目录。二、质量管理体系机构完善情况及制度建立落实情况 11
三、项目质量控制重点、观点及其主要措施 16
四、创优工作开展情况 18
五、qc小组活动开展情况 19
八、质量监督检查及考核情况 21
九、取得成绩及表彰情况 22
十、顾客投诉，质量事故及处理情况 22
十。一、质量管理中存在的问题及薄弱环节 23
十二、2023年质量工作要点及计划 23
为保证工程质量管理工作能够得到有效落实，我项目根据工程实际重新调整质量管理组织机构，细化责任分工，落实到人，形成了以项目经理为领导小组组长；副经理、总工程师为领导小组副组长的质量检查小组领导下组织开展工程质量工作，加强质量保证体系建设，强化质量行为、过程控制和工程实体质量，以确保质量自控体系有效运行，项目质量管理组织机构图见下图2-1：
为保证质量管理顺利实施，项目部以iso9001质量体系为中心，进行全面质量管理（tqc）；利用有效的质量管理办法（pdca）建立并保持一个健全的工程质量保证体系，完善质量管理制度，制订完整而严密的质量控制流程。质量保证体系框图见下图2-2：
图2-2质量保证体系框图。
为确保质量管理制度能够落实到位，本年度，我项目根据工作计划安排，修订和完善了部分质量管理体系文件，包括《质量责任制》、《质量检查计划》、《质量管理办法》、《质量考核奖惩办法》、《工程质量管理制度》等多项管理程序文件，从而形成了全面的质量管理制度体系，在生产过程中为实现质量管理目标，加强质量管理考核力度，对工程质量进行奖优罚劣，保证实体质量达标受控，使质量管理日趋标准化。
1、质量检查制度：
项目部成立质量督查小组，每周一次集中检查；参加人员为质量督查小组所有人员，对质量督查中发现的问题要做好详细记录、下发整改通知单，并在安全质量例会上进行通报。日常随机检查：质量督查小组成员，平时进行不定时巡查，对发现的问题及时向各施工班组指出并要求整改，并将问题汇总记录，在安全质量例会上进行通报。
质量督查时施工班组长应会同质量督查小组接受检查。 质量督查小组将检查结果汇总后，将出现的问题填写好质量检查记录发至各施工班组。各施工班组在收到“整改通知单”后签字确认，并对发现问题按期进行整改。
质量督查小组依据“整改通知单”上的整改时间进行复查。如施工班组未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题，质量督查小组将在每月安全质量例会上进行通报批评，并对施工班组进行处罚。质量督查中如有争议的问题，上报由质量督查小组讨论处理，视情况决定是否处罚。
2、施工技术质量培训制度。
项目部制订了技术质量培训制度，结合项目部工程实际，以分部分项工程为载体，时间为每周一次，先后开展了车站基坑开挖、钻孔灌注桩施工、车站主体结构防水工程施工、车站主体结构模板支架和混凝土施工的注意事项和存在的问题等施工技术及质量控制知识讲座，培训对象为项目部项目总工程师及工程部、机电部全体人员。
年质量管理质量控制的重点为施工质量管理提升、质量通病治理、加强日常质量管理、结合项目实际、细化项目质量管理。
1、加强和完善技术管理重要环节、施工关键部位（关键工序）的质量管理，重点抓好定岗定员工作，并与技术管理重要环节、关键部位（关键工序）的施工、管理人员签订质量目标责任书，落实质量责任制，加大施工过程监督与考核，通过此项工作的开展，进一步将各项质量管理工作层层分解落实到人。
2、项目部所属各单位管理者、施工技术员、质检员要熟练掌握行业规范，设计要求。熟知项目部各项质量管理规定和文件精神，加强施工现场的管理力度，确保质量管理人员职责明确。
3、加大技能培训和质量意识教育。杜绝不熟练工种上岗情况的发生。项目部应利用讲座、专栏、 宣传标语等各种形式宣传质量知识和质量管理规定。
4、严格执行项目部关于质量的各项管理规定和《质量奖惩办法》，对各类质量事故坚持“四不放过”的原则严肃处理，不得以任何借口免予处理。
5、建立了质量管理的基本制度。如技术交底制度、材料进场检验制度、工程质量自检、验收制度、培训上岗制度、成品保护制度等。
为进一步提高工程建设质量，实现“确保局优质工程，争创中国交建优质工程，成全线省部级优质工程”的总体创优质量奖目标，我项目在质量创优工作开展过程中主要采取以下几点措施确保质量创优工作取得实效：
1、以“用户至上、重信守约、保证质量、谒诚服务”为宗旨。施工中以“gb／t19001－2000idtiso9001：2000质量管理体系”为基础，以推广应用新技术和强化施工技术管理为技术保障，以“高标准、严要求、高起点”为创优质工程的指导思想，针对工程的特点，制定本工程的创优规划。
2、为保证本标段工程质量目标的实现，成立以项目经理为组长的创优领导小组，把创优项目目标和责任层层分解，并指定专人负责创优规划的落实和实施。工作中不断细化质量责任，逐层次明确质量职责，落实质量责任制，并坚持工艺规程和标准，对每一道工序实行班组自检、互检、专职质检员复检的“三检制”，使技术、质量处于受控状态。
3、大力开展质量教育培训工作，采取集中培训和现场培训相结合的方式，对质量检查人员进行规章制度、质量标准、检验方法、统计技术等方面的培训。
4、做好质量检查计划，每月、每周对涉及质量的环节进行月检、周检，重点对工程实体质量、关键工序、特殊工序及技术质量保证资料进行监督检查，确保从源头上控制施工质量，预防和消除质量通病。
为保证工程质量通病治理工作收到实效，我项目建立了完善的质量管理和自检体系，并遵照“精铸致远、持续改进”的质量方针，不断加强对工程材料和施工工艺的控制，同时组织成立了质量通病治理小组，开展各项质量宣传教育培训工作，加强自查自纠与质量通病的深入治理。
质量通病治理活动中，针对钢筋加工、钻孔桩及地连墙施工、车站渗漏水、盾构区间渗漏水、混凝土施工治理等施工中经常出现的质量通病编制治理措施。
1.治理钢筋加工、焊接质量通病治理重点治理下料及弯曲不符合设计规范；搭接长度、焊缝质量、不清理焊渣等不符合规范的质量问题。
2.治理钻孔灌注桩、搅拌桩、地连墙的施工工艺控制通病主要治理通病为坍塌、塌孔、断桩、沉渣厚度超标、桩长、桩经、墙体尺寸、胶结材料用量、砼强度等不符合设计规范要求等。
3.治理车站防渗漏通病主要通病是站场顶板、侧墙、底板渗漏。主要治理砼自防水性能差、工作缝、变形缝施工、防水材料及安装不符合规范要求等。
1、建立了试验室管理制度，明确各级人员的职责；
2、编制质量手册和程序文件；
3、确定了试验室质量方针和质量目标；
4、制定了材料管理、取样、试验检测制度及取样作业指导书。
5、制定了本年度检测计划；
6、及时更新了试验标准、规范，使试验室所用技术标准为现行有效标准。
1、现场严格执行原材料进场检验、试验工作，实行工序中质量监控，并加强质量检查，严格执行“三检”制度，对关键工序实行旁站监督。
严把质量关，开展定期或不定期质量检查，实行现场质量巡查制，执行24小时轮流值班，同时严格要求施工作业人员按照施组设计、专项方案、技术交底进行规范施工作业，对违章施工现象，及时制止并要求立即整改。
4、加强工程实体质量控制，组织监督检查小组，对施工区域进行质量跟踪调查，并监督实施质量管理工作，确保工程实体建设质量。
一般性质量问题均在工前排除或过程中整改到位，未发生任何质量投诉、质量较大问题及质量事故，同时我项目在管理过程中，不断完善处理程序及事故应急预案，并严格履行上报手续。
措施：建立完善的质量管理体系，不断精益求精；安排质量管理人员参加专业学习培训，进一步提高质检人员对工程质量监督控制水平，改进对质量监督控制手段和方法；加强施工工序检查力度，严格监控施工过程，发现问题及时进行处理；开展多种形式的质量改进活动，并大力表彰和奖励做出突出贡献的质量管理人员，积极调动全体员工参与质量管理的积极性。
1）单位工程交工一次合格率100%
2）合同工期履约率100%
3）检验项目、频率、数量符合规范要求。
4）分部工程优良品率90%
5）工程档案资料编写及时齐全。
6）返工损失率为0
7）测量定位放线准确率100%
8）测量、监测、试验数据真实有效。
9）顾客投诉为0
2023年度质量工作总结
时间一晃而过，转眼间2011年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁 新年愉快！工作顺利！回想过去的一年，担任班长一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事...
2023年度安全质量工作总结
一 工作基本情况。市政项目部2015年施工项目共有5个，分别为晋中市城区顺城街上跨锦纶路跨线桥工程 晋中至太原城际铁路首开段工程 南沙河快速化改造工程 灵石圆管顶进工程和阳兴大道附属工程，南沙河快速化改造工程 晋中市城区顺城街上跨锦纶路跨线桥工程 灵石圆管顶进工程已完工，阳兴大道附属工程由于拆迁原因...
2023年度安全质量工作总结
2013年，是收获的一年，是公司迅速发展的一年，也是我们远宏公司安全 质量管理工作不断提高的一年，在徐总的正确领导下，远宏公司各部门紧密团结 不懈努力下，各项安全质量工作取得了长足进步，为2014年全年安全质量管理工作打下了扎实的基础。现将2013年安全和质量管理工作总结如下 一 在安全管理方面。安...