1、医院实施优质护理服工作，如何合理调配**人力？
答：护理部能够根据临床护理工作需要，对全院**进行合理配置和调配。护理部掌握全院护理岗位、**分布情况。
科**长、病房**长可以在科室、病房层面根据工作量调配**，体现以患者为中心。有条件的医院可以建立机动**人力资源库，保证应急需要和调配。
2、病房管理有序的标准有哪些？
答；病房环境安静、整洁、安全、有序。不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降。
3、怎样才叫**配备合理？
答：依据护理工作量和患者病情配置**，病房实际床位数与**数的比例应当≥1:0.
4。每名责任**平均负责患者数量不超过8个。一级护理患者数量较多的病房，**配置应当适当增加。
4、什么是责任制整体护理？
答：病房实施责任制分工方式，责任**为患者提供整体护理服务，履行基础护理、病情观察、**、沟通和健康指导等护理工作职责，使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。
5、在实施责任制护理的基础上，根据哪些要素，对**进行合理分工、分层管理，体现能级对应？
答：患者病情、护理难度和技术要求等。
6、怎样才叫护患关系和谐？
答：责任**熟悉自己负责患者的病情、观察重点、**要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通。患者知晓自己的责任**，并对护理服务有评价。
护患相互信任支持，关系融洽。
7、责任**对自己所管病人的哪些情况应熟悉？
答：患者的病情、观察重点、**要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况。
8、怎样才叫合理实施排班？
答：兼顾临床需要和**意愿、合理实施排班、减少交**次数。病房排班有利于责任**对患者提供全程、连续的护理服务。
9、从哪些方面改善**工作条件和待遇？
答：落实《**条例》中规定的**合法权益。充实临床一线**数量，稳定临床一线**队伍。临床一线**占全院**比例≥95%。提高临床一线**福利待遇，实行同工同酬。
10、从哪些方面完善支持保障系统？
答：建立健全支持保障系统，形成全院工作服务于临床的格局。
采取有效措施尽可能减少病房**从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。
11、患者入院护理的工作目标是哪些？
答：热情接待患者，帮助其尽快熟悉环境。
观察评估患者病情和护理需求满足患者安全、舒适的需要。
12、患者出院护理的工作目标是哪些？
答：患者/家属知晓出院指导的内容，掌握必要的**知识。
13、如何针对患者病情及恢复情况进行出院指导？
答：包括办理出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、遵医嘱通知患者复诊时间及地点、****等。
14、生命体征监测技术的工作目标是什么？
答：安全、准确、及时测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压，为疾病诊疗和制定护理措施提供依据。
15、对哪些病人**应采取恰当的体温测量方法或在床旁协助患者测量体温？
答：对婴幼儿、老年痴呆、精神异常、意识不清、烦躁和不合作者。
16、评估测量脉搏部位的**情况，应避免在哪些部位测量脉搏？
答：偏瘫侧、形成动静脉瘘侧肢体、术肢等部位。
17、正确的测量脉搏的方法是？
答：协助患者采取舒适的姿势，以食指、中指、无名指的指端按压桡动脉，力度适中，以能感觉到脉搏搏动为宜。
18、一般患者测量脉搏的时间是多少？
答：30秒。
19、脉搏异常的患者测量脉搏的时间是多少？
答：1分钟。
20、哪些病人需要测量呼吸1分钟？
答：危重患者、呼吸困难、婴幼儿、呼吸不规则者。
21、测量呼吸时应该观察患者哪些情况？
答：应观察患者呼吸频率、节律、幅度和类型等情况。
22、测量血压时协助患者采取坐位或者卧位，应保持哪些方面在同一水平？
答：应保持血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。
23、测量血压时应选择宽窄度适宜的袖带，问血压计袖带下缘距离肘窝多少厘米？
答：2－3厘米。
24、正确判断收缩压与舒张压。如血压听不清或有异常时，应间隔多少分钟后重新测量？
答：1－2分钟后重新测量。
25、对长期观察血压的患者，应做到哪“四定”？
答：定时间、定部位、定体位、定血压计。
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科室姓名得分 一 填空题 每空分，共分 1 优质护理服务 是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。2 优质护理服务内涵之一，改革护理工作模式，实施扁平化责任制整体护理模式，每位责任 分管患者平均 8人。3 卫生部 优质护理服务示范工程活动是20xx...
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4 加强质量意识教育，正强质量意识，达到人人参与质量的效果。四加强环节质量管理，保证护理安全。1 组织参加护理安全教育，科室安全教育课每月一次，提高护理人员安全防范意识，规范护理行为，促进护理质量提高。2 落实好消毒隔离措施，特别是产房消毒隔离要符合规范要求，产房及病区环境卫生学监测结果符合标准要求...
优质护理服务工作总结
是啊，患者一入院，责任 就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和责任 还有同病房病友，用餐 打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前 一声轻柔地问候 昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，详细地告诉患...