俗话说“家有一老，如有一宝”。老干部、老同志是党和人民事业的功臣，是我党的宝贵财富，更在我们司法行政发展史上画下了一道浓重的墨迹。老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，也是科学发展、和谐社会建设的一个重要方面。
如何更好地做好老干部工作，是新时期赋予老干部工作的一项重要任务。笔者通过近年来的工作实践，从以下几个方面谈点体会。
一、明确定位，树立服务意识
常有人说“有钱，老干部工作就能干好，没钱就不好干！”，事实上，老干部工作干的好的单位不一定都是有钱的单位，但一定是有感情的单位。不要埋怨老干部工作事务琐碎、没有发展前途、服务不好做，这种定位是不对的。
作为老干部工作者，首先要有准确定位，要在意识上讲觉悟、讲贡献，树立“以老干部为本，服务老干部至上”的意识，急老干部之所急、想老干部之所想，始终把老干部所思所需所盼作为思考问题、安排工作的出发点和落脚点，不断提升服务水平，做到真心、细心、耐心。
二、适时沟通，提升服务品质
沟通是打开心灵大门的钥匙，也是人与人之间和谐相处的纽带，与普通人群相比，老年人更加渴望与人沟通。因此，要做好老干部工作，需要我们老干部工作者发挥好单位与老干部之间的桥梁纽带作用，切实加强与老干部之间的沟通交流，及时掌握他们的动态，时刻关注他们的需求，注重回答和解决他们关心和感兴趣的问题，让他们感受到组织对他们的关心和照顾。同时，通过有效的沟通，放大他们的正面情绪，调整他们的乐观心态，加深彼此的理解以及避免不必要的误解，尤其是因误解而带来的不必要的争执、投诉，甚至是上访。
三、开拓创新，提高服务实效
老干部工作者要善于认真总结工作中形成的好做法，积累好经验，并从岗位实践出发，结合实际学习创新、制定工作思路突出创新、在工作实践中实现创新。一要创新管理方式，建立管理工作的长效机制，使工作逐步走向制度化、规范化轨道；二要创新服务方式，变被动服务为主动服务，变要我服务为我要服务，进一步提高服务质量和工作水平；三要创新载体，加强宣传，积极营造有利于开展工作的良好氛围；四要注重调查研究，抓住工作中的薄弱环节和突出问题，攻克难点，破解难题，不断提高服务工作的针对性和实效性。
四、服务提升，加强队伍建设
加强老干部工作者自身建设，努力建设一支求真务实、锐意创新、品质服务的老干部工作队伍，是做好老干部工作的前提和保障。一要进一步提高老干部工作者的综合素质。老干部喜欢讲党性、讲历史、爱唠叨、求赞同，这就要求老干部工作者具有较高的政治素质和业务素质，了解老年人的生理和心理特点，熟悉党和国家的相关政策，知晓中国革命史和党的发展史；二要进一步提高老干部工作者的职业道德。
老干部工作是默默无闻的工作，老干部工作者要有勤奋刻骨、踏实肯干的务实精神。树立干一行爱一行的思想，有甘于奉献的敬业精神。在工作中坚持一视同仁，不论他们参加工作早晚、离退休前的职位高低、对革命贡献大小，只可以有政策上的区别，不允许有个人感情上的亲疏；三要进一步增强老干部工作者的工作能力。
老干部工作常做常新，各人各例，这就要求老干部工作者具有终身学习的意识和能力，不断提高自身的协调沟通能力、管理服务能力以及开拓创新能力，确保胜任岗位工作的要求，更好地为老干部提供服务。
（编辑：华华）
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