1、目的：通过制定仓库管理制度，指导和规范网售人员日常作业行为。2、职责：
仓库管理员负责产品的收货、入库、退货的处理、保管、防护、帐务、工具及废弃物品处理的工作；3、产品的验收及入库管理。
3.1产品到公司后仓库管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点及清查外观无破损后，方可入库。货物要及时摆放到规定的位置，切不可堆放在门口，堵住通道。
3.2入库后，要及时登记入帐，采购人员并需及时上报财务到库的数量及金额，方便日后对帐。
3.3产品入库后，需按不同名称分区码放，做到"二齐、二清"。a）二齐：产品分堆摆放整齐、库容干净整齐。b）二清：标识清、数量清。
3.4仓库管理员对常用或每日有变动的产品要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。
3.5库存信息及时呈报。仔细核对货物的进出，确保库存数据的准确性。且每月一次盘点库存，需做到帐实相符。4、发货。
4.1发货（取样）后，要及时作好名称和数量的登记工作，以免漏登，造成库存信息的不准确。
4.2发货（取样）时不要随意把产品洒落到地上、桌面上或电子称上，如有应及时清理；取完后应及时封好内袋和盖好桶盖，以免产品受潮，影响产品质量。4.
3公用杯子的使用；使用完公用杯子以后要及时清洗干净。5、退货。
5.1由于产品质量问题引起退货时，应该先通知仓库管理员；
5.2退货个人责任制，谁的产品退货，谁要跟踪负责产品的退货情况，退入仓库时应该及时做好记录。
5.3要从客户那里了解退货的原因（质量、包装等）6、废包装袋的处理。
6.1对于大型的包装袋，应该放入废品处理桶；对于小型只有少量产品残留的包装袋可以放入正常处理桶。
6.2废品处理桶中的垃圾，由仓库管理员统一安排，应该寻找合适的时机处理。
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