某某公司前台（员）考核内容。
一、前台（员）工作职责履**况考核。
1）、做好前台服务工作包括协助公司行政事务员做好对外行政接待工作。本公司前台的首要工作是负责向本公司申请、办理与咨询贷款的客户及关联人的接待工作。在接待时，应安排座椅与倒茶水，并注意在接待中做到热情、周到、礼貌，笑脸相迎，努力使客户形成“宾至如归”的感觉。
同时，既要及时清理公司办公与接待场地，保持公司办公接待场地的清洁卫生或保持整齐，又要防止好客人尚未离去不能马上清理办公接待场所的不礼貌现象的发生。
协助保安关顾公司大门前客人停放如否阻碍公司大门其他人员出入，以及进出的交通安全问题。
遇公司行政接待时，要协助行政事务员做好接待工作。
2、发挥公司业务咨询与宣传的口舌作用。因公司前台承担着似商业银行的**银行**业务咨询与宣传的职能，因而在接到每一个业务咨询**时，必须认真负责任地答复每一个咨询客户的内容，并做到耐心细致，有针对性或实事求是，不要答非所问，以充分发挥公司业务咨询与宣传的口舌作用。如果不能正确表述或肯定地答复咨询人想要咨询的问题，应及时转接相关人员答复。
3、协助业务部、财务管理部、行政事务部做好对外服务工作。包括协助公司业务部客户经理复印贷款客户基础资料；在公司会计因公外出或事假休息半天以上时遇公司放款则**行使会计放款职责，并自觉执行公司内部规定的交接登记与印章保管制度，对贷款客户做好规范化的优质服务；遇公司行政事务员有较集中又急需打印，而前台接待也较空闲的情况下，应协助公司行政事务员打印资料。
4、及时完成公司经营管理班子交办的其他工作任务。
二、前台（员）考评年薪的确定。
公司前台（员）的考评年薪为考评的基数年薪。
考评指标及成数：
职责履**况考核（60分）50%；
合规评价情况（15分）10%；
服务态度及客户满意情况（15分）10%；
出勤情况（10分）10%；
素质评价10%（素质包括业务知识、业务技能、工作主动性、积极性、合作精神、以及工作态度等综合评价）
其他工作完成情况10%，根据公司经营管理班子另行分派给出纳计的工作量大小、多少、工作质量与及时性情况考评确定，最多奖励10分。
依据行政事务员年度考评得分达到100分，可得考评年薪9000元；依据行政事务员年度考评得分未达到100分的，按考评得分所量化的百分比乘以9000元考评年薪，但最低不低于7000元。
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某某公司2023年经营计划书模版
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