2007年工作总结。
炮烛笙笙，到处充满了新春的喜悦，我们和平公司踏着春的脚步迎来了新的一年。在这一年里，公司这艘承载着所有人希望与梦想的大船， 已乘风破浪，开拓了一个崭新的征程。回顾过去，在省市公司领导的大力支持和关怀下，我们和平人凭借着努力、坚持、勤奋，向上的精神，创下了成绩辉煌的第一年。
在这一年中，我们有过成功，有过失败，但我相信，这都将成为中华保险事业发展中精彩的篇章。俗话说“一份耕耘，一份收获”。在这些成绩的背后，渗透着我们和平公司全体同仁的辛勤努力，在这里，我代表和平公司经理室对全体员工，这一年来的付出和努力，表示深深地感谢！
谢谢大家！下面，我就公司2007年的主要工作情况做以下总结汇报：
一、 2007年主要工作情况。
1．业务情况。
2007年，我们坚持以科学发展观为指导，认真落实和执行省、市公司的工作会议精神，遵照省公司提出的“发展、调整、挤水、节约”的八字经营方针，以效益为核心，管理为手段，取得了喜人的成绩。截止年底结帐日，和平公司共实现签单保费万元；生效保费元；其中商业车险保费元，交强险保费元，非车险保费万元；车险与非车险比例为11%；应收保费元；赔款元；简单赔付率为10.26%；上划资金**元；实际利润**元。
业绩在市公司排名*位。较好地完成市公司下达的各项任务。
2、加强队伍建设，为公司发展奠定基础。
企业以人为本，要想企业发展，必须拥有一支忠诚稳定、富有战斗力并充满活力的企业队伍。成立初期，公司就把加强队伍建设作为业务发展的重要任务来完成。一是加强班子队伍建设。
俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。领导班子的好与坏决定着整个企业能否合谐快速地发展。
公司要求，班子成员在各项工作中，应起到带头表率作用，任何事以身作则，身先士卒，遇到问题能妥善处理。在工作任务面前，应树立大局意识，在管理方面，有足够的执行力和管理力。在班子队伍建设过程中也遇到过这样那样的问题，通过沟通交流，个别调整等方式实现了逐步完善。
现在业务部门从开业初期的九个调整为六个，积极促进了班子队伍的素质提升。二是加强员工队伍建设。公司成立时间短，有从业经历和业务骨干人员少，在很大程度上制约了公司业务的发展速度。
公司针对此种情况，开展了各种形式的员工培训活动。聘请资深保险人员对业务人员进行业务培训；安排业管人员定期介绍公司的政策、条款、承保要求，同时推荐业绩突出的业务人员介绍展业技巧和市场开拓经验。一年来，公司共组织各种培训6次，业务交流数次，参加人员多达60多人次。
通过培训，大大提高了业务人员的专业技能和整体水平，为提高保费收入提供了有效保证。截止年底，公司发展转正人员7人，申请转正考核人员5人。“办企中办学，企业与员工共同发展”一直是公司队伍建设的核心要求。
我们将按着这个要求迈进，建立一支高素质，高水平，高竞争力的员工队伍。
3．加强综合管理，提高执行力度。
俗话说“没有规矩不成方圆”，一个企业的壮大和发展离不开完善和规范的企业管理制度，有了好的管理制度的同时，又要全面落实及执行，才能事半功倍。一年来，公司从业务，人员，经营三方面入手，狠抓基础管理。通过公司发展的实践表明，基础管理工作抓得好，管理就越规范，经营效益就越好。
一是加强业务管理。从开业至今，我司一直严格执行省、市公司的各项规章制度。如：
财务管理制度、内控制度、业务管理规定等。使整个和平公司及公司员工的行为均在省、市公司制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。每周组织员工学习市公司每次会议的各项工作要求及公司政策与规定，层层传达，及时落实，真正做到上下一盘棋。
也正是因为这样，公司在面对今年行业协会及保监局的两次重要工作检查中，才能比较圆满地完成了各项接待及检查工作。二是加强人员管理。首先是宣传企业文化，培养员工忠诚度。
“是军队，是学校，是家庭”一直是保险独特的企业文化精髓。我们和平公司也把传播和发扬这种企业文化作为己任。公司成立初期，有许多新人加盟，他们来自不同的公司，有着不同的烙印和行为特点。
想公司发展，队伍稳定，必须让员工了解中华保险，认可中华保险，融入中华的氛围之中，发自内心的为中华发展出谋划策。宣传企业文化就成为重要方法之一。通过文艺表演、扑克比赛、篝火晚会、春游登山等形式，培养了员工的集体意识和情感意识，加深了员工与企业，员工与员工之间的相互了解与支持。
增添加盟中华保险的荣誉感，提高对中华保险事业的忠诚度。其次是延伸服务理念，做好后台支撑。今年市公司针对理赔服务提出了“亲、快、准”的服务理念。
我公司把这种服务理念进行了延伸。对待客户，要求内勤人员亲切，热情，主动，提倡朋友式的服务；出单、收付款要准确，快速，让客户时刻感到方便快捷。对待业务人员。
我们力求周到细致，极时、迅速的服务，保证他们遇到和提出的各项问题，都能及时的了解和解决。真正让他们无后顾之忧。三是加强经营管理。
主要工作是提升成本的控制能力。成本的控制必须从费用和赔付两个环节同时入手。首先，思想观念转变。
纠正只讲保费扩张和提取费用不讲利润的观念，树立正确的企业成本效益观。避免高投入、高成本、高消耗。从思想上认识到转变的重要性。
其次，严格控制费用支出。在费用支出方面，公司实行专人专管，统一调配，实行计划性支出，避免不必要的浪费和损失。做到勤俭节约，从一张纸一支笔做起，树立全员节约意识。
最后，提高风险意识，降低赔付率。通过培训提高员工的风险意识，做到重视承保数量的同时，更重承保质量。加大优质客户的服务力度，在承保过程中，对于出险率高，风险系数大的业务，严格按照总公司规定的承保要求进行监督和审查，绝不放松与手软。
4、创新发展，调整险种结构，寻找新的业务增长点。
我们作为成长中的企业，为了更好地生存及发展必须有属于自己的东西，创新就是最有效的途径之一。2007年，公司以创新为突破口，开辟新展业渠道为手段，促进业务新的增长。通过深入地市场调查，研究客户需求，开发出新的人身意外险—全家福意外险，为公司险种结构的调整打开新的局面。
在保险销售方面，尝试新的营销模式，成立了**销售部门，通过**与客户建立起桥梁，让客户了解保险，进而选择我们投保。试行初期，因为没有前车之鉴，我们也是摸着石头过河，在这个过程中，我们也曾经气馁，想过放弃，是市公司领导的大力支持和鼓励及中华人从骨子里透着的不服输的精神，让我们走到现在，并取得了一定的成绩。迄今为止，**销售业务保费收入180万元，还减少了展业的中间环节，切实的降低了展业及销售费用。
5、积极开拓市场，促进业务发展。
业务发展、保费收入是企业变强变大强有力保障基础。公司成立初期，通过各种方法，扩大销售渠道，相继同。并针对发展大客户加大展业力度，同时也收到了良好的成效。
在车险方面，经过半年精心准备和长期细致工作，通过招标形式和签订了保险协议；在市公司的大力支持下，我们和市签订的保险代办协议。在非车险方面，开办了银行的房贷业务及财产险业务，完成保费收入百万元。为公司发展打下了坚实的基础。
我们公司在成立的一年时间里，取得了一定的工作成绩，但也存在着不足。
1． 应收保费管理有待加强。尽管年底应收保费比例为零，但在管理过程中存在着疏忽的问题，对应收保费产生的后果及影响，估计不够。
2． 思想认识的提高。面对保险市场日趋规范化和公司转型期，我们的员工缺少积极的态度及应对能力。
3． 险种结构及非车险发展有待提高。在展业过程中，缺乏承保意识，对待市公司提出的调整险种结构重要性认识不够。
对于这些不足，我们会在明年的工作中加以改进和妥善解决。
二、2008年工作安排。
2008年我们将遵照市公司的工作指导思想，认真做好全年的工作计划与安排，认真完成市公司下达的各项任务指标。公司全年的主要经营目标是：实现保费收入万元；险种结构调整为机动车保险占比80%，非车险占比20%；己决赔付率为50%以内；应收保费比例为2%以内，争取为零。
我们的主要工作如下：
1． 围绕工作目标，完成保费指标。
今年是我们公司成立的第二年，也是公司为稳步发展提供基础保障重要的一年。我们仍然要把大力发展业务作为工作的重点。努力完成市公司下达的各项工作指标。
公司经理室将采取签订责任状的形式，把任务指标进行层层分解，级级落实。做到人人心中有数，计划逐级完成。并且制定日进度表，月进度表，做到月月盘点、月月落实，责任到人，以此作为年底工作的考核指标，有效的保证计划顺利完成。
2． 优化险种结构，降低赔付率，提高经济效益。
根据市公司今年的经营方针，我们将大力发展非车险业务，动员全体员工齐上阵，利用资源优势，把目光投向优质，有较大利润的大客户上，寻找和建立客户联系，经理室将针对情况提供各种后台支撑与保障。在发展大业务的同时，不能忽视小业务的发展，把团意险、校方责任险、公众责任险作为业务的突破口，有效调整险种结构。
对于支撑我们的车险业务，今年将把做优车险作为工作的重点。2008年公司将严格控制承保规定，对于出险率高，风险大的业务要坚决取缔；只有规模没有效益的业务，要控制发展；大力发展企事业单位业务。公司将通过细致，贴心服务为切入口，稳固合作关系。
总之，在发展业务的同时，要兼顾发展质量。
3． 加强管理，提高控制力。
2008年我们将逐步完善公司管理体系，从粗放型管理向精细化管理转变。在财务方面，通过预算管理、成本管理、资金使用管理，应收保费管理，有效地保证财务的监管职能的发挥。在业管方面，严格执行应收管理办法和业务管理规定，采取个人名头不交费不出单，单位名头规定时限返还的办法，保障保费不滞留，应收保费月月清零。
有效地避免财务风险地发生。
4． 提高思想意识，适应企业转型需要。
今年是转型发展的第二年，也是企业发展重要的一年。现在有部分员工还不能适应转型的需要，还沉浸在旧的思想观念和行为方式中。高返还已经不是竞争的唯一方式，数量也不能作为衡量成绩的唯一标准，获取短期利益也不是发展的唯一目的。
希望我们全体员工，认真对待这次公司转型期，对立责任心，顾全大局，具有迎接困难的信心和百折不挠的坚强意志。伴随中华保险一步步走向辉煌！
5． 提供后勤保障，构建合谐公司。
今年公司将继续强化“后勤为一线服务观念”，增强服务意识。通过营造清新、整洁、有序的办公环境；及时购买和发放办公用品；搞好食堂工作，清洁卫生，饭菜可口，准时开饭等工作，为公司的各项发展提供有力的后勤保障。同时通过人性化管理，例如：
员工生日送上礼物及祝福、节日福利发放、时时关心员工，遇到困难及时援助等方式，树立企业文化，创造一个合谐发展的企业。
2008年是奥运年，奥运精神口号是：更快、更高、更强。希望我们公司踏着这股奥运强势，发展的更快、更高、更强。
谢谢大家！
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