1、目的。做到有备无患，防止灾害损失。
2、范围。本制度适用于公司所有员工。
3、内容。a)电梯关人预案。
1)值班工程师接到保安部的**通知后，详细了解被困客人的具体位置，并立即赶往事故楼层。
2)值班工程师同时通知相关工程人员（电梯工），带上电梯专用钥匙即刻赶往事故点。
3)通知电梯维保公司，请求支援。
4)值班工程师到达现场后，应与被困客人联系，告诉客人不要惊慌、乱动、保持镇定，不要强行打开门故障正在处理中。
5)电梯工到达现场后，配合值班工程师按照安全条例实行解救。
5.1)详细查明轿厢停留的位置。
5.2)工作时，须注意生命安全（轿厢可能在非平行楼层位置）。
5.3)打开门检查时，脚要站稳与门保持一定距离，身体不能倾向前方。从门缝中监视轿厢停留的位置。
5.4)如果轿厢与楼层不平行，电梯修理工须上机房操作，而保安员须停留在现场陪伴被困客人。
5.5)当轿厢与楼层平行后，才能再用紧急锁开门放人。
5.6)如果没有把握实行解救，应向客人解释，等待电梯专业人员的到来。
6)客人被救后，立即检查并排除故障。电梯重新运行前须作调试。
7)详细记录此次事故，并将事故汇报公司管理层。
b)防台风预案。
1)准备雨衣，雨鞋，塑料头盔，手电筒，应急灯，潜水泵，临时线排等抢险用具备用。
2)准备充足的燃料，保证在停电时空调主机、发电机的正常使用。
3)配合保安部准备一定量的沙袋，以备台风来临时封堵大楼门窗，防止雨水灌入大楼。
4)清理屋顶杂物，以防杂物被风吹落造成危险。
5)检查加固屋顶平台上的各设施。关好平台上各机房的门窗。
6)清理各平台的地漏。检查清理外围各水沟的杂物。视情况通知承包商清理外围污水管道。
7)安排人员加强值班防守。
8)注意收听，收看台风的最新动态，必要时与气象台取得联系，掌握台风动向。必要时向公司管理层汇报。
9)当确认台风真正来袭时通知工程总监、工程经理，值班工程师取消休假，迅速赶到大楼值班。
10)安排专人在工程部值班，与其他部门保持联系。并随时安排处理应急事件。
11)停止一切户外工作，停止一切非紧急的维修保养工作，所有员工回值班室待命。
12)安排专人（两人一组）对重要机房（电梯机房、高压电房、空调机房、发电机房等等）进行巡视检查。
13)关闭户外设施的电源，必要时收回卫星天线。
14)与**职能部门和承包商保持联络。
c)泛水预案。
1)接到泛水**通知时，尽量问清楚泛水的大概情况，大概知道泛水的原因，（例如：与天气有关的，水管破裂，喷淋启动等）。
2)立即组织相关工程人员，带上楼梯、工具等赶往现场。
3)按现场最高指挥的要求开展工作。
4)首先在最短的时间内关闭泛水的水源。
5)准备关闭通向受损区域的电源。
6)分析泛水原因。如果泛水发现扩大，采取必需的适当行动缓和水泛滥。
7)准备必要的物品协助完成上述工作。
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