每天都在思考店长应该干什么……
1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；
2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是接单员；
3）店长与员工的区别：店长是教练，店长有教导与指导员工成长的职责；
4）客人不进店：是橱窗、门面有问题；方法调整橱窗与门面形象。
5）顾客进店不是陈列、主题有问题；方法是调整陈列与主题包装，让顾客感兴趣。
6）顾客不订单：是服务有问题，还是差临门一脚？
7）店长在门店：要观察员工、观察顾客、 时时跟进，及时调整。
8）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。
无目标，四面八方；有目标，上下一致；
分享店长的职责之 「如何召开晨会」
1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；
3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店里的问题；
4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；
5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。
6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追业绩、追目标；方法：会后要给员工方法；
7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。
8）晨会是安排任务、给方法、激励；夕会是对办法的总结和检讨；
分享店长的职责之「团队沟通」
1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关； 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解； 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；
2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；
3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；
5）漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；
6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长； 店长就是门店的负责人和领导，是一店之长。
与店长共勉！
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