上篇管人的18个大原则。
原则一吸才原则。
1.用企业魅力吸引“良禽” /1
2.提供条件主动吸揽人才 / 2
3.吸揽人才要灵活善变 / 2
原则二选人原则。
1.宁要最合适的,不要最好的 / 5
2.择才要以德为先 / 6
3.能力比知识更重要 / 7
原则三育人原则。
1.培训是企业竞争的“发动机” /9
2.主管要重视人才培育 / 10
3.员工培训三阶梯 / 11
原则四晋升原则。
1.经常用升迁的方法来激励员工 / 14
2.为年轻人提供持续晋升的机会 / 15
3.用不断的晋升去“**”员工 / 16
原则五留人原则。
1.留住人才的十**则 / 18
2.建立起人才流动机制 / 19
3.让员工把工作当成自己的事业 / 21
原则六用人原则。
1.用人首先要择人 / 23
2.用人须有道 / 24
3.人尽其才,才尽其用 / 26
原则七影响原则。
1.为员工设立一个仿效的标准 / 29
2.在关键时刻一定要做出好的榜样 / 303.发挥你的领导力 / 33
原则八尊重原则。
1.领导者不要高高在上 / 35
2.把尊重员工的行动落到实处 / 37
3.让最普通的员工也觉得自己很重要 / 38原则九授权原则。
1.做好授权的统筹安排 / 40
2.让权力与责任“如影随形” /41
3.相信员工能做好,让他们自由发挥 / 43原则十驱动原则。
1.设立让下属全力追求的目标 / 45
2.发挥下属们的天性,变领导为引导 / 463.让员工自己去面对 / 47
原则十一赞美原则。
1.用欣赏的眼光去看待每一位员工 / 492.细心寻找可以赞美员工的机会 / 50
3.记住,赞美一定要出自真诚 / 52
原则十二薪金原则。
1.建立合理的薪酬标准 / 54
2.不能忽视金钱的激励效果 / 55
3.采取灵活多变的薪酬支付方式 / 56
原则十三批评原则。
1.从领导艺术的层面展开批评 / 58
2.切忌带着怒气批评员工 / 59
3.批评时要力争做到心平气和 / 61
原则十四树威原则。
1.树立威信要靠信取威 / 63
2.公平公正地对待每一位员工 / 64
3.严格执行各项规章制度 / 66
原则十五控制原则。
1.控制员工的方式与要领 / 69
2.八种有效的控制方式 / 69
3.控制下级的四大要领 / 71
原则十六协调原则。
1.了解冲突发生的原因 / 72
2.化解冲突于萌芽状态 / 73
3.处理冲突要运用技巧 / 73
原则十七沟通原则。
1.善于倾听员工的心声 / 75
2.引导员工说出他们的想法 / 76
3.妥善地处理好员工的抱怨 / 78
原则十八培训原则。
1.要敢于让员工犯一些小错 / 80
2.实现知识共享 / 81
3.积极主动当好下属的教练 / 82
下篇管人的180个小技巧。
第一章选才需要新思维。
1.“**”你的人才观念 / 85
2.正确地选聘人才 / 86
3.消除对他人的成见 / 87
4.用发展的眼光看人 / 89
5.擦亮眼睛,挑选人才 / 90
6.把好人才招聘关 / 91
7.选择人才不必完美 / 92
8.要有爱才之心,容才之量 / 93
9.不能把资历同能力画等号 / 95
10.不片面追求文化程度 / 96
11.面试的诀窍 / 97
12.拿不定主意时就招聪明人 / 98
第二章顺势育才,借势铸才。
13.尊重个性就是保护创造性 / 99
14.重点培养表现突出的人才 / 100
15.在恰当的时候提拔表现突出的员工 / 10116.从公司内部挖掘人才 / 103
17.给受挫者成功的机会 / 103
18.帮助员工设计职业方向 / 104
19.为感到沮丧的员工注入信心 / 10620.在公司内部引入竞争 / 108
21.创造公平竞争的企业环境 / 109
22.适当的压力是动力的** / 109
23.制造危机,消除员工的惰性 / 11124.留下优秀的,淘汰差劲的 / 112
25.在忧患中激发员工的动力 / 114
第三章提拔重用,凭能力说话。
26.大胆用人,灵活用人 / 115
27.让各种人才形成互补 / 116
28.让人才最大限度发挥才能 / 117
29.唤醒身边“沉睡着”的人 / 119
30.用人不疑,疑人不用 / 120
31.区别对待各类优秀人才 / 122
32.适才专用才能更好地发挥人才的潜能 / 12333.要特别注意使用“怪才” /124
34.敢用有争议的人才 / 125
35.用人应不计前嫌 / 126
36.活用员工的短处 / 127
37.巧妙利用“刺头” /129
38.用人应考虑负面条件 / 130
第四章留住人才才能留住辉煌。
39.为员工搭好能发挥其才能的舞台 / 13140.提供有竞争力的薪金待遇 / 132
41.留人更要留心 / 133
42.判断哪些员工容易挽留 / 135
43.付给员工恰当的报酬 / 136
44.不要剥夺部下的利益 / 137
45.用心去了解你的员工 / 138
46.让员工感到“有奔头” /139
47.给员工内部流动的机会 / 140
48.支持员工实施内部创业 / 141
49.适时推出“内部跳槽”举措 / 14350.当心那些“不安分”的员工 / 14451.用个性化福利留人 / 145
52.解决员工的后顾之忧 / 146
53.千方百计留住关键员工 / 147
54.给优秀人才戴上“金手铐” /149
第五章既授其权,又明其责。
55.放权才能释放权利的效用 / 150
56.有效授权的四大步骤 / 152
57.成功授权的四个阶段 / 153
58.掌握权力收放的尺度 / 154
59.根据不同的情况灵活授权 / 155
60.放权不能变成“放羊” /156
61.授权应避免“功能过剩” /157
62.防止和纠正越权的方法和艺术 / 15863.给下属一些“自留地” /160
64.随时传达出对员工的信任 / 162
65.让每个细胞都活跃起来 / 163
66.让下属担当一定的职责就是最好的信任 / 16467.放手授权的激励效果 / 166
68.善于集中众人的智慧 / 167
69.只需下达目标,不必布置细节 / 16970.让智囊人员自己决定 / 170
第六章巧用激励,因势利导。
71.为员工设立高期望值 / 172
72.鼓励员工制定个人目标 / 173
73.让员工永远充满希望 / 174
74.多为员工创造成功的机会 / 175
75.刺激下属的学习欲望 / 176
76.以艺术的方法奖赏员工 / 178
77.用具体的文字赞美表现优异的员工 / 18078.增强员工的参与感 / 181
79.将单调的工作变得有趣 / 183
80.让下属了解实情是最好的激励 / 18481.在激励时应考虑员工的个性需要 / 18582.引导下属找到问题的根本原因 / 18583.正确对待参与结果 / 187
84.以强烈的热忱感染下属 / 187
85.不同情况下的激励方式 / 188
第七章换位思考,体恤下级。
86.比刚性管理更有效的柔性管理 / 19187.掌握温情的管理方法 / 192
88.不要瞧不起你的下属 / 193
89.以宽容博得下属的信赖 / 195
90.以关爱的态度进行斥责 / 196
91.多点爱心与帮助 / 197
92.落后的员工更需要关怀 / 199
93.对遭受精神创伤的员工进行抚慰 / 20094.推功揽过,让员工有成长与学习的机会 / 20195.
站在对方的立场上,让他开口说“是” /20296.尊重下属,会赢得他们的拥戴 / 20397.给予下属们更多的同情和理解 / 20598.
以实际行动来表现对员工的尊重 / 206第八章以情动人,调动下属。
99.感情投资比物质刺激更有效 / 208100.准确驾驭下属的情感 / 209
101.不妨偶尔扮演一回员工的“下属” /210102.主动向员工表示友善 / 211
103.不要吝啬你的微笑 / 212
104.培养员工的自信心和创造力 / 214105.不断为员工喝彩 / 215
106.发自内心地赞许 / 216
107.以赞美的方式认同你的员工 / 217108.真诚地向员工表示感谢 / 219
109.心理上与员工保持亲近 / 219
110.让公司成为温暖的大家庭 / 220第九章挥好令旗,有效执行。
111.对员工进行有效指挥 / 223
112.不要放弃监督的权力 / 224
113.及时促使下属开始工作 / 224
114.领导要以身作则,带头执行 / 226115.要求下属“照我做的去做” /227116.交派的工作越重要,员工越有干劲 / 228117.保证下属行为的一致性 / 229
118.有效执行的七个步骤 / 229
119.在执行过程中充分发挥创新能力 / 231120.重视培养团队的执行力 / 232
121.不断地向下属施加压力 / 233
122.使员工保持最高的工作效率 / 234第十章管束部下,两手都硬。
123.制定的规章制度要切实可行 / 237124.制定合理的标准 / 238
125.执行制度不应因人而异 / 239
126.对事不对人,纪律面前没有例外 / 240127.确保规章制度的贯彻落实 / 242128.
建立完善的绩效考核制度 / 243129.领导者不能总是做“好人” /245130.对犯错误的人应该立即责备 / 246131.
在批评员工的同时肯定对方的成绩 / 247132.如何让下属对你有好感 / 248
133.选择合适的冲突处理方法 / 250134.不要被下属们讨厌 / 251
135.切记:对事不对人 / 252
136.对下属间的是非“听之任之” /252137.动之以情,晓之以理 / 253
138.冷静思考,善后解决 / 254
第十一章善于沟通,有效驾驭。
139.和下属建立彼此互通合作的关系 / 255140.及时和你的下属沟通 / 256
141.提高沟通效率的途径 / 258
142.如何让对方说出真心话 / 259
143.交谈时尽力消除员工的紧张感 / 260144.与下属分享你的想法 / 261
145.保持沟通渠道的畅通 / 262
146.全神贯注,认真聆听 / 263
147.做出姿态,欣赏对方 / 264
148.灵活运用说服的技巧 / 265
149.不要轻易打断对方的话 / 268
150.放低姿态,向你的员工请教问题 / 269151.通过交谈,和下属成为知己 / 269152.协调团队间的矛盾 / 270
第十二章苦口婆心,说服不要压服。
153.说服要有理有据 / 273
154.有效说服的十种方法 / 274
155.不要用**和网络全部代替面对面的沟通 / 275156.同调说服,投其所好 / 276
157.要以理服人 / 277
158.迂回交流,话只说三分 / 278
159.通过倾听说服 / 279
160.不要把自己的意见强加于人 / 282161.要引导对方说“是” /282
162.不要正面否定对方 / 283
第十三章避乱防祸,牵一发动全身。
163.管理者要目光长远 / 285
164.每一步都要精确计算 / 286
165.不要轻视小人 / 287
166.小心有背景的员工 / 288
167.不要被马屁拍晕 / 289
168.对不同员工分类处理 / 290
169.用好秘书也要杜绝绯闻 / 292
170.地位越高越要小心谨慎 / 293
171.防患于未然 / 294
第十四章立威造势,维护领导权威。
172.进入角色时要显得成熟而睿智 / 297173.批判地接受前任主管的成绩 / 298174.果断决策是树立权威的前提 / 299175.保持距离才能树立权威 / 300
176.权威要从小事开始树立 / 301
177.在员工面前适当地显露“身份” /302178.恩威并济,威严自立 / 303
179.恰当掌握和使用权力 / 304
180.和员工不能称兄道弟 / 305
八大原则引领卓越核安全文化
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低调的管人艺术
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