管理知识竞赛试题。
一、填空题。
1、iso9001：2008质量管理体系标准的名称是质量管理体系要求。
2、质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。纸张的固有特性都有哪些： 定量、厚度、平滑度、耐折度等。
版标准关注的不是统计技术本身，而是统计技术在质量管理体系中的作用。统计技术的重要作用在于帮助组织发现产品或过程的变异或变差。
4、产品的概念是：过程的结果。产品的类别有：硬件、软件、服务、流程性材料。我公司的产品属于流程性材料。
5、质量管理体系的所有文件必须按iso9001：2008标准的4.2.
3文件控制条款控制。所有记录必须按iso9001：2008标准的4.
2.4记录控制条款进行控制。
6、记录的作用是：记录客观证据。
7、顾客是指接受产品的组织或个人。
8、iso9001：2008标准规定的删减仅限于标准第7章“产品实现”中所列出的要求，删减的要求不能影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求产品的能力。本公司删减的标准条款是7.
5.2生产和服务提供过程的确认。
9、记录不得填写与质量产品安全管理无关的内容，记录的原始数据不得随意更改，需勘误时，应在原错误位置划一横线，将正确记录填写在适当位置，对关键控制参数应签署划改人姓名与日期。
10、公司质量产品安全体系文件控制范围包括形成文件的管理方针、管理目标、管理手册、程序文件、其他质量产品安全管理文件、质量产品安全记录及**、适当范围的外来文件。
11、组织实施质量管理体系的目的是帮助组织增强顾客满意，证明组织有能力稳定的提供满足顾客要求和法律法规要求的产品。
12、gb/t19000-2008标准所给出的质量管理体系模式中所确定的四个过程是指：管理活动过程、资源管理过程、产品实现过程及测量、分析和改进过程。
13、公司流转过程中的半成品，如打浆、配料过程中的产品，以实地原始记录为标识。生产车间生产的成品纸以产品合格证作为产品最终检验和试验状态的标识。
14、公司管理手册描述的管理体系要求适用于涂布白卡纸、食品卡纸、烟卡纸、扑克牌专用纸的设计、生产、检验、包装、销售和服务等各个过程的管理。
15、公司管理手册文件控制要求，文件的更改由更改提出部门填写《文件修改申请表》，经原审批部门审批后，方可实施更改，当采用换页或换版方式时，应在发放新页或新版的同时，收回旧页或旧版文件。作废的文件由文件的发放部门负责收回，并做好登记，以防止误用，以任何原因而保留的作废文件，应在文件上加盖 “作废”印章后方可留用。
16、持续改进是指日常渐进的改进活动，持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。
17、公司管理评审由总经理主持，每年至少进行一次，当公司组织结构、产品范围、资源配置、产品安全环境发生重大变化；发生重大质量事故、产品安全事故、用户严重投诉；法律法规、标准及其他要求有变化；体系内部、审核发现严重不符合；即将进行第三方审核或法律法规审核时，由总经理提出适时增加管理评审次数，对管理体系方针、目标、指标是否需要更改作出评价。
18、iso9000族标准是指由iso/tc176质量管理和质量保证技术委员会制订发布的所有标准的总称。
版iso9000族标准中，“要求”包括明示的要求、通常隐含的要求和必须履行的要求。
20、质量管理体系方法是管理的系统方法原则在质量管理体系中的应用。
21、iso9000：2008标准7.3“设计和开发”条款指的是产品设计开发。
22、程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
23、不合格的概念是指：未满足要求。
24、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
25、员工的能力可基于教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经验四个方面来考虑。
26、产品的标识是指识别产品特定特性或状态的标志或标记。
27、审核的概念是指：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
28、公司管理手册是指规定组织质量产品安全管理体系的文件。
29、质量产品安全管理体系是指在质量产品安全方面指挥和控制组织的管理体系。
30、iso22000:2005食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求提到，沟通主要包括内部沟通和外部沟通，其中外部沟通的人员要经过授权规定其职责和权限。
31、gb/t19001—2008在对体系的管理方面规定六项活动，包括文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施应制定形成文件的程序。
32、工作环境是指工作时所处的一组条件。这种条件可以是物理的、社会的、心理的和环境的因素。
33、朱兰的质量管理三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
34、质量管理方法常用的七种工具包括：因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图和调查表。
35、致力于增强满足质量要求的能力的活动是质量改进。
36、管理体系和体系的概念关系是属种关系。
37、评价设计和开发结果满足要求的能力称为设计评审。
38、iso9001：2008和iso9004：2000是一对协调一致的标准。
39、iso9001：2008和iso9004：2000两个标准的应用目的和适用范围是（不同）的。
40、记录是一种特殊类型的文件。
41、iso9001：2008标准除了体现质量保证外，还旨在增强顾客满意。
42、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是实施和改进组织质量管理体系的动力。
43、质量方针是质量目标制定和评审的框架，是评价质量管理体系有效性的基础。
44、制订2008版iso9000族标准的基础是八项质量管理原则。
45、现行的公司管理手册是依据iso9001：2008《质量管理体系要求》和iso22000：2005《食品安全管理体系-食品链中各类组织的要求》，并结合公司实际运**况变革修改而成的。
46、让步的概念是：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。
47、放行概念是：对进入下一个过程的下一阶段的许可。
48、公司于2009年2月23日获得fsc森林认证证书，于2009年3月16日首次获得了iso9001质量管理体系认证注册证书，于2009年12月1日获得qs全国工业产品生产许可证，于2010年2月5日获得了iso22000 haccp体系认证注册证书。
49、验证的概念是：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
50、公司程序文件《标识和可追溯性控制程序》中有关产品的标识包括：采购产品的标识、生产过程产品状态和检验状态的标识、产品的标识。
51、外来文件包括国家法律、法规、国家标准、行业标准、上级下发的管理文件、规定等。
52、特殊工种是由国家法定部门进行培训、考核和发证的工种。公司存在的特殊工种包括：电工、焊工、叉车司机、锅炉工、内审员和测量设备校定人员等。
53、公司的合同分为常规合同和特殊合同两类。
版iso9000标准中的“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品、产品实现过程所产生的任何预期输出。
55、产品的符合性是指符合顾客、法律法规、自身要求。
56、顾客反馈包括对顾客满意度和不满意程度测量结果及顾客抱怨等。
57、沟通的目的是增强理解和协调行动，沟通方式通常包括内部沟通和顾客沟通，公司规定的内部沟通的方式有班组会议、班前会、班后会、专题会议、质量分析会、生产调度会、经营分析会、报表、**、面对面交流等方式。
58、质量管理体系的监视和测量包括产品的监视和测量、过程的监视和测量、顾客满意度、内部审核、管理评审。
版iso9000标准“资源管理”中的资源包括人力资源、基础设施和工作环境。
60、本公司的管理目标是公司内部成品一次校验合格率达到97%，产品一等品率达到95%；确保生产食品卡、液体包装纸、烟卡纸用的原辅物料无毒无害，验证率100%；确保销售的食品卡、液体包装纸、烟卡纸市场监督抽查合格率100%；顾客满意率达到85%以上。
61、本公司的质量管理者代表是陆新梅，产品安全小组组长闫卫宏。
62、公司建立的顾客满意测量信息的收集和处理渠道和方式有向顾客进行问卷调查、走访顾客、产品销售征订单、发函征询意见和举办顾客座谈会。
63、返工的概念是指：为使不合格符合要求而对其所采取的措施。
64、公司程序文件〈纠正和预防措施控制程序〉中规定：纠正措施和预防措施的提出方式有口头方式和书面方式两种。
版iso9001标准适用于各种类型、不同规模、提供不同产品的组织。
66、在质量管理体系审核中审核证据包括存在的客观事实、被访问的负有责任的人员的陈述、现有的文件记录。
67、采购过程可分解为供方选择过程、采购信息过程、采购实施过程、采购产品验证过程。
68、公司的外包过程为产品的交付运输；监视、测量装置的校准检定。
69、质量成本一般可以分为直接质量成本和间接质量成本两大类。
70、直接质量成本包括内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本。间接质量成本包括无形质量成本、顾客质量成本、**商质量成本和设备质量成本。
71、公司的管理手册由认证办组织编写，由管理者代表审核，由总经理批准后发布实施。
72、组织的相关方有： 顾客、供方、员工、所有者、社会。
73、数据可分为计量型数据和计数型数据。
74、iso是指国际标准化组织，至今为止iso共发表了哪几种版本的iso9000质量管理标准：87版、94版、2000版、2008版。
版标准是iso于2008年12月30日发布的。
版gb/t19001标准采用以过程为基础的质量管理体系模式，对提供任何不同产品的组织都适用。
77、质量管理体系审核有哪三种方式：第一方审核（内部审核）、第二方审核（供方审核）、第三方审核（外部认证审核）。
78、内部审核是指产品质量审核、过程审核还是质量管理体系审核。（质量管理体系审核）
79、质量、产品安全管理体系文件的作用是：传递信息、沟通意图、统一行动。
知识竞赛试题
二 工作要求。一 模拟题类型和数量。一 个人必答题6题，备2题，共8题 二 对错判断题7题，备2题，共9题 三 填空题4题，备2题，共6题 四 抢答题，8题，备8题，共16题 五 风险题，8题 50分 题的5题，100分 题的3题 六 加赛题，1题，备2题，共3题。合计50题。一 个人必答题。1.党...
知识竞赛试题
小学语文知识竞赛试题。姓名 班级 一 填空题 27分，每空1分 1 我国文学史上的第一。第一首长篇叙事诗一一 孔雀东南飞 第一首长篇抒情诗一一 离骚 第一部富有神话色彩的地理志一一 山海经 第一位女诗人一一蔡文姬。第一部个人创作的文言短篇 集一一 聊斋志异 第一部字典一一 说文解字 2 请写出下列表...
知识竞赛试题
知识竞赛试题 健康66条 1 一个人健康体检各项指标都很正常，你认为这个人的健康状况如何？c a.好 b.不好 c.不确定。2 提高公民健康水平需要做哪些努力？c a.公民自己努力 b.国家政策的支持 c.国家和社会全体成员共同努力。3 下列哪些因素是目前影响我国公民患慢性病的主要行为风险因素？ab...