客户开发计划书

发布 2019-05-29 15:33:37 阅读 3660

1、广告途径:印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。

2、他人介绍:有一个良好的口碑才有更多的顾客,平常注重公司的信用度等,良好的口碑使得会有客户慕名而来,也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。

3、面对面直接销售:定期做一些活动,在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客,超市内配备销售员,对产品进行销售和推广。

4、网络推广:网络是现在最流行的**,每天都有人通过网络获取信息,我们在网络上做一些本公司的广告及产品介绍等,我们也将进行网络销售,是顾客能更方面的获取产品信息。

二)客户开发的方法。

1、经营好现有客户:老客户是我们的主要消费群体,建立良好的口碑,并实施老客户家介绍新客户一起优惠活动,拉动客户增长。

2、留住新客户:对于进店询问产品的顾客或**网络咨询的顾客,给予上帝般的服务,并进行追踪销售,把顾客变成客户。

3、利用好工具:充分利用网络平台做好销售。利用好广告效应,电视广告推广,传单宣传册做好宣传,提高知名度,让更多的人了解并愿意购买。

4、从竞争者入手:了解同行业竞争者的销售状况,经营战略,制定比其他竞争者销售优势,为消费者提供其他竞争者没有的购买优势,从而吸引更多的客户。

三)工作流程:

对潜在客户进行分类:根据公司经营方向和发展重点,将公司的准客户按产品类别性质内容等进行分类;

收集客户背景资料并分析;

费用、销售**分析;

客户购买影响因素分析;

对客户的支持分析;

客户价值分析;

四)总体进度计划。

初期计划:1、制定客户开发计划书;

2、寻找目标客户,发现潜在客户;

3、客户分类及分析;

4、竞争对手的分析。

中期计划:具体客户开发,包括:打广告、加大销售力度、网络推广等。

中长期计划:客户关系维护(会员制度等)。

工企专一。小组成员:张晓龙。

王月霞。任星雨。

武怡萌。

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