储备干部工作岗位技能培训手册

发布 2019-04-26 18:18:57 阅读 9417

主办:上海普瑞思管理咨询****。

时间:2023年11月3-4日上海 ; 11月6-7日深圳 ;11月20-21日北京。

**:¥2500 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)

培训收益。- 了解经理的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作。

- 学习和掌握全方位的领导技巧,增进自身领导魅力。

- 学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能。

- 研习激励理论,提升部属工作意愿。

- 实用的技巧及管理工具,迅速提升新任经理的管理水平。

- 通过参与和练习,掌握有效的管理技能和方法,提升工作绩效。

- 共同**和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验。

培训对象新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员。

课程大纲。第一部分管理基本认识。

一、管理的角色认知与定位。

1.从专业走向管理的常见困惑。

2.管理者的角色定位。

3.管理者的任务。

4.管理者应具备什么样的心智模式?

5.管理者应具备的能力素质。

6.角色模拟:你期望的上司和你期望的下属。

二、对组织管理应有的认识。

1.组织的使命与目标。

2.组织结构与部门职能。

3.职能分解与目标体系。

4.岗位职责描述法。

5.组织管理的基本原则。

参考模板:岗位说明

第二部分管理基本功。

一、管理基本功--计划与执行。

1.认识制定计划的重要性。

2.应用目标smart原则。

3.制定计划的步骤与方法。

4.对下属安排工作时应考虑的原则。

二、管理基本功--命令与授权。

1.工作分配时的人事结合。

2.工作分配的考量原则。

3.自我授权能力检讨。

4.四种授权风格。

5.授权前的四个基本问题。

6.授权对象的四种分类。

7.风格-分类匹配策略。

8.授权控制技巧。

9.规避授权陷阱。

三、管理基本功--控制与问题解决。

1.控制的意义和目的。

2.问题的把握。

3.发现问题的方法。

工具介绍:分析问题的工具和方法。

4.解决问题的步骤方法。

第三部分掌握高效工作方法。

1.自我诊断:我的时间分析。

2.经理的日常管理事项。

3.80/20原则—识别轻重缓急。

4.如何掌握你的pdca时间分配。

5.让abc工作法成为习惯。

6.如何化繁为简--wbs分解法。

7.备忘录法的三大功用。

8.常用高效工作习惯与原则。

9.工作环境系统化的三大措施。

10.工作授权控制技巧。

工具介绍:分析问题的基本工具。

第四部分管理技能提升。

一、掌握管理沟通的技巧。

1.如何认识管理沟通的重要意义?

2.管理者可使用的沟通方式有哪些?

3.各种管理沟通方式的选择。

4.面谈沟通的障碍有哪些?

5.基本的沟通技巧—倾听,反馈,赞美。

6.识别不同的沟通风格。

7.分析型人的特征与沟通技巧。

8.支配型人的特征与沟通技巧。

9.表达型人的特征与沟通技巧。

10.温和型人的特征与沟通技巧。

11.如何与上司进行有效的沟通?

12.如何取得上司的肯定与信任?

13.如何与下属进行有效的沟通?

14.如何与同级部门进行有效沟通与协调?

案例讨论:发现上级命令错误怎么办?

案例讨论:如何处理下级故意越级上报?

二、如何管理和激励下属。

1.掌握人格类型特点的识别方法。

工具:人格类型测试工具。

2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式。

3.认识四种领导风格

4.员工成长的四个阶段与领导风格匹配。

案例分析:阿土出国旅游。

5.80后员工培育与管理。

为什么要重视80后员工管理?

80后员工的特点分析。

对待80后员工应有的态度。

如何做80后员工认可的上司。

80后员工的领导对策。

讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工。

识别人的行为模式。

认识激励5大原理及启示。

寻找金钱外的动力。

如何激发下属的责任心。

参考工具:如何激发下属责任心的12大剧场

三、绩效管理。

1.什么是绩效考核与绩效管理?

2.绩效管理常见的误区。

3.绩效管理的目的。

与bsc有什么不同?

5.绩效管理在企业的执行过程是怎样的?

案例分析:某著名企业绩效管理操作的全过程分析。

6.如何制定部门的绩效目标?

7.如何制定下属的绩效目标?

案例分析:如何制定员工的绩效考核项目及目标?

8.如何与下属进行绩效计划沟通?

工具介绍:绩效承诺书。

9.如何进行绩效跟踪--绩效偏差。

10.如何进行绩效实施过程的绩效辅导。

11.绩效考核前的准备。

12.绩效考核应注意的事项。

13.如何进行绩效面谈?

14.绩效面谈的步骤与方法。

15.绩效面谈注意事项。

16.案例讨论:员工不认可绩效评价怎么办?

17.如何应用绩效考核结果?

工具介绍:业绩-资质-奖金-晋升**模板。

18.绩效管理需要哪些辅助制度。

四、管理者如何培育下属。

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?

2.谁应该对培育部属负责?

3.如何识别培育的要点?

4.如何进行新员工的培育?

5.工作教导注意事项。

6.员工培育的方式方法。

五、管理者如何提升下属执行力。

1.重用有执行才干的下属。

案例分析:为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?

案例讨论:如何区别知识,技能,才干?

2.如何对下属进行职业化意识教育?

案例分析:塞车与排队。

案例讨论:你如何理解职业化— 观念,心态,习惯。

3.目标管理与目标分解方法的应用。

4.考核与奖罚的灵活应用。

案例讨论:奖不如罚还是罚不如奖?

5.为什么需要控制管理?

6.如何理解控制—控制的实质是什么?

7.控制的5大基本方法。

8.控制管理工具—控制卡的应用技巧。

9.流程控制卡设计。

10.制度控制卡设计。

11.如何设置稽核职能。

工具演练:控制卡设计练习。

第五部分管理者的自我修炼。

1、经理人的发展趋势。

2、管理者7大阳光心态培养。

3、管理者的自我经营。

4、管理者如何管理自己的压力与情绪。

5、管理者如何正确面对压力?

6、管理者如何增强抵抗压力的能力?

7、管理者有效的减压技巧。

讲师简介:曹礼明(michael)

中山大学mba,中国首批pmp中国首批pmp认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。

除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程:《mtp中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达**、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

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