电话约访及拒绝问题处理话术

发布 2019-07-04 07:19:17 阅读 4897

业: 您好!请问您是xx公司的xx 先生吗? (确认公司跟负责人)

客: 我是,你**呢?

业: 我是深圳盈基实业****的,我姓x . 公司介绍跟自己介绍)

客: 你好!有什么事呢?

业: 请问您公司是做数码相机跟摄像机销售吗? (确认是不是我们的准客户)

客: 是的。你有什么需求呢?

业: 现在生意怎么样呢? 配件(代用电池及其它)这块卖得怎么样?

客: 还行吧。你是做什么的?

业: 我是做数码相机,摄像机代用电池及其它配件的生产厂家。现正在找xx地区的朋友来合作做我们的独家**商,由我们厂家直接供货。支持您**xx的地区整个销售业务。

客: 哦! 有什么要求?怎么合作?

业: 管理正规/ 有一定的规模/ 有自己的销售渠道。

客: 我们的生意不好,现在是淡季。配件做的少。

业: 那您可以考虑下多增加几块业务。做我们的独家**。5,7号电池,充电宝,再生宝。

客: 我们有再做其它的牌子了, (做品胜)不想再做其它的了。

业: 没关系, 您知道品胜是到处铺货,他们给您的利润空间怎么样呢?

您是在经销商那里拿货还是其它渠道呢?

客: 我们是在经销商那里拿货的。

业: 这样啊!那您不是一级**商,我们是生产厂家,我们可以让您做该地区的一级**。

客: **怎么样?好像蛮高的?

业: 我们的产品定位是: 中等的**,高端的品质,肯定比xx他们要便宜的。

客: xx 型号的多少钱呢?

业: 一般薄电池十几,几十元,厚点的就贵些。

客: 你们的产品质量怎么样?都没怎么见你们的牌子的。售后怎么样?(做数码这行时间不长的客户)

业: 我们97年就开始做数码代用电池了,也是这行做得最早的厂家。执行的都是国家的三包政策。而且在全国大部分省会城市都有自己的办事处,所以现在寻找二线城市的独家**商。

客: 你先发一份资料给我。

业: 好的,请您稍后注意查收。过几天再向您请教。谢谢!再见!

电话约访流程

目的 最短时间内邀约顾客到现场。要点 1打 前酝酿热情,让顾客感觉到你的活力。2 里尽可能不要谈交易。3用诚意化解顾客习惯性抗拒或拖延,能约当天就不要隔天。4把约见时间跨度掌控在一小时以内 步骤 一。自报家门。是xx先生吗?我是xx健身会所贵宾服务处的。二 道明来意。a您之前有来我们这边了解过,想问...

电话约访及陌生拜访话术

1 打 应具备的基本态度。1 尊重对方,增强自信。2 完美动听的声音 语调。3 语速要与对方恰当地配合 注意快慢 高底 急缓。4 战胜与销售有关的一切恐惧心理。为对方服务,给对方带来利益。2 自我检查声音语句的要点。1 语气是否和缓友好 2 语调是否抑扬顿挫 3 语速是否适中 4 是否有口头禅 5 ...

电话约客技巧全能接近法

一 全能接近法。一 全能接近法的内容。介绍首先介绍你自己的公司,这不仅是必要的的基本礼仪,也代表你是很有自信的传达 中国 商 所带来的荣誉。目的接下来,你必须立刻说明你打 的目的。因为客户不喜欢躲躲闪闪的人,况且你所提供的服务对他们将有很大的帮助。影响第三者影响力是非常重要的,因为准客户有些是经由那...