社会工作者。
社会工作实务（中级）
精讲班。前言。
1.课程介绍。
社会工作实务（中级）是社会工作者职业水平考试中唯一的一门主观题考试；考试时间为150分钟；一共有5道题，每道题20分；其中，4道案例分析、1道方案设计（小组计划书或项目申请书或活动策划书）。
2.主讲老师介绍。
连续多年讲授《社会工作实务（初级）》 社会工作实务（中级）。实务课程主要讲授社区工作方法与技巧、小组工作方法与技巧、社区服务项目申请与管理、社区活动策划与管理、社区志愿者培训、社区社会组织培育与发展等。
3.新旧教材对比。
2015年教材做了大幅度更新，增加和修订了比较多内容；2016年教材只是简单修订；2017年教材未做改变，三年教材同样适用。
中国社会出版社。
教材封面。4.2017年考试重点**。
根据2016年考试真题的分析（失独老人问题与服务、企业服务内容+家庭生态系统图、社区资源及资源动员原则、矫正对象需要与理情**、青少年生涯规划项目书撰写），2017年的考试仍然以案例分析题为主，主要服务人群仍然以留守儿童、老年人、低保人群、社区矫正对象为主，主要服务领域以社区和家庭为主，尤其是社区支持网络、社区教育等内容为主。
5.课程设置说明。
6.典型的题型讲解。
2016年第3题）
某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。
针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。
问题：1.列出该社区自身拥有的资源。
2.本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则？
2016年第5题）
某社会工作服务机构发现，社区内一些。
十六、七的未成年人，由于家庭贫困等因素的影响，形成了敏感、内向等性格特点，自我认同度较低，这些未成年人正处于进一步就学、就业的抉择关口，却不知道自己想做什么，也不了解社会上有哪些职业适合自己，对未来倍感迷茫，该社会工作服务机构计划为这些未成年人提供服务，并希望通过申报**购买服务项目获得资金支持。
要求：依据生涯选择配合论，设计一份“未成年人职业规划服务”的项目计划书（只需把需求分析、具体目标、服务活动形式和预计成效四部分答案，依据下列表中所列字母的顺序，在答题卡中填写）。
7.备考策略。
积极心态应对，保持乐观的学习态度；
持之以恒，坚持每天学一点，不要临时抱佛脚、撞大运；
三遍教材，一遍通读、二遍理解、三遍记忆；
通过真题学习案例分析方法和解题思路；（排除掉考过的知识点，剩下的就是17年要重点对待的）
通过**课程理解教材重点和难点，有重点的学习常考内容；
通过日常工作提前训练书写能力，提高撰写能力和总结分析能力；（一定要练）
有信心，相信经过努力就能获得成功。
8.备考材料。
考试教材，中国社会出版社出版（核心）；
应试解难，中国社会出版社出版（真题答案仅供参考）；
历年真题，总结分析08-16年的真题的考点，排除法；
日常生活中的案例、工作经验，以及社工新闻报道、社工时事等。
近三年社会工作实务（中级）考题汇总。
2016年：失独老年人面临的问题与服务；企业员工的服务及预估阶段生态系统图分析服务对象情况；社区资源及资源整合原则；矫正对象服务内容及abc**模式分析；生涯选择配合论指导下的青少年职业生涯规划项目书撰写。
2015年：留守妇女的需要与服务；儿童面临风险及资料收集方法；文明养犬的社区参与层次与社区目标；低保人员的需求及个案管理特点；企业职工健康与安全教育小组计划书的撰写。
2014年：低保家庭增多的原因及服务；老年人虐待及收集资料方法；青少年亲子沟通平行小组的优点及内容补充；矫正对象的需求及个案管理；社区居民骨干能力培养的计划书撰写。
真题解析（2016年）】
社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
问题：1.列出本案例中家庭面临的问题。
2.结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
1.列出本案例中家庭面临的问题。
1）心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；
2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”；
3）家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾 ；
4）经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”；
5）养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”；
6）社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。
2.结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
1）家庭层面。
提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影；
提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持；
提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助；
提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；
2）社区层面。
组织丰富的社区活动，鼓励失独家庭积极走出家庭，参与社区活动；
进行社区宣传，鼓励社区居民要关心照顾失独家庭，为失独家庭创造一个温暖、友爱的社区环境；
开展社区志愿服务，组织志愿者和社区邻里为有困难的失独家庭提供必要的服务，例如家庭照顾、家政服务等等；
帮助解决实际问题，了解失独家庭的主要困难，帮助其解决实际困难。
3）社会层面。
积极倡导针对失独家庭的政策法规的改良，完善国家的养老保障体制；
积极宣传对失独家庭的关心和照顾，营造一个充满关爱、友善、和谐的社会环境。
2.结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
1）家庭层面：
提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影；
提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持；
提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助；
提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；
第一章社会工作实务的通用过程模式。
本章重要知识点。
1.通用模式的含义。
2.通用模式的理论依据。
3.助人过程是一个结构化的实务过程。
4.实务通用过程的特点。
5.运用通用过程模式应考虑的因素。
6.通用过程模式中的四个基本系统。
1.通用模式的含义。
1）“通用社会工作实务过程模式”即是对“社会工作实务的通用过程和方法”的提炼和概括，也意味着适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的社会工作的步骤、过程和方法是“通用的”。
2）强调整合视角的社会工作实务。
强调全人服务观。
强调社工实务是结构化的规范性实务活动。
2.通用模式的理论依据。
1）人类行为与社会环境（结合综合能力第三章）
“人在情境中”，同心圆“微中宏”
理论焦点在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。
2）系统理论（结合综合能力第四章）
注重个人的完整性和整体性（人与环境）
强调家庭系统对塑造人的重要性。
注重运用社会资源（正式、非正式资源）
3）生态系统理论（结合综合能力第四章）
栖息地：人生活的环境，物理环境、社会环境。
生存空间：人在社会中所处地位和扮演的角色。
人生来有与环境互动的能力。
人行动的目的性、遵循适者生存。
人的问题是生活中的问题。
4）优势视角和增能理论（2009年已考察）
非疾病假设。
重视服务对象的优势。
强调完整和全体，整全性干预服务，对经验予以关注。
3.助人过程是一个结构化的实务过程。
1）社会工作助人关系的建立是一个过程。
助人关系是实现目标的基石与灵魂。
2）改变是一个过程。
服务对象自我改变意识的过程。
3）改变必须是一个主动与自发的过程。
改变具有高度主动性与自发性的行为。
4.实务通用过程的特点。
1）运用综合方法（直接、间接）
2）工作过程阶段化（有步骤、有计划）
3）工作任务阶段化（不同任务不同技巧）
4）整合社会工作价值观。
5.运用通用过程模式应考虑的因素。
1）助人过程各阶段先后次序是有弹性的。
2）工作过程可能是螺旋式的。
3）模式本身只作为实务过程的参考。
6.通用过程模式中的四个基本系统。
由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的。
1）改变媒介系统：工作者/组建团队。
2）服务对象系统：个人、家庭、团体、社区、组织等（实务人群、领域）
3）目标系统：包含服务对象，一般大于服务对象系统，有时效性（含服务对象与环境）
4）行动系统：合作者（2013年已考察）
真题解析（2013年）】
2024年社会工作者《社会工作实务》 中级 真题
2013年社会工作者 社会工作实务 中级 真题。案例分析题。1 某社区里老街坊 老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19 5 而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便 一些老人没有退休金，生活困难 一些老人经济条件...
2024年社会工作者《社会工作实务》 中级 真题
4 张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。张某妻子已于几年前与其离婚。变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母 兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备。他多次尝试找工作，但因文...
2024年社会工作者《中级社会工作实务》真题 全
点击进入 第一题 案例分析题。20分 社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机 有的老人疾病缠身，无人照顾 有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难 有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。...