分析流程图。
一． 行业概述5
1.1 手机行业的发展6
1.2 品牌结构概述7
1.2.1 整体市场品牌结构8
1.2.2 3g手机市场9
1.3 产品结构分析10
1.4 小米企业环境和需求11
二．市场调查结果分析12
2.1 调查报告简介12
2.2 调查报告分析13
2.3调查报告对小米企业的启示18
三．企业战略和策略分析19
3.1 swot分析20
3.2 **链管理分析22
4.2.1资金链22
4.2.2与**商的伙伴关系22
4.2.3 生产与管理22
3.34p营销策略22
3.3.1 产品23
3.3.2 **23
3.3.3 分销23
3.3.4 **23
四．小米企业发展中的问题24
4.1小米手机主要问题25
五．小米手机的问题的解决方案26
5.1小米企业的定位战略和品牌战略27
5.1.1 小米手机的定位战略27
5.1.2 小米手机的品牌战略28
5.2 小米企业问题的具体解决策略29
5.2.1 手机硬件的解决方案31
5.2.2 实施网络营销战略32
5.2.2.1 产品和**策略33
5.2.2.2**建设方案34
5.2.2.3产品推广方案34
5.2.3 客户关系管理策略36
六．小米十大猜想37
七．总结39
八．附录40
8.1关于顾客使用手机的调查问卷表41
8.2交互式管理信息反馈流程图42
1.1 手机行业的发展。
1.2 品牌结构概述。
1.3 产品结构分析。
1.4 小米企业环境。
一．小米行业环境概述。
1.1 手机行业的发展。
经历了近25年的发展，中国手机市场在国际市场平稳快速发展的依托下，整体保持良好发展态势。从产品类型来看，各类型手机百花齐放，智能、3g、gps手机成为中国手机市场热度最高的三种机型。其中智能手机用户关注度再创新高，超八成，成为消费者换机/购机时的首选，也成为中国手机市场销量增长的新动力。
1.2 品牌结构概述。
1.2.1 整体市场品牌结构。
2023年前三季度中国手机市场的品牌格局走势比较稳定，诺基亚和三星保持冠亚军位置。而第四季度，三星取代诺基亚成为最受消费者关注的手机品牌。另外一些本土品牌如魅族、小米凭借性价比优秀的智能手机产品在第四季度获得了众多消费者的关注，关注排名也有明显提高。
表1）2023年q1－q4中国手机市场品牌关注排名对比。
1.2.2 3g手机市场。
3g手机市场品牌集中度同样明显下降，用户数量显著提高。诺基亚、三星、htc和摩托罗拉在3g手机市场都发展得较为稳健。三星、华为、小米等品牌上升明显，其中小米更是凭借一款小米手机迅速招来大量用户，表现亮眼。
（图表2）2023年中国3g手机市场品牌关注比例分布。
1.3 产品结构分析。
近期，中关村**调研中心就发布了2023年1月中国国产手机市场的产品关注排名，这份排名基本能很好的反映出在1月这个手机销售的旺季里哪些国产手机比较受消费者的关注。如下图所示：
图3）图为2023年1月中国国产手机市场的产品关注排名。
虽然目前中国手机市场销量持续增长，但环比增长率仍然低于预期。智能、3g手机热度不减，成为了手机市场增长新引擎。国外品牌依旧掌握市场话语权，国产品牌仍需转换思路。
移动互联网渗透加速，手机市场应用与服务竞争升级。大屏幕、高像素手机关注度节节攀升，成用户新宠。
1．4 环境和需求。
1．4．1．外部环境。
1、政治法律环境（p）
对于企业的长久发展，国家政治环境的变化趋势是一个很重要的影响因素。中国目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。
这样非常有益于小米手机这样正在兴起并且需要关注度夫人企业营销营造良好的环境。
法律法规也有重要影响。法律法规的作用是双重的：一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。
小米手机企业要了解和遵守国家颁布的各项法规、法令和条例。才能保证企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。
2、经济环境（e）
经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。近些年国民生产总值的提高，人均可支配收入增加，人们对手机的要求也越来越高，与其他同档次手机相比，小米拥有同等甚至更为强大的功能，却有更低的**，对于一般的手机使用者而言，将成为很好的选择。而在中国这样的发展中国家，**优势也明显将会获得更大的发展潜力。
3、社会文化环境（s）
社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素， 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。当前人们对手机的要求也越来越高，从最初要求能发短信打**到可以上网，从关注手机的硬件质量到关注手机的软件系统和售后服务。
中国是一个拥有九亿手机用户和四亿网民的巨大市场，移动互联网时代到来的到来是未来发展的趋势。而中国手机市场还未出现自己自主研发的高端智能机，国产手机一直受到过国外手机的巨大竞争压力。在未来的发展中手机将逐渐取代pc机，为人们的生活带来巨大的便利。
4.技术环境（t）
当前科技发展日新月异，手机的发展更是走在前面，手机的更新换代每时每刻都在发生。手机的质量，**都呈现出参差不齐的现状。现在的手机已经不止是一种通信工具。
在未来，手机的软件和服务将是主导，这对于硬件有了更高的要求。
1．4．2．内部环境。
1.优势。1）**因素：lg993、htcg14，三星i9100，摩托mb860等3000多**比，小米的优势更明显。
2）散热功能好：相信很多人用过三星9100就知道了，双核芯片目前有一个最大的毛病就是发热，玩大型游戏就会出现很烫的现象。小米的主频是1.
5g双核，采用石墨散热，有效解决高性能双核处理器产生的发热问题，用户在使用过程中几乎不会感受到手机发烫的困扰，这个是小米技术上的革新。
3）电池大：小米1930am的电池和摩托mb860是一样的，虽然电池越大危险也越大，但是还是好过电池小，htc手机被人唾弃的就是因为电池太小。
4）信号好：手机最主要的功能就是打**，否则消费者就去买ipod touch、iphone了，摩托罗拉手机在有些方面也许不如htc和三星，但是通话质量是最好的。手机最主要还是通话的，采用巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、wifi以及gps信号效果显著。
而且小米手机支持美国gps和俄罗斯glonass卫星定位系统，支持gsm和wcdma等7个频段。
5）拍照像素好：手机除了上网，短信和通话外，用的最多的估计现在就是拍照了，手机拍照永远比不上用数码相机拍，但是一般都不会携带照相机出去，临时想拍个**拿出手机来拍，小米800万像素摄像头，f2.4大光圈，数字防抖。
2.劣势。1）前置摄像头：
也许很多消费者还停留在安卓2.2的时代，觉的前置摄像头除了**没什么用，但是小米已经用上了2.3系统。
qq、谷歌等软件目前都更新了可视系统，再过一段时间，可视通话就会是一种流行。
2）屏幕：目前小米用的是夏普屏和4.0寸，而且支持720p的摄像，夏普屏有许多种，有台湾和日本产的，有高档和低档的。
4.0寸屏幕是主流屏幕，拿在手上也是刚刚好，但是手机屏幕会越做越大，5.0寸是极限了，今后几年手机也许将停留在4.
5-5.0之间，所以4.0还不是极限，720p**摄录也是有点问题。
3）外壳：小米手机的外壳只是一般，是塑料的，iphone4卖的好，是因为那层玻璃的外壳漂亮，摩托的三防是因为概念好，虽然机器配置很一般，目前也是大卖。
1．4．3．竞争者。
1）苹果。iphone4、iphone4s和即将上市的iphone5，以及可能存在的iphone4gs（即低配版iphone5）。对于现在的iphone4，小米的配置是最大的优势，当然如果iphone4**不降的情况下，**也是一大利器。
至于iphone5，**肯定会非常高。iphone的品牌，确实是一大威胁。但是iphone4gs的配置和iphone一致，其面板还会更换为塑料，所以配置上，小米占据优势，另外，开源的小米，相比于iphone，是玩机者的选择，应用也全都免费，这一点完胜iphone。
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