2012年领导干部能力建设测试题。
一、选择题。
1、美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3名学生共18人写在一张**上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗氏又来到该校，发现这18名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。
这一效应实际上是管理活动中“期望心理”的共鸣现象。人们将这一效应称之为（ c）。
a、首因效应。
b、安慰剂效应。
c、罗森塔尔效应。
d、贝尔效应。
2、《新约·马太福音》有个故事：天国主人要外出，临走前把家产分给3各不同才干的仆人，分别是五千、二千和一千两银子。那个领五千的随即去做买卖，又赚了五千两银子；领二千的也赚了二千两银子；唯独那个领一千两银子的把银子埋到地里。
主人回来，对前两位大加赞赏，用原数奖励他们，却把第三位仆人的一千两银子收回来奖给了第一位。随后告诉他们：凡是有的，还要加给他，让他有余；没有的，连他所有的也要夺回来。
这个故事所描述的现象后来被学者称之为（b ）。
a、新约效应b、马太效应。
c、福音效应d、激励效应。
3、作为领导者，即席讲话是不可缺少的。有人说，领导即席讲话是一门艺术，它不仅能体现领导者的语言表达能力和思维能力，而且对于塑造领导形象，融洽领导与听众的关系，提高领导效能等都有重要作用。由于领导即席讲话具有临时性、突然性、紧迫性和现场性等特点，因此除了需要领导者具有深厚的功底外，需要掌握一定的技巧。
下列选项属于领导即席讲话技巧的有（abcdef ）。
a、处处留心，选准话题b、迅速构思，组织材料。
c、先声夺人，抓住听众d、通俗易懂，生动有趣。
e、简洁朴实，不落俗套f、戛然而止，回味无穷。
4、法国社会心理学家托利得提出：测验一个人的智力是否属于上乘，只要看他的脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍其处世行事。这句话对领导者的启示是（abc ）。
a、同时容纳相反的思想，会使思路更加开阔。
b、同时多角度考虑问题，会提高决策科学性。
c、要善于听取不同意见，有宽容大度的胸襟。
d、要辩证分析相反意见，分别情况予以对待。
5、作为单位或部门“一班之长”的主要负责人，如何充分发挥班子成员即副职的作用，对于做好工作，搞好班子建设至关重要。副职的积极性发挥得如何，除取决于副职自身的觉悟、素质和水平外，同“班长”的“带班”艺术（abcde ）。
a、对副职充分信任。积极支持副职行驶职权，鼓励副职大胆果断处置问题。
b、对副职高度尊重。认真虚心听取副职意见，不轻易干预副职分管的工作。
c、对副职主动关心。帮助解决好遇到的难题，善意批评及时补台推功揽过。
d、对副职用其所长。便于充分发挥领导才能，有欢迎副职超过自己的胸怀。
e、对副职不断激励。助其保持持久性的干劲，以戒除懈怠不断取得新进步。
6、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，在大家共同努力下，各项工作有条不紊、齐心协力地开展起来。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（ d ）。
a、他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。
b、当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。
c、受困的司机中大部分具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。
d、这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。
7、孙子曰：“将者，智信仁勇严”，认为一位领导者必须具备这五方面的领导能力与道德修养。这是我国历史上较早对领导能力作出的比较系统的阐述。
你认为下列关于“智信仁勇严”的解释哪些是正确的（abcde ）
a、智者，即聪颖而有智慧，遇事能做出准确无误的判断与及时而合理的决定。
b、信者，即信赖下级并能获得部下信任。
c、仁者，即体贴、爱护下级，时刻把下级挂在心上。
d、勇者，即有勇气，有魄力，处事果断，雷厉风行。
e、严者，即遵守法纪，赏罚分明。
8、下列选项中队信息沟通的认识不正确的是（b ）。
a、信息传递的层次越多，失真的可能性越大。
b、信息量越大，越有利于进行有效沟通。
c、善于倾听是改善沟通效果的有效方法。
d、信息发送者与接收者的地位差异可能造成沟通障碍。
9、实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。这种现象属于纵向沟通中的哪一种问题（ c ）。
a、夸张 b、扭曲 c、过滤 d、焦虑。
10、“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号。这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是否是一种沟通（c ）。
a、是，属于视觉沟通。
b、不是，这属于视觉现象，是领导形象研究的问题。
c、是，属于非语言沟通。
d、不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。
11、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指（ c ）。
a、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。
b、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程。
c、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的的方向，努力实现组织目标的过程。
d、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。
12、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（ b ）。
a、与下级谈心，了解下级的工作感受。
b、亲自制定有关考勤方面的规章制度。
c、经常与上下级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
d、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
13、管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个**说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式（ b ）。
a、正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式。
b、正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取书面沟通方式。
c、正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式。
d、正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式。
14、管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化（c ）。
a、随着科学性的不断增强，其艺术性将呈现下降趋势。
b、其科学性和艺术性都将会增强。
c、随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势。
d、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。
15、美国心理学家卢维斯曾说过：“谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。”这句话给我们的启示有（ bc ）。
a、把自己想得太好显得骄傲。
b、把自己想得很糟是伪谦虚。
c、“忘我”才是真正的谦虚。
d、不应该把别的人想得太糟。
16、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（d ）。
a、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。
b、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。
c、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。
d、可以追求最优方案，常常会由于代价太高4而最终得不偿失。
17、在正式组织中，决策一般由群体完成，决定群体决策效果的主要限制因素**于（ a）。
a、群体中的“从众现象”
b、群体决策一般要花费更多的时间。
c、群体中易出现不同的意见。
d、群体的素质主要取决于其主管人员。
18、下列选项中关于激励的理解正确的是（c ）.
a、激励要求对被激励者多鼓励少批评。
b、积极是指对被激励者的激发和鼓励。
c、通过使被激励者的需求和欲望得到满足使其产生所期望的行为。
d、通过采取有吸引力的手段对被激励者的行为加以肯定。以期重复出现。
19、“士为知己者死”反映领导的有效性取决于（ d ）。
a、上下级之间的友情。
b、为下属设立崇高的目标。
c、为下属的利益不惜牺牲自己。
d、了解下属的欲望和需要。
20、在下列选项中，属于领导授权的原则主要有（abc ）。
a、因事择人，视能授权。
b、明确权责，适度授权。
c、授权留责，监督控制。
d、鼓励创新，模糊授权。
21、在管理学中，将第一印象所产生的作用称为首因效应。根据第一印象来评价一个人是否优秀，往往是有失偏颇的。如果在领导干部竞争上岗面试或考察干部时，只凭最初的印象，即第一印象，可能会被某些表面现象所蒙蔽。
首因效应的主要表现是（ ab ）
a、以貌取人。
b、以言取人。
c、以行取人。
d、以绩取人。
二、简答题。
1、西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。
为延长沙丁鱼的存活期，渔民想出一个办法，就是将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的2，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力，一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这个现象被经济学家称作“鲶鱼效应”。你认为机关人员管理工作是否应该引入“鲶鱼效应”？
答：一个单位如果人员长期固定，会去缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。尤其是一些老同志，工作时间长了容易厌倦，有必要引进些“鲶鱼”，制造点气氛。
当大家看见单位多了些“职业杀手”时，会有种紧迫感，需要加快步伐，否则被pk掉。由此一来，单位自然就会生机勃勃了。
适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们的潜力与动力。
2、有个林肯独断的故事，说的是美国**林肯上任后不久，将六个幕僚召集在一起开会。会上林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法不统一。林肯在仔细听取六个人的意见后，仍感到自己是正确的。
在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见。他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。”
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