管理手册。
批准人分发号：
颁布日期：2023年12月16日实施日期：2023年12月17日。
编写审核：
公正性声明。
1. 邢台市银象职业安全检验检测****独立承担职业安全检验任务的企业法人单位，具有第三方公正地位，检验工作质量不受任何不恰当行政干预和不良影响。
2.我公司严格执行《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》、《工业产品质量责任条例》等各项法律、法规，向社会出具科学、公正数据。
3.我公司所开展检验产品的检测能力，如经河北省质量技术监督局评审，将取得河北省计量认证合格证书，出具的检验检测报告具有法律效力。
4.我公司工作人员遵纪守法，不接受被检单位任何形式的馈赠或提出任何与检验无关的要求；不参与任何有损质检工作公正性的活动。对于违反规定者将给予严肃处理。
5.我公司工作人员严格执行保密制度，不向第三者泄露委托单位产品的技术秘密；不利用委托单位技术自行开发同类产品；不向委托单位泄露抽查、检检等检验活动的有关安排；不在与检验项目直接有关的单位兼职或受聘。
6.本公司工作人员具有良好的敬业精神，并不断地努力学习，提高业务水平和思想水平，以保证工作质量。
本公司力行优质服务于社会，主动接受上级主管部门和社会各界的监督。
邢台市银象职业安全检验检测****。
经理：2013 年12月17日。
批准令。为加强技术建设，提高管理水平，建立健全质量体系，保障检验工作的公正性、科学性、准确性，为客户提供一流的检验服务，依据《实验室资质认定评审准则》的有关条款，发布2013版《管理手册》，本《管理手册》汇集了我公司的各项规章制度、程序文件和各种规范性文件，对影响检验质量的各种因素进行了有效的预防和控制，是我公司开展各项工作的规范性、纲领性文件，同时也是有关单位了解我公司工作能力、业务范围、确认工作质量的、可信赖的途径之一。本《管理手册》的实施将对我公司质量体系的运行、保证检验工作质量具有重要的指导作用，自2023年12月17日起实施。
手册编号：yx-sc-2013
手册版号：第1版。
生效日期：2023年12月17日。
邢台市银象职业安全检验检测****。
经理： 2013 年 12月 17日。
第 1 章概述。
1.1 概况。
单位名称：邢台市银象职业安全检验检测****。
地址：河北省邢台市泉北东大街 88号。
邮政编码：054000
联系**：0319- 2028277
传真：0319- 2028277
1.2 机构简介。
本公司2023年注册成立。具有企业法人资格。依据《标准化法》、《产品质量法》、《计量法》建立，并经省级资质认定，具有第三方公正地位，为社会出具具有法律效力的数据。
检验工作包括职业安全检验检测及其他检验。
本公司现拥有检验办公场所400平方米，职工20名。其中高级工程师5 名，工程师1名，助工5名，其它9名。拥有各种检验仪器70台（套）、价值300余万元。
1.3 编制管理手册的目的。
1.3.1传达本公司的质量方针、工作程序和要求，描述检验工作组织体系，使公司的产品检验工作处于受控状态。
1.3.2 描述和实施有效的质量体系，为检验其有效运行提供指导；提供改进的常规控制，促进保证活动；为内部质量体系审核质量体系提供文件依据。
1.3.3 向客户展示本公司质量保证体系，体现以客户为关注焦点的工作方针。
1.3.4 向资质认定机构审查人员提供资料，证明本公司的组织管理和检验能力。
1.3.5 就质量体系要求及其实施方法培训人员。
1.3.6 环境改变时，保证质量体系及其要求的连续性。
1.3.7 证明本公司质量体系满足开展产品质量检验实验室通用要求。
1.4 业务范围。
我公司检验涉及职业安全检验、委托检验等，出具科学公正的检验检测报告。向**、社会及各企业提供检验数据信息。检验数据具有法定效力并独立承担相应法律责任。
第 2 章质量方针、目标和控制。
2.1 质量方针。
方法科学、数据公正、服务一流。
2.1.1方法科学：
采用科学的管理方法和先进的检测技术，严格按照质量手册进行控制，掌握与检验相关的法律法规及检验知识，依据科学的标准进行检验，准确记录检验数据，出具检验检测报告。
2.1.2数据公正：严格履行公正性声明的承诺，站在第三方的立场上，公平的对待所有客户，严格按规定程序开展各项工作，排除任何不正当的干扰，自觉维护本单位的公正地位和良好信誉。
2.1.3服务一流：
以客户为关注焦点，力争达到客户满意。全体人员要从各方面全心全意为客户服务，主动询问客户要求，热情介绍工作程序，高效准确完成检验工作。急客户之所急，想客户之所想，以客户满意作为衡量工作的尺度，认真履行检验合同，提高检验效率，为客户提供高效优质的服务。
2.2 质量目标。
为确保“方法科学、数据公正、服务一流”质量方针的实施，本公司提出如下目标：
2.2.1检验检测报告首次提交合格率95%；
2.2.2检验检测报告延误率不大于5%。；
2.2.3交付客户检验检测报告合格率≥98%；
2.2.4完成报告批次客户满意率≥90%。
2.3质量承诺。
2.3.1对任何客户均持第三方立场，公平、公正对待每一位客户。
2.3.2遵守诺言，按合同/协议约定，为客户提供检测服务。
2.3.3公司领导对检验人员不施加压力和影响并带头抵制任何外来的压力和影响，保持检测人员对检测结果判断的独立性。
2.3.4恪守国家法律法规，按国家实验室认可准则、实验室资质认定评审准则要求对外开展检测工作，对国家实验室认可和实验室资质认定机构负责。
2.3.5对与检测活动相关的国家秘密，客户的商业和技术秘密履行保密义务和职责。
2.3.6按受客户、实验室认可和实验室资质认定机构及上级主管部门的监督和检查。
2.3.7按照国家有关标准和规定，合理收取检测费用。
第 3 章管理手册的管理。
3.1概述。
管理手册是阐明本公司质量方针和管理体系要求的纲领性文件。对管理手册的管理，主要是明确管理手册的编制、修订、使用发放和相关人员及手册持有者的责任，保持管理手册的现行有效性，从而保证本公司质量管理体系的适宜、符合性和有效性。
3.2 管理手册编制和批准。
3.2.1 《管理手册》编制由质量负责人组织管理人员和专业技术人员，按照新《评审准则 》结合公司具体情况编写成册。
3.2.2 检验所编写的《管理手册》由技术负责人审核，经办公会进行评审，确保其清晰、准确、适用和结构合理。
3.2.3 对其预期的使用者应参与对手册的可用性进行评定和评论。
3.2.4 最终评审后打印成册，由经理批准，并以文件的形式发布实施。
3.3 《管理手册》的控制过程。
3.3.1《管理手册》的印制、发放、收回、组织宣贯、记录等日常工作由质量技术部负责。
3.3.2 《管理手册》由质量技术部编制分发顺序号，发放给中层以上管理干部及手册使用者，登记领取。
3.3.3 质量技术部在发放新版《管理手册》的同时，将旧版质量手册(受控部分)收回后统一处理。
3.3.4 《管理手册》持有者应妥善保管，不得丢失或转借，离开管理岗位或调离公司时应由质量技术部收回所持手册，并办理注销手续。
物业管理有限公司安全手册手册
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