职业道德复习资料(2023年版)
一、道德。1、 定义:是人类社会特有的由社会关系决定的,依据内心信念和社会**、风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间、以及人与自然之间特殊行为规范的总和。
2、 道德与法律:
1)关系:(1)自从国家产生以来,二者是社会健康发展主要保障。
2)二者相辅相成,相互促进,共同发展。
3)二者在内容上存在部分重叠现象。
2)道德可以弥补法律调节不足。
(1)在范围上,道德适用范围广;
(2)在调节主体上,法律代表国家意志,道德依靠社会**、风俗和人们的良知;
(3)在调节方式上,法律具有强制性、滞后性特点,道德具有自觉性、事前性。
3、道德评价。
1)定义:人们依据一定的道德原则和规范,对自己或他人的行为进行是非、善恶判断表明自己态度和价值倾向的活动。
2)特点:扩散性、持久性。
一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是慎独。
二、职业道德。
1、定义:从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依据社会**、传统习惯和内心信念来维持的行为规范总和。
2、基本要素:
职业理想:职业活动的追求和向往,是职业态度的基础,是实现职业目标的精神动力;
职业态度:相对稳定的劳动态度与心理倾向;
职业义务:在职业活动中自觉履行对他人,社会应尽的义务;
职业纪律:工作中必须遵守的规章、制度与条例;
职业良心:是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作,如医生治病救人;
职业荣誉:对自己职业道德活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向;
职业作风:职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。
3、 特征:鲜明行业性适用范围有限性形式多样性一定强制性。
相对稳定性利益相关性。
4、 社会功用。
1) 具体功能:导向功能规范功能整合功能激励功能。
2) 社会作用:有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序。
有利于提高社会道德水平,促进良好社会风尚形成;
有利于完善人格,促进人的全面发展。
5、 职业道德精华。
1)我国:公忠为国的社会责任感恪尽职守的敬业精神
自强不息,勇于革新的拼搏精神以礼待人的和谐精神。
诚实守信的基本要求见利思义,以义取利的价值取向。
3) 国外:社会责任至上敬业诚信创业。
6、 社会公德。
1) 定义:全体公民在社会交往和公共生活中应遵循的行为准则。
2) 与职业道德的区别。
适用范围不同反映利益不同
二者存在相通性:a.文明礼貌 b.勤俭节约 c.爱国为民 d.崇尚科学。
7、 职业道德准则。
忠诚诚信敬业正直纪律追求卓越。
三、社会主义职业道德。
1、性质:个人利益与社会利益的有机统一,是社会主义道德体系有机组成部分。
2、基本要求:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
人人为我,我为人人的新型职业关系。
3、特征。1)继承性与创造性统一。
2)阶级性和人民性统一。
3)先进性和广泛性统一。
4、建设基本原则。
1)体现社会主义核心价值观。
马克思主义指导思想中国特色社会主义共同理想。
以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
社会主义荣辱观。
2) 坚持社会主义、集体主义原则。
a. 内涵:坚持集体利益与个人利益的统一;
坚持维护集体利益的原则;
集体利益要通过对个人利益的满足来实现。
b. 集体主义要求:
正确处理集体主义与个人利益关系——兼顾,无法兼顾时,个人服从集体。
正确处理“小集体”(企业)与“大集体”(国家)的关系。
c. 反对形形色色的错误思想。
反对极端个人主义享乐主义拜金主义。
3) 职业活动内在道德准则。
忠诚:忠实与服务对象,并对自己的委托人认真担负职责,以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。
审慎:选择最佳手段以实现职责最优的结果。
勤勉:工作投入,集中精力,不偷懒,不三心二意。
5、五个要求。
1)爱岗敬业 2)诚实守信 3)办事公道 4)服务群众 5)奉献社会。
四、职业化——最新型劳动观的核心内容。
1、定义:职业化是一种自律性工作态度,是按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。
2、三层。1)核心层:职业化素养,包括职业道德与责任意识。
2)中间层:职业化技能。
3)外层:职业化行为规范。
3、内涵:德才兼备,自主与协作。
4、职业化管理。
1)定义:通过职业化一方面使从业人员在职业道德上符合要求,在文化上符合企业规范,另一方面使工作流程和产品质量标准化,工作状态实现规范化、制度化。
5、核心:职业道德与科学管理。
6、建立职业化标准。
1)职业文化是一个复合系统 2)战略管理和决策管理是一个宏观性制度。
3)科学的生产流程和产品开发流程 4)从业人员的技能管理和行为管理标准化。
五、职业技能(中间层)
1、定义:从业人员的应具备的职业知识、职业技能、职业能力。
2、特点:1)时代性 2)专业性 3)层次性 4)综合性。
3、作用:1)保障和促进企业发展。
是企业开展生产经营活动的前提与保障。
关系企业的核心竞争力。
2)是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。
是就业的保障。
有助于增强竞争力。
是履行职业责任,实现自身价值的手段。
4、职业技能有效发挥需要职业道德保障。
1)职业道德对其有统领作用 2)职业道德对其有支撑作用。
3)职业道德对其有促进作用。
5、如何提高职业道德以提升职业技能。
1)脚踏实地:在工作中学习,端正态度。
2)勇于进取:树立远大奋斗目标;自信坚定,持之以恒,勇于创新。
3)与时俱进:立足时代,认识职业技能加快发展的特点:立足国际,认识中西方职业技能方面的差距;立足未来,践行终身学习的理念。
六、七种职业道德。
一、敬业。1)含义:对工作一种虔诚、恭敬、认真负责的态度。
2)作用。从业人员在职场立足的基础。
从业人员事业成功的保证:强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提;敬业是人生关键,是人生制胜的法宝;敬业意味着工作和生活的乐趣。
是企业发展壮大的根本:敬业促进企业效应的提高;敬业提升企业生产力水平;敬业提高员工的工作绩效。
3)特征:主动、务实、持久。
4)践行规范要求:强化职业责任(了解职业责任;强化责任意识)
坚守工作岗位(遵守规定,履行职责;临危不退)
提高职业技能(勇于实践;开拓创新)
二、诚信。1)含义:真实无欺,遵守约定和践行承诺的行为。
2)作用:关系企业兴衰是个人职业生涯的生存力和发展力。
3)特征:通知性、智慧性、止损性、资质性。
4)践行规范要求:
尊重事实(坚持正确原则,不为个人利益所左右;澄清事实,主持公道;主动担当,不自保推责)
真诚不欺(诚实劳动,不弄虚作假;踏实肯干,不搭便车;以诚相待,不欺上瞒下)
讲求信用(择业信用;岗位责任信用;离职信用)
信誉至上(理智信任;积淀个人信誉;维护职业集体的荣誉)
三、公道。1)含义:给予行为对象应得而不给其不应得的行为和品质。
2)作用:是企业发展重要特征。
员工和谐相处、实现团队目标的保证。
是确定员工薪酬的一项指标。
3) 三种表现:公道的制度公道的行为公道的品质。
4) 特征:公道标准的时代性观念的多元性意识的社会性。
5) 践行规范要求:
平等待人(树立客户平等的观念;树立按贡献取酬的平等观念;树立按德才谋求职位的平等观念)
公私分明(要有法律意识;要有慎微意识;要有大局意识)
坚持原则(立场坚定;方法灵活;以德服人)
追求真理(加强学习;不盲目从众,不盲目为上)
四、纪律。1)含义:从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。
2)作用:影响企业形象关系企业的成败是企业选择员工重要标准。
关系员工个人事业成功与发展。
3)特征:社会性强制性普遍适用性变动性。
4)践行规范要求:
学习岗位规则(原原本本学习岗位规则;完整准确把握岗位规则;研读岗位规则)
执行操作规程(牢记操作规程;演练操作规程;坚持操作规程)
遵守行业规范。
严守法律法规。
五、节约。1)含义:从业人员爱惜和节制、节省使用企业财务及社会资源的行为。
2)作用:是企业兴衰的重要保证是从业人员立足企业的品质
是从业人员事业成功的法宝。
3)特征:时代表征性社会规定性价值差异性。
4)践行规范要求:
爱护公物(强化爱护公物意识;对公物要爱护使用;不占用公物)
节约资源(具备节约资源意识;明确节约资源责任;创新节约资源方法)
艰苦奋斗(正确理解艰苦奋斗;树立不怕困难的精神;永远保持艰苦奋斗的作风)
六、合作。1)含义:人与人之间、群体与群体之间为达到共同目的,通过某些具体方式,彼此互相配合、协调发展的联合行为。
2)作用:是生产经营顺利实施的内在要求。
是从业人员汲取智慧和力量的重要保证。
是打造优秀团队的有效途径。
3)特征:社会性互利性平等性。
4) 践行规范要求:
求同存异(换位思考,理解他人;胸怀宽广,学会宽容;和谐相处,密切配合)
互相协作(帮助他人就是帮助自己;竭尽全力帮助他人)
公平竞争(在竞争中团结互助;在合作中争先创优)
七、奉献。1)含义:为干好工作而努力的态度和精神。
2)作用:①是企业健康发展的保障 ②是从业人员履行职业职责的必由之路。
有助于创造良好工作环境 ④是从业人员实现职业理想的途经。
3)特征:①非功利性 ②普遍性 ③可为性。
4)践行规范要求:
尽职尽责(明确岗位职责;培养职责情感;全力以赴工作)
尊重集体(以企业利益为重;正确对待个人利益;树立职业理想)
为人民服务(树立为人民服务意识;培养为人民服务荣誉感;提高为人民服务本领)
八、职业道德修养。
一、加强修养的重要性。
1.有利于职业生涯的拓展。
1)就业方式转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求;
2)职业道德修养可以为一个人成功提供社会资源;
人力资源职业规划的阶段
现在在公司所有部门中,人力资源从业者最擅长为他人规划职业生涯。但是,面对自己的职业规划,他们却常常失策。从薪酬的角度来关心一下这群专业的 无私的人。为此,我们先从人力资源专业毕业生迈入职场说起,依次 事业塑造 事业锁定 事业开拓 事业平稳 这四个阶段 1 离开校园初涉职场 刚毕业的人力资源管理专业学...
人力资源演练
人力资源调配演练。一 演练目的 考察全科 遇各种突发性的事件 大抢救 特殊病例,需要临时调配 时,全科 是否服从统一安排。二 演练的形式及内容 1 演练时间 2012年9月4号 10 00 2 演练内容 内分泌肾内科本日入院病人总数超过10人,其中5个病危病人,在岗 不能满足工作的需要,需临时调配 ...
人力资源管理复习总结五
博雅教育企业人力资源管理10天备考 第5天。第三章培训与开发。培训需求分析的作用p115 有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性 分析。有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识,一 做好培训前期的准备工作。建立员工背景档案 同各部门人员保持密切联系 向主管...