商业银行业务操作注意事项

发布 2019-05-01 06:04:17 阅读 2169

商业银行业务操作中应注意事项:

1.凭证领用中要注意,凭证要先领用,这意味着你只是代表支行把凭证从上级行领到支行,这时你的尾箱里还没有凭证,你还要做一个凭证的出库才能办理相关的业务。每个柜员在领用凭证时要注意,你所领用的每个凭证的号码要保证和所有同学的号码不能重复,且你尾箱中的所有凭证号码也不相同才能进行其他业务的操作。

2.在操作中要注意把你当天的所有操作信息全部复制到一个word文档中,复制时要注意把每笔业务都记载清楚,如在每个表头上注明:“开立一**客户号”、“办理一**活期存款”。

如下例:入库现金。

一**凭证入库。

出入库凭证入库。

3.在办理新开户业务时,一定要注意在复制的word文档中注明你开户时所用的凭证号码,可加注在新开户信息的姓名后,如“张一, 09714501”,这样方便你的后续操作。

如下例:活期开户。

4.在领用现金凭证时要注意,“出入库凭证”既是现金入库凭证也是现金出库凭证。只有你的尾箱里有现金而且超限额时需要进行现金入库,在开始办业务时钱箱里没有现金是不能进行现金入库操作的。

5.在领用支票时要注意,支票凭证号码需10位数,每次领用数量必须是25的倍数,而且凭证号码设置要是25的倍数,如支票凭证号为:5400250026—5400250050。

支票使用时要注意,支票是客户自己的凭证,我们作为银行的柜面人员,要先给客户卖出支票,客户才能用支票办理取款等相关业务。

6.系统规定,对于一个客户的唯一的身份证,系统可以为他开立一个普通的客户号和一个一**客户号,普通客户号可办理活期、定活两便、整存整取、零存整取…等普通业务,而一**客户号仅办理与一**相关的业务。

7.办理零存整取、存本取息、通知存款等业务时所用的凭证都是普通存折。

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