组组长指派。

.k歌活动中暂定1名主持1名场控,目前建议k歌活动一周一次,因此无k歌活动时主持和场控可承担其它活动任务,日后如k歌活动频率增大,k歌活动主持和场控即可定为专属。

.k歌活动定期举办(具体时间待定,建议每周一次)

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