仓储物流部日常工作规范。
一、目的。为了更好地发挥仓库对商品的调配功能，规范公司仓库的管理，促进仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和各专卖店所需商品的型号、规格以及质量符合要求，保证仓库出货的进度，较准确做好各店的配送工作。特制定本管理制度。
二、范围。仓库工作人员。
三、商品收货及入库。
1 需严格 “收货确认单”的流程进行作业。
2 商品采购人员将“商品采购单”信息传到仓库后，收货人员及时、准确地对接物流公司；收货人员点到商品后，必须认真检查商品的相关数据（地址、商品品牌、数量等）并检查商品外包装是否完好无损；安全地搬运到仓库。
3仓库人员需要将商品搬到仓库内部，不允许放在仓库外，尤其不能隔夜放在仓库外。
4仓库管理人员必须严格按照规定对每一个批次入库商品进行数量确认，即是确认（输入数据）入库数量和实际入库数量是否相符；由仓库主管或专人进行分包检查，遇到品牌、款式、数量不对，应及时与客服人员和发货单位联系，进行沟通确认处理；新商品尤其需要共同确认。**商品需要仔细核对商品的商品描述，以避免出错。
5 商品摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放商品，不得在规划的区域外摆放商品，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
6 入库商品需要摆放至指定储位。
7所有库存商品和入库商品货架上需要有商品品牌、款式、数量等储位信息。
四、客户退货。
1 需严格按照 “客户退货”的流程进行作业。
2 如事业部客服未按流程要求客户退回的商品进行标示：收货人、品牌、款式、数量填写“客户退货单”，可要求客服部门处理。
3 检验完成后应及时进行入库，确认数据输入无误。
五、商品出库。
1 需严格按照 “ 商品订单”流程进行作业。
3 发货单按照储位分类的原则进行取货，发货错误由仓库主管负责统计并进行处理。
4 取货时注意商品所处的位置环境，保持商品质量和外形不受损坏。取完货后将货物放在指定位置。
5原则上按质按量完成商品（在5000件以内当天完成；10000件以内二天内完成；）配货、点货、打包、搬运、发货工作。
6及时将商品在规定的时间发到物流公司，并要求其签名确认，拿到有效的凭证；并及时通知相关客户人员。
六、商品移货（各品牌事业部展厅所需商品）
1需严格按照 “商品移货“的流程进行作业。
2 已办理移出至展厅的商品，有零售出货的，必须确认零售折扣权限签字（**或qq确认）后，进行操作。
七、 商品报废。
7.1需严格按照 “报废处理单“的流程进行作业。
7.2 发现库存商品不良时需要及时处理或报告上级处理。
7.3 需要严格区分开库存商品报废部分、采购商品不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。
八、 退厂商品处理。
8.1需严格按照 “退厂通知单“的流程进行作业。
8.2 采购商品有问题需要及时给采购处理并要求其签字，可以暂放仓库。
九、商品管理（异常处理及呆滞商品处理）
9.1 商品品质维护：在商品收货、点数、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库安全原则，防止商品损坏，有异常品质问题进行反馈处理。
9.2 发现商品异常信息，如储位环境（漏水、电、害虫等）、帐物不符、品质问题需要及时反馈仓库主管进行处理。
9.3 每季度应该对库存呆滞商品进行处理，并请财务和营销负责人共同进行分析和**，根据处理结果对商品进行分别管理。
9.4 保持商品的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。
十、电子单据、数据、商品清盘管理。
a、仓库所有电子单据应严格按照仓库数据输单作业方式的管理流程进行操作，并要求当天按时完成。
b、仓库盘点，一般应该选择在非旺季或非商品出入量多的时候，由仓库与财务共同商定具体盘点时间。
十。一、其他。
1 下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质。
2 需要请假的需要事先提前1天办理请假手续，特殊原因的需要当天在下班之前2小时办理请假手续。
3 每日根据仓库“进、出货”及工作情况，进行工作指导、点评和总结。
4 上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。
5 需要严格遵守公司的各项管理规定。
6仓库人员调动或离职前，首先必须办理经手工作（商品及商品数据、办公用品、办公设备、工具、仪器）的移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。
11.7对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。
11.8 仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。
十。二、奖惩规定。
1、工作评估：
部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估，以便于：肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献；检查工作表现是否符合岗位的要求； 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；
2、工作评估形式：
工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流，以提高工作效率；创造互相理解的气氛，以鼓励员工团结一心地工作，以实现公司的经营宗旨及经营目标。对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其提供进一步的培训或调整岗位。
3、 奖惩级别。
a、奖励：仓库主管负责对部门员工日常工作情况进行考察，对工作表现突出的小组或个人有权参照如下等级进行嘉奖（嘉奖奖金，由部门内部解决）；每季度由仓库主、副主管推荐和部门员工（二名以上）组成的评估小组进行评议，申报一名优秀员工建议公司予以嘉奖。
通报表扬：对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并在全公司予以通告表扬。
嘉奖：对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励50元。
小功：对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”，并予以通告，奖励100元。
大功：对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”，并予以通告，奖励150元。。
b、 惩罚。
仓库主管负责对部门员工日常工作情况进行考察，对工作违规和违反工作流程的事和人有权参照如下等级进行处罚（处罚金在当月工资中扣除）；公司将不定期对仓库的日常工作进行检查和督察，督察人员对违规现象一经查实，有权现场参照如下内容进行处罚（罚金在当月工资中扣除）。
通报批评：对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。
警告：对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。并予以通告，罚款50元。
小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。
大过：对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。
4、 奖惩原则。
仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。
5、奖惩规定。
a、奖惩评估小组：由仓库主管、副主管，至少二名仓库人员（或组长）组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估，并报人事行政部审核。
b、奖惩结果最终由人事行政部确定，并呈报总经理（或副总经理或营销总监）批准后执行。
十三：仓库相关制度：
仓库管理人员应该对现行的工作流程进行不断优化和修正，报上级主管审批后执行，以此不断提高工作效率和减少内耗。并拟定相关的部门管理制度。
1、《商品入库操作流程》；
2、《商品退货操作流程》（返厂处理流程）；
3、《商品移货规定》；
4、《商品异常处理及呆滞商品处理流程》；
5、《数据输单操作流程》；
6、《商品报废处理规定》
7、《仓库安全管理制度》
8、《盘点操作规范》
仓储物流部。
2023年5月18日。
仓库管理制度范本仓库管理制度
管理制度。仓库管理是为了更好地发挥仓库对商品的调配功能，规范公司仓库的商品管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学 安全 高效 有序 合理地运作。所以，小编特为公司整理一本关于仓库管理制度，仅供参考第一章仓库管理规定。为了更好地发挥仓库对材料的调配功能，规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的各项...
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